部屋はコンパクトだが、使い勝手が良かった。
部屋付の露天風呂は最高です！思わず「おー」って声が出ます。
只、入ろうと思ったら凄く熱くって調整に時間がかかりました。
その後も、入るたびに調整しました。
後、大きなTVは要らないかな。
夕食は、個室でゆっくりと美味しく頂きました。
スタッフが大勢居て、夕飯時に廊下に行くと曲がり角とかに居るので安心。
そして一人ひとりが、きちんと対応できるスタッフです。
次は、ガーデンプールの時期にでも来たいです。
いや、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

客室の露天風呂が良いので、今回で7回目の利用です。足の具合が悪かったので夕食はレストランを希望し、調整していただきました。スタッフの皆さんに親切にしていただき、気持ちよく過ぎせました。今度は、桜の咲く時期に利用できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

楽天スーパーセールで大変お安く宿泊することが出来ました。
渓谷を眺めながらの部屋の露天風呂はとても贅沢な気分で気持ちがよかったです。
度々宿泊させていただいていますが、セール時のコストパフォーマンスは最高に良いと思います。
残念なのは食事の質がだんだんと落ちていると感じられること。正規の一人2万円以上の宿泊料金を考えれば夕食は懐石ならもっと上質なものが求められるし、特に朝食のバイキングはもう少しレベルを上げていただきたいです。（今回のスーパーセールの一万円では充分贅沢ですが）
以上が改善されれば県外の友人にも薦めたいし、もっともっと利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

露天風呂付客室のプランを利用しました。部屋風呂は良かった。夏に利用したときは大浴場のどちらにもタオルがあり良かったのですが、今回は無くなってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

　１５時半頃チェックインしました。玄関にて出迎えて頂き、車の移動はスタッフの方が移動して頂けます。
フロントでチェックインを済ませ、ラウンジでウェルカムドリンクのお茶を頂きました。
２０歳の若い女性スタッフさんに案内されましたが、非常に好印象で高校卒業後、会津が好きで地元で働きたいと言うことでこの旅館に就職したらしいのですが、お話しや笑顔がすてきで良い宿に来たなと思いました。
部屋は最上層階の角部屋で、窓からの風景がすばらしく、目の前に雄大な渓谷と阿賀川を正面にとらえ暫く眺めていました。
　お風呂は渓谷が見えず残念でしたが、広い湯船に露天岩風呂（男）と別棟の檜風呂と清掃も行き届いており良かったです。ただ、どこでもそうですが、シャンプーやコンディショナー（リンス）が余り良くなく、髪の毛がばりばりになってしまいました。妻は持参したシャンプーやコンディショナーを使ったらしいですが、同じくゴワゴワしたので水の性かも知れませんが・・・。また、サウナが７時までとは早すぎると思います。
　さて、楽しみの夕食です。今回は「料理長おすすめ彩会席膳」を選択しましたが、楽天の案内と内容が違っており、まあ、その時々で旬の物に変更して頂くのは良いのですが、強肴　（蒸しタラバ蟹）が無かったのは残念でした。また、国産和牛の陶板焼き　ちり酢たれのはずが　牛サーロイン焼きしゃぶ　に変わっており、焼きしゃぶなら、別選択コースの　黒毛和牛しゃぶしゃぶコース（お肉150ｇ）でも良かったかなと少し後悔しました。
朝食は必要十分な物がそろっており不満はありません。無くなる前に補充され料理も美味しかったです。地場の料理こづゆや蕎麦などもあり充実していました。
チェックアウトは１１時と言うことで時間一杯までゆっくりさせて頂き、普通なら廊下などで清掃スタッフが気ぜわしく作業するのでしょうがそのようなこともなく良かったです。
次回はもっと雪があるときに訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

一人1泊税別7300円の部屋も食事もお任せプランを利用でどうなるのかと不安で行きました。利用してびっくりすべてが満足でした。受付から帰りまでホテルの対応は丁寧、部屋も12畳の広さでバス・トイレ付、畳もきれい、食事もレストラン利用でとてもおいしかったです。大浴場もとても大きくてゆったりできました。
フロントで受付完了後はロビーでお茶が出されてくつろぎタイム、その後宿泊部屋まで案内され、夕食時は牛肉の陶板を中心に刺身、天ぷらとミニ懐石のような感じでひとつひとつ説明され、男子の大浴場は50人ほどの洗い場があり、このホテルの大きさを物語っています。日曜日の宿泊に関わらず、たくさんの団体さん、スキーをしながらの個人客と多種多様なお客さんがいました。
このホテルは、離れに露天風呂付の家族部屋があるとか、平日なら夫婦二人で3万円ほどで利用できるみたいで、次はこの部屋を利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

宴会ではドタバタしましたが、満足のいくサービスで思い出深い楽しい旅行ができました。
朝の食事もバイキング式でみんなも喜んでいました。

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友達

宿泊年月

2016年10月

お風呂は渓谷を眺め、食事は美味しくいただきました
紅葉と雪の季節に又お世話になりたいと思います
廊下に展示してある絵画に説明が有ったら武士の時代が・・・

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宿泊年月

2016年09月

会津の街なかと観光名所の大内宿のちょうど真ん中辺りにあり、温泉街としても渓谷が風情を醸し出しよかったと思います。旅館もきれいで設備も揃っていました。多少のイキチガイなどあったものの、全てきちんとした対応をしてくださり、旅館としてのプロ魂、接客を大切にする姿勢を感じました。
こまかくは書きませんが、いろいろなフォローやお気遣いありがとうございました。
ひとつだけ、今回たまたま忘れたのなら仕方ないのですが、陶板料理で客が生肉を皿から陶板に移すスタイルなら初めから生肉用の箸は用意していた方がよいと思います。
油をひいて火がついている陶板があるからすぐに対応してほしくてお願いしたことも次の料理を運ぶタイミングで一緒に済ませようとしているように感じました。愛想でフォローはしてくれて最後まで嫌な気持ちが残ったわけではありませんがもう少し先を見てひとつひとつ行動してほしかったというのが食事の時の正直な感想です。
でも総合的には、この旅館を選んで大正解でした。素敵な時間をありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2016年08月

土日1泊2日露天温泉付きの部屋で予約。
ベットルームに大きなテレビと小上がりに小さなテレビがあり、シャワールーム通じて露天風呂。
渓谷の眺めも良く、マイナスイオン吸収できました。
食事も個室で、食べきれ無い量があります。味も申し分無し。お酒の料金はホテル価格は分かるが高い^_^;
従業員の応対も良く、彼方此方で丁寧に案内されていました。

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家族

宿泊年月

2016年08月

8月16日から1泊しました。
2部屋予約しましたが、予約日が異なったせいか、食事の時間が予定より遅くなった。
（食事の時間は予約時にお願いしていたのだが。）
小さい子供がいたのでその辺は考慮していただきたかった。
貸切風呂を利用させてもらったが、お風呂のお湯が熱すぎてすぐには入れなかった。
但し、アヒル100匹サービスは子供が大喜びでした。
また、部屋の清掃には残念だった。冷蔵庫に前のお客様さんの飲みかけのペットボトルが入っていたり虫の死骸が畳の上に落ちていたり等、部屋が良かっただけに残念な部分であった。
クーポンが使用できたこともありコスパは良く全体的には満足です。また利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2016年08月

6月13日宿泊させて頂きました。当日は予定よりも到着が早まりましたが、快く受け入れて頂き部屋も６階の渓谷側で足場なども一切無くロケーションも最高でした。施設自体はけして新しい物ではありませんが、【施設・部屋・お風呂…etc】全てに於いてきちんと清掃されておりおもてなしの心を感じました。又、フロント並びにレストランでの対応もスマートで温かくどこか懐かしい感じを受けとても満足した宿泊でした。是非！又、お伺いしたいと思いますので宜しくお願いします。

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宿泊年月

2016年06月

4月24日に、宿泊しました。露天風呂付きの部屋は最高でした。
私達夫婦は銀婚式の記念にきたのですが、娘が事前にこちらのホテルに連絡をしてサプライズのプレゼントを送り用意してくれていたのです、スタッフの方も電話で相談に乗っていただき準備をして頂いたそうです、おかげさまで最高の旅行になりました。ありがとうございました。食事の時ちょっと残念な事がありましたが、それ以外は最高でした。

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家族

宿泊年月

2016年04月

リピーターです。露天付きの部屋からの紅葉を楽しみに伺いました。いつもより一週間くらいはやく進んだようでしたが、まだまだ綺麗で、来て良かったです。こちらのスタッフの皆さんは本当に気持ちの良い対応をしてくださるので、なんのストレスもなく、まったりと過ごすことが出来ます。また、雪の季節、桜の季節に伺います。

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宿泊年月

2015年10月

露天風呂付き客室はリピートしたい。露天風呂から見えるのは山々と川、開放感満喫。
紅葉真っ盛りの時期に行ったら最高。残念なのは夕食時の飲み物代が高いこと。それ以外は接客を含めハナマル。

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宿泊年月

2015年10月

リピーターです。お気に入りの部屋露天からの景色と柔らかなお湯に癒やされ、最高の時間をすごしました。夕食の場所が二日目変わった事が、伝えて貰えなかったのと、二階廊下の工事は、ちょっと残念でした。それ以外は、スタッフの皆さんの優しい笑顔にも癒やされて、またすぐに、泊まりたいと、思えるお宿のひとつになっています。

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家族

宿泊年月

2015年09月

口コミの良さにひかれて予約をしました。
写真で見るよりロケーションがよく
露天風呂付の部屋でしたが素晴らしいです。
天気が雨模様でしたが露天風呂に入るたびに変わる山間の霧の感じや
時々飛んでいる鳥に癒されました。
食事だけがもっとバリエーションや追加注文できるアイテムがあると
いいなと感じました。
品目数はありますが食材的には普通の感じです。
追加注文は馬刺し（1600円）だけというのはちょっとさみしい気がします。
ごはんも陶器で蒸しあげるこだわりはわかりますが
器が熱すぎて持って食べるのに一苦労でした。
接客は一部の人以外は全員お客様をお出迎える接客が行き届いている感じがしました。
とっても素晴らしいと思いました。
また利用したいです。

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家族

宿泊年月

2015年08月

写真とは違い部屋など少し古さは感じましたが、食事は朝夕とも美味しかったです。

クーポンでかなり安く利用できました。
部屋からの景色は抜群でした。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2015年08月

スタッフの方々の対応、部屋の清潔さ、食事大変良かったです。又行きたいと思います。要望ですが、しゃぶしゃぶ用のガスボンベのガスが食事中に急に欠如しました。新しいスペアを持ってきてくださるのに時間がかかり、鍋の野菜などくたくたになりました。少し早めに持ってきてくださるとありがたいです。

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家族

宿泊年月

2015年08月

ホテルの設備や従業員の方々のマナーは素晴らしかったのですが、ベテランそうですが慇懃無礼な仲居さんにあたり、残念な宿泊になりました。ホテル自慢の夕食の会席料理は平気で皿を客に手渡すし(昨年の仲居さんは、全ての皿を丁寧に机に置いており、決して手渡しすることはありませんでした)、天ぷらは30分近く待ち、ようやく持ってきてくださったと思ったら冷めきっていました。玄関での対応や館内の説明のあたりから客を見下げた態度がちらほら見られ、大変不愉快でした。リピーターでしたが、二度とこの仲居さんにお会いしたくないので、今後は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月