８月７日に宿泊しました。立派な施設に驚きました。食事は渓流が見えるレストランで、すばらしい会席料理で、十分満足でした。従業員による踊りの出し物などもあり、一生懸命客をもてなそうという心持ちが見え、好感を持ちました。
改良してほしい点は、布団がやや小さめで、寝づらかったと思いました。クーラーの効きもいまいちでした。
そのほかは、ほぼ満足で、また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

気になった点いくつかあります。
・猛暑とはいえ館内が暑すぎ、ロビー以外ほとんどで汗だく。特に部屋のエアコンが効きが悪く、せっかくの入浴後もすぐ汗だくでべたべたになるが窓が開かないタイプの部屋で、とても21時間ステイは無理。特に朝はまったく効かず、部屋は屋外より暑かった。
・部屋置きの案内書面で、売店２２時までとなっていたが２１時過ぎに行ったら閉まっていた。訂正すべき。自販機はたくさんあって飲料は確保できるが、アイスは売店閉店後はフロントで対応等で買えるようにして欲しい。
・部屋のテレビが19型くらいのアナログで、映りがすごく悪かった。
・冷蔵庫に飲み物等入れるスペースがまったく無かった。
・大浴場が朝9時半までだったが、11時までゆったりチェックアウトプランを作るなら、10時半くらいまで入浴可能にして欲しい。売店も10時までとなっていたし…11時まで何をすればいいのでしょう。
・楽しみにしていた朝市が、内容が売店とかぶる上、一般的な加工商品ばかりで魅力がなかった。

とはいえ、良かった点も多数です。
お風呂は広く景観が良くとても気持ちが良かった。大浴場は洗い場が充分にあり使いやすく、檜風呂は狭いが湯加減よく、朝入ると開放されていて野鳥が近くまで来たり、虫の声もたくさんで雰囲気がありとても快適だった。
設備は古いが、どこも広々としていて開放感があり、清掃も整っていて清潔感があった。
夕食は、あっさりめの食材で、豪華で大量というわけではないが、出来たてで手作りの物ばかりで、おいしくいただけた。朝食バイキングは種類が多く、お皿が空になっても手際よく追加してくれ、大満足だった。
何より良かったのは従業員さん達の対応。あいさつや笑顔、対応がとても優しく、夜は白虎隊の踊りを披露してくれたり、と、随所に気づかいが感じられた。広い館内のわかりにくいところに、常に案内の人が立っていて誘導してくれるのも良かった。
夏休みのピーク時の土日にこのお値段で、と考えると、充分に満足行く宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

２人１組で２部屋予約したところ、すぐにホテルより「夕食を４人で一緒かどうか」を尋ねるお電話をいただきました。後ほどこちらからお電話しようと思っていたので、大変有難く思い、ホテルの温かさを感じました。

チェックイン後はお部屋係の方が大変親切に説明をしてくださり、夕食時には「大内宿」を尋ねるとすぐに地図を持ってきてくださったり、そばに置いていたカメラを見ると「写真撮りましょうか？」と、４人一緒の写真を撮ってくださるなど、多々きめ細かい心遣いをしてくださいました。本当にありがとうございました。

お部屋は西日でなかなか涼しくなりませんでしたが、眺めがとても良かったです。
夕食はお肉料理がなく少し残念でしたが、量もあり大変おいしくいただきました。

改善していただきたい点は、
お部屋のエアコンの吹き出しの前にある木の格子にたくさん綿ゴミが付いていたところ。
風呂場内の虫（蛾）です。
早朝５時半ころ大展望風呂に行ったところ、蛾が数匹風呂場内を飛んでいて、苦手な私と娘はゆっくり入れずすぐ上がり、檜風呂にいったところそこにも蛾の大群が洗い場にいて結局入れませんでした。前日の夕方や夜は気になる蛾がいなかったのでゆっくりと温泉を楽しめたのですが...。このことだけがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

３名で宿泊しました。施設的には少々年季がはいっているんでしょうかぁ。。。
部屋の金庫がある扉ですが、ネジがはずれていて、左に下がっておりました。
早めに修理されたらよろしいかと思います。
食事は、父が脂っこいのは苦手なんですが、比較的あっさりしていたようで、
おいしくいただきました！メニュ－も創作っぽくて楽しめました。
ただ、せっかくですので、少量でかまいませんので、郷土料理（こづゆ）も
夕食か朝食にあるとうれしかったです。
温泉はとても眺めは良かったです。ただ、温度が高めです。（展望・露天風呂）
夜１０：００頃に入った檜風呂はちょうどよい湯加減でした。
すれ違う時に、スタッフの方々があいさつをして下さいます。
担当の仲居さんも頑張っておりましたが、もう少し笑顔があると
さらに良いのではないかと思います。
相対的には満足ですので、機会がありましたらまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

良かったところ
・予約をする際、電話での問い合わせに快く対応してくれた。
・お部屋をグレードアップしてくれていた。
・夕食時、大きな個室を用意してくださったので家族でゆっくり食べられた。
・朝食バイキングの種類がとても多かった。
・お風呂が３箇所あってよかった。
・館内がとても広く、開放感があった。

改善してほしいところ
・夕食を一品一品出すタイミングが遅かったので結構待った。
・部屋のアメニティの種類が極端に少なかった(歯ブラシのみ)。
・浴衣が古かった
・大浴場を出てすぐのところにマッサージの勧誘の人がずっと立っていて嫌だった。
・テレビの映りが悪かった。
・冷蔵庫に空きスペースが全くないため、買ったお茶などが入れられなかった。
・売店が閉店時間前に閉まっていた。
・湯上り足袋が欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

従業員さんの教育がとてもしっかりしていると感じました
今回は車での利用だったので、あまり不便ではありませんでしたが、猫の駅長さんに会いに行くの時に駅が随分遠かったので電車で来るのには不便かな、と思います
お食事どころが個室で、落ちいて戴けたことはとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

お風呂はとても大きくて大風呂、檜風呂とも楽しませてもらいました。でもアメニティが少なくて残念でした。お風呂の更衣室が畳敷きで座るところも沢山ありゆっくり出来ました。風呂上りの冷水も麦茶もあり嬉しかったが、更衣室内にあると良かったな
お部屋は上の部屋の音は響きましたが、隣などの音は聞こえずゆっくり出来ました。
個室の食事は忙しいのにテンポ良く出してもらって、ついつい食べすぎちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

主人の思いつきで旅先で当日予約をしてお世話になりました。予約から約２時間後にホテルに到着しましたがすでにお部屋には名前が掲げられウエルカム感満点の歓迎を受けました。スタッフさんの惜しみない配置やエスコートで快適に過ごすことができました。夕食は料亭風個室で優雅に、朝食は種類が豊富で大満足です。
さすが「プロが選んだ日本のホテル・旅館100選＆和風の宿」だなと思います。
あとはお部屋の設備について以下の点が改善されると更に良いお宿になると思いました。
①TVの映り悪さの改善（まだブラウン管）
②アメニティの充実・・・洗顔フォームや綿棒などを置いてほしい。
③湯上がり足袋や浴衣用の羽織がほしい。
④朝食時のドリンクに紅茶が欲しい
かなり個人的な希望ですが叶えていただけたら嬉しいです。
また泊まりに行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

大型観光ホテルとは思えない内容の夕食で、タイミング良く運ばれてくる食事に大満足でした。

仲居さんの接客、若女将の挨拶、どれをとっても満足で、また泊まりたいですね。

雨が降っていたので部屋から見える阿賀川が濁流だったのと、部屋の露天風呂の照明が付いてなかったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

初めて芦ノ牧温泉に泊まりました。素朴で静かな良い場所でした。温泉が大浴場と露天、檜風呂と３種類楽しむみ事が出来、３ケ所とも窓からの景色も良く非常に満足出来ました。夕食は１人でしたが料亭の個室を用意して頂き、落ち着いて食べる事が出来ました。建物が老朽化しているのは仕方無いですが、もう少し清掃を丁寧にしてほしいと思います。部屋や食事場所、脱衣所などの壁紙や畳など汚れやシミがたくさんあり、目立ちました。スタッフの方はいつどこで会っても大きな声で挨拶してくれるので、非常に気持ちが良かったです。ただ、一つ残念だったのは翌日のバスの予約をしていたにも関わらずチェックインの時もチェックアウトの時も何も言ってくれず、もう少しでバスに乗れなくなるところでした。それまでが良かっただけに非常に残念です。とはいえ満足のいく宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

6月6日、夫婦二人でお世話になりました。ご配慮でバス付のお部屋にして頂きありがとうございました。クチコミを見ておりましたので朝の飲み物は期待しておりませんでしたが、ジュース、牛乳、コーヒーすべて揃っておりました。夕食もメニューの説明をしてくださり、クチコミで記載されていた事が改善されており素晴らしいホテルだなぁと感心しました。お風呂の眺めも良く、露天風呂は貸し切り状態でのんびり入浴できました。
願いは洗面台にタオルとベランダにスリッパが置いてあれば更に最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

5/15,16に家族で利用しました。
接客も良かったですが、お風呂が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

この度はお世話になりました。
一番のおすすめはやっぱりお風呂ですね、開放的で明るい大浴場には驚きました。家族もみんなお風呂がすばらしいと言っておりました。
食事も食べきれないほどのご馳走で大満足でした。
従業員の方も皆さん親切で、心地よい雰囲気で良かったです、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

桜が満開で部屋から綺麗に見え満足でした。露天風呂ではライトアップされた桜も大変綺麗でした。料理は食べきれない程の品数がこちらのペースに合わせて温かく運ばれてきました。ビールを飲みながら自分のペースでゆったりと食事を楽しめました。
接客は最高でした。到着した時から帰るまでの間、すべてにおいて満点でした。又行きたいと思える宿でした。
次回は早めの予約で川側に宿泊したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント3倍!!】最後のチャンス！5/4だけのスペシャルプラン　山側客室
【館内移動も楽な標準タイプ】峰来・和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

従業員の皆様の接客態度が大変丁寧で満足しました。
露天風呂がもう少し広ければいいかなーとは思いましたが、全体的には満足できました。
またいつか利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

家族のお祝い事で利用させていただきました。
旧館であったため、部屋はお世辞にも良いとはいえません。
その分価格がお安く設定されていたので、夕食は食べきれないほどでした。お品書きがわかりにくかった（どの料理を食べているのかわからなかったので）ノリで聞いたところ、次からは運んでくるごとに丁寧に説明していただきました。
お風呂は普通でしょうか。もう少し広いほうが開放感が感じられるのでは。男性用には手すりがなかったような期がいます。女性用にはあったようですが。細かいことですが、冷水を飲むところが離れているので、わかりにくいと思いました。
子どもとカラオケボックスを予約したかったのですが、満室だったのが残念でした。ゲームコーナーなどがあれば時間をつぶすことができてさらに良かったと思いました。
宿泊の翌々日には礼状が届くなど細かい心遣いがありがたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

会津田島への出張で会津若松のビジネスホテルと考えていたのですが、有名温泉にあるこちらのホテルが格安だったので、思い切って利用しました。結果としては満足できました。満足ポイントを列挙すると以下の通りです。
①添乗員の方用のシングルルームのはずが、ホテルのご厚意で１２畳の和室にグレードアップしていただきました。
②一人での宿泊でしたが、芦ノ牧温泉駅に送迎していただきました。迎えについては、当日電車に乗るときでＯＫとのことでした。
③一流の大浴場でした。
④これぞ温泉旅館の朝食というイメージの、品数豊富な和食のメニューでした。

少しだけ？と思ったのは、部屋のテレビで、有料放送というボタンがあるのに、金額の記載やメニューなどの案内がないこと。地上波の写りがイマイチだったのでビデオでもと思ったのですが、結局止めました。何らかの案内が必要と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

今回、急に時間が取れたため、家族と行ってきました。
妻が一度泊まってみたいと言っていただけあって、高級そうな旅館でした。　接客サービス、料理は良かったです。部屋は少し古く五人ではぎりぎりでした。　但し、大浴場にに夜行った時に、足元が暗く（床が滑りそうで）怖い思いをしました。年寄りの為に、床側に照明と手すりが有れば良いと思いました。　その他は満足だったため、機会が有れば、又行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

自家用車で来訪することが大半で電車で来る人は少ないようなのですが、私1人なのにお迎えに来て頂きました(帰りも1人なのに送ってくださいました)。また、シングル申し込みでしたが、こちらからお願いしていなかったにも関わらず、部屋をアップグレードしてくれていました。飾らない素朴なサービスはナイスです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

１２月２８日に家族３人で、忘年会にと丸峰さんを利用させていただきました。
１歳半の娘を連れて行ったのですが、食事は和室の個室でいただき、他のお客さんのことも気にすることなく３人でゆったり食事をとることが出来ました。
お風呂もヒノキのお風呂は２回利用したのですが、タイミング良く貸切で娘と二人でゆったり入る事も出来ました。お風呂の深さもどちらかというと浅めで作られているのか、娘が立って入っても顔が湯船につかる事もなく、のびのびと一人で立って入っていました。
お風呂に入りながら雪がしんしんと降る風景を娘とうっとりと眺めながら、家族の貴重な時間を過ごす事ができうれしいです。
展望風呂は、入った瞬間思わずその広さにびっくりでした。お湯は若干ヒノキ風呂と比べると熱めなので、子供にはあまり長湯はさせられないという温度だとおもいます。
家族で利用しやすいお宿だったと思います。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月