この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
温泉と食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に、地元や三陸産の食材をお楽しみいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
トイレの故障によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような問題が発生しないよう、改善に努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂に関するお褒めの言葉、大変ありがたく拝聴いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
部屋からのロケーションがリラックスできる環境であったこと、大変嬉しく存じます。
また、料理につきまして、品数や質にご満足いただき、ありがとうございました。
お客様にご満足を頂き、このようなお言葉を頂けるとスタッフにとっても励みになります。これから、お客様に喜ばれるサービスを目指して参ります。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。


丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のメニューや貸し切り風呂など、ご満足いただけたようで何よりです。
特にお食事やお風呂に関して、ご賞賛いただきましてありがとうございます。ステーキや天ぷら、お寿司など、お好きなメニューをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋の設備や環境に関するご指摘につきまして、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
新緑の青々とした色が美しい季節となります。また機会がございましたら、季節を変えてお越しください。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、温泉、スタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をサポートできたことを心より喜ばしく思います。このようなお言葉を頂けるとスタッフにとっても励みになります。
今後も、皆様に心地よいおもてなしをご提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に駐車場での出来事にお困りになったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同様の事態が起こらないよう、駐車場の管理について改善策を講じてまいります。
また、ホテルスタッフの親切丁寧な対応については、大変うれしいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって快適な滞在をお届けできたことを大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やご朝食をご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後も、お客様にとって快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、努めてまいります。何かご要望やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい眺めを楽しんで頂き、またお食事とスタッフの対応にご満足頂けたことを嬉しく思います。今後もお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できるよう、サービスの質を維持し、向上させていく所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ロビーでの解りやすい説明や、お食事のボリュームや美味しいと感じて頂けたことは、大変嬉しく思います。
また紅葉の季節は、特に美しい季節の一つです。春とはまた異なる風景を楽しむことができます。ぜひ紅葉の時期に再度ご滞在頂き、美しい景色を楽しんで頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい景色を楽しんで頂き、またお風呂やお食事、そしてスタッフのサービスにもご満足頂けたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お風呂やお部屋がお客様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、売店スタッフの笑顔と優しい対応についてもお褒め頂き、ありがとうございます。お孫様がお土産の牛乳プリンと梅のお餅を美味しいと喜んでくれたとのこと、とても嬉しく思います。
是非、お孫様もご一緒に丸峰観光ホテルにお越し頂ける日をお待ちしております。
ぜひ次回のご旅行でも素敵な時間を過ごして頂けるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
夕食も朝食もどちらも美味しく、量も多く、個室も完全個室だったので
ゆったり食べれました。とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
ただお風呂やトイレの清潔さや、使用済みティッシュが見つかったり、ドライヤーが埃だらけだったりと、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在を提供するよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中は一番人気の露天風呂付客室にてお風呂などごゆっくりお楽しみ頂けた
ご様子で、何よりでございます。
源泉温度６０度と高温でございますが、適温になるよう調整をさせて頂いております。
温度など、臨機応変に対応させて頂きますので、次回機会がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今回頂いた貴重なご意見を元に、善処致しますので、
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
　渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
再びご来館を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
檜風呂の早期再開を目指して参ります。ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
お客様に「ただいま」と言っていただけるよう、これからも変わらぬおもてなし精神で、
またのご来館をお待ちしております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は、丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
チェックインの際にご利用頂きました、ラウンジ「采女」にて
当館自慢の黒糖饅頭をお召し上がり下さり、またご満足頂き嬉しく思います。
帰り道になりますが、黒糖饅頭の直売所もございます。
お部屋、温泉と高評価を賜り大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
ぺんギン様の、またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング部長　

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。お客様にご満足いただけたご様子で何よりでございます。季節ごとにお楽しみいただける景色は多くのお客様よりご好評をいただいております。また、ご朝食につきましてもご満足いただき、有難うございます。
お客様からのご感想を励みとさせていただきまして、より一層サービス向上に尽力してまいります。また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、貴重なご指摘もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましては、お客様のお口に合わせることができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。ご朝食、五桜のご評価をいただけたことは嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に愛される宿づくりに努めてまいりますので、また、機会がございましたら是非ご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。

丸峰　支配人

この度は露天風呂客室にご宿泊いただきまして有難うございました。
また、至らぬ清掃面のご指摘、お食事についてのご意見につきましても有難うございます。
今後の改善に向けての参考にさせていただくと共にお客様からご満足いただける「宿づくり」に
取り組んでいきたいと思います。
引き続き、丸峰をご贔屓いただきたく宜しくお願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は、別館和室12畳にご宿泊いただき有難うございます。
お食事のしゃぶしゃぶにつきましてもご満足いただけて大変光栄でございます。
また、ご希望の大浴場のご用意ができず大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのご要望を真摯に受け止めまして設備面を含むサービス改善に努めて参ります。
今後も引き続き、丸峰をご愛顧いただきたくまたのご利用心よりお待ちしております。

丸峰　支配人

この度は、露天風呂付客室をご利用いただき有難うございます。
お部屋の広さの部分につきましては、タイプ別にご用意もございますので、今後ご予約をいただく際の
当館からのご提案についてお客様のご希望をしっかりヒアリングさせていただきなどしまして改善して参ります。
また、足音および扉開閉音でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
これにつきましては、事実検証いたしまして改善に努めていきたいと思います。
露天風呂、お食事については高い評価をいただき嬉しい限りでございます。
今後は、より一層のサービス向上に取り組んで参りますので、引き続き、丸峰をご愛顧いただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

丸峰　支配人