総合4
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 14:21:19
-
友人と2人で宿泊。公共交通機関で行きましたが、遠かったです。最寄駅からの送迎は、電話をすると融通を利かせていただきました。
食事やお酒は満足でおいしくいただきました。
お風呂はとても楽しみにしていたのですが、熱くて長い時間入れず、また露天風呂が片方使えなかった事がとても残念です。また、使えた露天風呂も柵のため景色はほとんど見えませんでした。
総合するとコスパ的にはおおむね満足ですが、リピートはしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年04月25日 16:45:08
-
この度は、渓谷美の宿川音にご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
コスパ的に、おおむね満足という評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、温泉の営業や温度等、サービスが行き届かず、申し訳ございません。
今後、万全な状態でお客様をお迎えできるよう、日々精進して参ります。
ご利用ありがとうございました。
またご縁がありましたら、お立ち寄りくださいませ。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿 川音
セールス&マーケティング部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【スタンダード】源泉満喫♪ 五感で季節を味わう。渓谷美の宿 川音の基本【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】川音 和室12畳 禁煙室】
総合5
まくがひんさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- まくがひんさん [40代/男性] 2023年04月25日 08:24:02
-
奥さんが妊娠中のため、部屋に露天風呂があるこちらの宿に決めました。
眺めの良い
部屋の露天風呂が最高です!
何回も入っちゃいました。
食事も妊婦用に変更していただき
奥さんも大変満足してました。
今度は子供と行きたいです。
あとテレビが大きすぎて、
笑っちゃいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年04月25日 17:00:01
-
この度は、渓谷美の宿「川音」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋からの露天風呂をお気に召して頂きありがとうございます。
客室露天風呂から見える景色は人気が高く、大川の春夏秋冬の移り変わりを1年間通して楽しむ事ができます。
是非、季節を変えてお楽しみください。
お子様とのご宿泊の際には、客室露天風呂の「和室」が人気ですので、ご検討くださいませ。
またお越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿 川音
セールス&マーケティング部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天付客室】【スタンダード】【夕食個室確約】渓谷の四季を五感で感じる温泉と厳選素材のお食事堪能
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】お2人様1番人気露天付客室 (ダブル) 40平米】
総合5
2ぼcさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 2ぼcさん [40代/男性] 2023年04月12日 10:09:37
-
家族で、2回目の利用になります。
前回はコロナ中と言う事もあり、感染対策中の食事スタイルで物足りなさを感じました。
今回は夕食が個室での食事プランでボリュームもあり、料理もとても美味しかったです。朝食もこだわりを感じとても美味しかった。
瓶のヨーグルトは絶品!
従業員さんの接客も良く、気持ちの良い宿泊となりました。
1点だけ、お部屋の清掃で畳の部分は綺麗でしたが椅子や障子など細かい部分にシミやよごれが気になりました。
また、リピートさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年04月13日 09:21:10
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。お食事の部分でご満足ならびにご評価をいただきまして、有難うございます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉までいただきまして、大変恐縮でございます。
お部屋の部分で貴重なご指摘をいただきまして有難うございます。今後、お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、改善に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】源泉満喫♪ 五感で季節を味わう。渓谷美の宿 川音の基本プラン【1泊2食付】
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総合4
ヒデ&トシ6377さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- ヒデ&トシ6377さん [50代/女性] 2023年04月07日 18:37:00
-
とても大規模な温泉旅館でした。
お湯も熱めで気持ち良かっです。
朝食会場から見える渓流と桜が大変気にいりました。朝食のご飯がとても美味しくて、三杯も頂きました。
黒糖饅頭、会津の牛乳、ヨーグルトなど地元食材が豊富で,是非ともまた利用したいです。
スタッフの皆さんから丁寧な対応を頂戴し、とても気持ち良く過ごせました
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年04月11日 11:32:45
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。お客様にご満足いただけたご様子で何よりでございます。季節ごとにお楽しみいただける景色は多くのお客様よりご好評をいただいております。また、ご朝食につきましてもご満足いただき、有難うございます。
お客様からのご感想を励みとさせていただきまして、より一層サービス向上に尽力してまいります。また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】20時までチェックインOK!お仕事帰りにブラリ旅☆湯量豊富なさまざまな温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【川音 和室ツインルーム12畳 禁煙室】
総合4
あ姫☆さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- あ姫☆さん [50代/女性] 2023年04月05日 02:09:57
-
以前家族できた思い出の宿だったので、母の傘寿お祝いも兼ねて宿泊しました。
部屋からの渓流の眺めがステキでした。
ただ、お風呂の状態があまりにも酷くてびっくりしました。お風呂だけはかなり残念でしたが、コロナの影響もあり経営も大変だったのではないかとお察ししました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年04月06日 17:41:43
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。折角、お越しいただきましたにも関わらず、ご満足いただけない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
できる限り、早急に修繕対応に努めてまいります。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】源泉満喫♪ 五感で季節を味わう。渓谷美の宿 川音の基本プラン【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【川音 和室ツインルーム12畳 禁煙室】
総合4
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 23:34:29
-
部屋に付いていた源泉かけ流しの露天風呂は景色が良く、清潔感もあって最高に気持ち良かったです。食事に関しては朝夕とも和食メインではなく、中華もしくは洋食などの選択肢があったら良かったなと感じました。スタッフの対応は丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年03月20日 09:33:05
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。当館スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。
お食事につきまして貴重なご意見をいただきまして、有難うございます。
今後、検討させていただきたいと思います。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天付客室】【スタンダード】【夕食個室確約】渓谷の四季を五感で感じる温泉と厳選素材のお食事堪能
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】 阿賀川を望む露天風呂付客室 (和室) 禁煙室】
総合4
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ふじはる0209さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- ふじはる0209さん [60代/女性] 2023年02月17日 19:52:43
-
2月10日に還暦の記念に雪見風呂に入りたいと思い、川音さんを選びました。お部屋は新しくはないですが綺麗で問題なし。部屋の窓から渓流が見え、雪景色が幻想的でした。露天風呂は、あまり景色が見えず期待はずれ。食事は美味しかったです。布団が気持ち良くよく眠れたのと、スタッフの方は皆さん、丁寧な対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年03月08日 16:08:30
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。お客様にご満足いただけたご様子で当館としましても大変光栄でございます。
露天風呂からの景色につきましては、大変申し訳ございませんでした。
また、次回の機会がございましたら是非ご利用お願い申し上げます。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】源泉満喫♪ 五感で季節を味わう。渓谷美の宿 川音の基本プラン【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】川音 和室12畳 禁煙室】
総合4
konkon4126さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- konkon4126さん [50代/男性] 2023年01月30日 11:41:10
-
4年ぶりの宿泊です。露天風呂付きの部屋でほのかに硫黄の香りのする無色のとてもいい温泉です。風呂からの景色も良い。部屋の掃除も行き届いており心地よく過ごす事ができました。朝食のみのプランでしたが味、ボリューム共に満足度は高い。
また、会津方面に行く際はリピします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年02月02日 18:40:23
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご朝食につきましても、お口に合われまして大変嬉しい限りでございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】露天風呂付客室で過ごす自由な休日。夕食無しのプランなので遅めの到着もOK
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】絶景に酔う露天風呂付客室 (ダブル) 禁煙35平米】
総合5
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月25日 22:52:11
-
先日、グランデコのスキー帰りに温泉に入りたくて、何のリサーチもしないまま、たまたま予約しました。
はっきり言って自身ではナンバーワンの宿でした。
スキー帰りなので遅めの到着だだったので慌しかったのが残念ですが、それでも素晴らしかったです。
夕食も美味しかったですが、朝食の時にここはヤバい、一番だと感じました。
泊まってもらうと、何を言ってるのかわかると思います。
また来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年02月02日 18:43:31
-
この度は数ある旅館の中より当館をお選びとご利用いただきまして、有難うございました。
また、高いご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。
是非、また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■各日3組限定■【お日にち限定直前割】別館川音渓谷側和室がお得に。
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】川音 角部屋(和室12畳+6畳)禁煙室 47平米】
総合5
ままるみさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- ままるみさん [50代/女性] 2023年01月24日 21:04:34
-
このご時世、3年ぶりの宿泊です、2011年に初めて宿泊して以来、毎年2回は宿泊していました。部屋付きの絶景風呂・会津食材の凝ったおいしい食事、あたたかいおもてなし、大好きな宿です。あらためて良い宿だなあと実感しました。関東から少し遠いけれど、行き帰りの会津周辺のドライブも快適で、また行きたいと思います。イチオシのおすすめの宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年02月02日 18:48:01
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、いつもご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけることが私共の励みでございまして、今後もお客様に喜んでいただける宿づくりに努めて参りたい所存です。
是非、また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
スタッフ一同、次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天付客室】【スタンダード】【夕食個室確約】渓谷の四季を五感で感じる温泉と厳選素材のお食事堪能
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】阿賀川を楽しむ 露天風呂付客室 (ツイン) 禁煙室】
総合5
あすきい1940さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- あすきい1940さん [80代/男性] 2023年01月22日 19:19:08
-
かけ流し温泉最高!
露天風呂付き部屋のかけ流し最高!
朝のヨーグルト最高!
今度は桜の季節か?
紅葉の季節か?
やはり早めに行きたいネ!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年02月02日 18:50:22
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、お写真までご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
是非、桜の咲く時期になりましたら、またご利用お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【スタンダード】源泉満喫♪五感で季節を味わう。別館川音基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】 阿賀川を望む露天風呂付客室 (和室) 禁煙室】
総合5
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 23:20:46
-
今回80歳になる母と二人で、初めて別館川音に、宿泊させていただきました。入館したときから、スタッフの皆様の対応が、とても丁寧で親切でした。
私どもは、比較的お手ごろな値段のスタンダードなプランで宿泊ました。お手頃価格なので、あまり期待はしていなかったのですけれど、まず通されたお部屋はとても奇麗でしたし、夕食も、お食事処に行きましたら、手厚く迎えてくれ、一品一品の料理が新鮮で真心が込められているのがひしひしと伝わってきて、感激しました。牛肉のしゃぶしゃぶがとてもおいしかったです。牛肉があまり好きではなかった母は、帰宅後すっかり牛肉のファンになってしまいました。お料理の量も大変満足いく量でした。
お風呂も大浴場、檜風呂両方ともよかったです。只、大浴場は若干古さが目立ち、洗い場と浴場の間に数段の階段があるため、お年を召した方は注意が必要かなと思いました。
朝食はバイキングかと思っておりましたが、お膳料理でした。これも本当においしかったです。もう一泊したいと思ったくらい、丸峰さんは満足いくお宿でした。今後も絶対に行くと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年01月22日 18:43:48
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、数々のお褒めのお言葉をいただき、当館としましても大変嬉しい限りでございます。お食事、お風呂につきましてもご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
是非、また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■各日3組限定■【お日にち限定直前割】別館川音渓谷側和室がお得に。
- ご利用のお部屋
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総合5
ほっとすも~くさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- ほっとすも~くさん [30代/男性] 2023年01月02日 09:53:57
-
口コミから絶景と朝のヨーグルトをとても楽しみに向かいました。
結果前述の2つは予想をはるかに超え、その他の面も大満足でした!
特に絶景の露天風呂は最高の言葉につきます。雪の降るなかの幻想的な光景や、翌朝の雪化粧はまるで水墨画のような景色でした。
部屋はこじんまりとは言え、必要なものは揃っていますし、暖かくすごしやすかったです。
食事はしっかりと満足の内容でしたし、特に朝食のヨーグルトは…
もう忘れられません。最高に美味しかった。
また是非行きたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年01月05日 11:16:26
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。大変ご満足いただけたご様子で何より当館としましても嬉しい限りでございます。
会津中央乳業のべこの乳ヨーグルトは大変人気の商品でございまして、沢山のお客様より美味しいとご評価をいただいております。
ぜひまた機会がございましたら、ご利用お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天付客室】【スタンダード】【夕食個室確約】渓谷の四季を五感で感じる温泉と厳選素材のお食事堪能
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】絶景に酔う露天風呂付客室 (ダブル) 禁煙35平米】
総合5
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 15:47:48
-
2度目の利用です。
ご飯が美味しいです。食材もひとつひとつとても丁寧に調理されて綺麗です。
大浴場もたまたま利用可能日でしたが、利用してる人もそれほど多くなかったので、のんびりと入る事が出来ましたし、お部屋の露天風呂も大変良かったです。
残念だった事は、チェックイン時に、ロビーでフリードリンクをいただけますが、お饅頭が蒸してある様ですが、早い時間のチェックインだったのにも関わらず、空っぽ…補充して頂きたいです。又、案内の仲居さんがお迎えに来られた際に、ロビーでフルネームでお客様の名前を呼ばれますが、個人情報ですので、ちょっと不快に感じました。
他のお客様もいらっしゃいますので、何か方法を変えて頂きたいと思います。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年12月30日 17:21:19
-
この度は当館へご再訪いただきまして、誠にありがとうございます。お食事、大浴場につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
また、ロビーでのお客様対応ならびにご試食のお饅頭のご用意に配慮が不足しておりました部分につきまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のお名前をフルネームでお呼びしました点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今後留意してまいります。
また、機会がございましたらご来館のほど宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
丸峰 支配人
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】お2人様1番人気露天付客室 (ダブル) 40平米】
総合5
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 17:02:09
-
大好きなお宿です。
今回は雪見風呂を堪能する事が出来ました。
凛とした空気、優しく舞い落ちる雪
ゆっくり、ゆっくりと流れる時間
大変贅沢でした。
いつもありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年12月20日 10:02:55
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊料金のみの素泊まり】露天風呂付客室で過ごす自由な休日。夕食無しのプランなので遅めの到着もOK
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】阿賀川を楽しむ 露天風呂付客室 (ツイン) 禁煙室】
総合5
shingoudonoさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- shingoudonoさん [50代/男性] 2022年12月11日 11:54:23
-
夫婦2人の常宿として毎年利用しています。
客室露天風呂付をあちこち回りましたがここに落ち着きました。浴槽は2人でもゆったり、浸かったところからの景色も最高で、雪見酒がおすすめ!
夕食はコロナ前から個室となっており安心、サービスもしっかりしています。
食事は大変おいしいのですが、量が少し多くなった?少食者向けプランがあってもいいかも
大浴場の工事もある程度終わり開放されていました。
客室露天風呂もいいけどやっぱり大きいお風呂はいいですね!
自宅から距離があるのですがこれからも通いたいと思えるとてもいいお宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年12月13日 09:32:31
-
いつも当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
福島には歴史のあります良い旅館様が多数ございますが、当館をご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、今回もお客様にご満足いただけたことは何よりでございます。
お食事の量につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、有難うございます。
真摯に受け止めまして、今後検討してまいります。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダード】源泉満喫♪五感で季節を味わう。別館川音基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】 阿賀川を望む露天風呂付客室 (和室) 禁煙室】
総合2
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 13:12:22
-
チェックインの時に、スタッフが宿泊者を探して案内してくださるのですが、なんというか、時間と人の無駄だなぁーという感じでした。おもてなしという心なのでしょうが、待ち時間が長く自分で早く部屋に行きたいなという気持ちもありました。
ご飯は朝も夕も子供のご飯がお子様ランチみたいなものだったので11歳の息子がガッカリしていました。旅館のごはんは内容は違えどある程度の年齢なら大人と同じようなメニューのところが多く、星型のポテトとかエビフライとハンバーグ、、、みたいな感じだったので。私の確認不足なのですが地産地消で子供とご飯を楽しみたかったなーと思いました。
べこの乳ヨーグルトが朝食であったのは嬉しかったです
朝食会場は隣の人と段差はあるけれど席が近くよく話す方達だったのでひやひやしました。
部屋に小さな虫が5匹ぐらいでて神経質な夫は眠れなかったようです。
貸切風呂も露天風呂ではなかったので普通の大きめのお風呂みたいな感じで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年12月04日 09:34:13
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、貴重なご指摘をいただきましてお詫びとともに御礼申し上げます。お客様からのご指摘の通り、配慮不足な点が多々ありましたことは今後改善に努めなければならないと認識いたしました。
お食事の部分では、お客様のご希望をしっかりとお聞きしまして、対応すべきであったと反省しております。大人様と同様の形でご提供も可能でございましたので、今後このようなことがありませんよう最善を尽くしてまいります。
お部屋の虫の駆除対応ならびに貸切風呂につきましても説明が不足しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を改善しまして、これからお客様に愛される宿づくりに努めてまいりたいと思います。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【にゃん旅鉄道コラボ記念】猫好きにはたまらない!肉球饅頭・限定御朱印・ポスター付!■夕食個室■
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】川音 和室12畳 禁煙室】
総合5
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 15:39:10
-
チェックイン前に個人的なトラブルがあり、宿の方にも心配をかけてしまった。トラブルも南会津の方々の親切な対応により事なきを得ることができました。この場を借りて皆様にお礼を申し上げます。ありがとうございました。
さて、今回101号室を利用できた。桜の木が(部屋付きの)露天風呂の、左目の前にあり花の季節には大変豪華だと予想できる部屋でした。渓谷もすぐ近くの感触があり、もう少し前に来れれば最高の(紅葉の)景色が眺められたと思います。設備の古さは否めないものの掃除はいきわたり、部屋の広さもちょうどよく、とくに露天風呂はとても気持ちよく入ることができました。
食事は、だしを利かした薄味・これでもかと思えるくらい(手が入った)繊細な料理で私的には最高だと思いました。特に連泊2日目の夕食は素晴らしかった。夕食の個室はとても落ち着いて食事ができました。料理のタイミングもこちらの様子を見ながらも、相談しながらと、とても気を使っていただけました。朝食もとても美味しく、食べ過ぎてしまうほどでした。あの温泉玉子の卵はどんな育ち方をした鶏が生んだのでしょうか???
パブリックバスは今回(本館と別館)2か所利用できたが、両方とも湯につかりながらでは渓谷が良く見えなかったのはちょっと残念だった(一方、部屋付きの露店風呂では堪能できたので…そこはO.K.)。
従業員の応対は、コロナ環境では仕方がないのでしょうが、初めての訪問者には「最初の説明」が少し足らなかったと感じる部分はありましたが、全体的にはとても親切に応対していただけました。
設備は古さ(P.B.:ラカンの温度設定ダイアルが緩く湯温が上下する・部屋の温度設定:「弱」では暑すぎ、「切」では寒い(集中型では難しいのでしょうが、各部屋ことの温度設定が出来れば最高です)・部屋内のドア:一部引き戸が動きが悪く妻の力では初動が難しかった)が否めなかったが、とても清潔に保たれ従業員の方々の心配りが実感できた。
総合的には、是非次回も利用したい「とてもいい宿」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年12月04日 09:40:43
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
また、お客様からのご感想を読ませていただきましてご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
また、細かい部分での貴重なご指摘をいただき、
御礼申し上げます。
合わせまして、当館スタッフからの説明配慮不足がありましたこと大変申し訳ございませんでした。今後対応の改善に努めてまいります。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 15:19:01
-
昨年宿泊して良かったので、今回は誕生日祝いとしての宿泊。露天風呂付きでこの値段はお得だと思います。食事も美味しく、食事の時に接客して頂いた女性の対応もとても気持ち良かったです!朝食もボリューム満点で満足です!また是非宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年12月04日 09:37:58
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■平日限定割引■【最大7500円引】露天風呂付客室■がお得に2名1室『20,000円~』
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷美】絶景に酔う露天風呂付客室 (ダブル) 禁煙35平米】
総合5
かすやこうだいさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
こう言った口コミへの投稿は初めてになります。とても心に残る旅行になったので投稿いたします。
今回、奥さんが妊娠中のため、妊娠中でも食べられる食事へ変更を依頼しましたが、快くご対応いただきました。
夕食の最後には、仲居さんから元気な赤ちゃん産んでくださいね、と一言。奥さんも本当に喜んでいて、この旅館に来てよかったです。
次は子供と一緒に客室露天風呂付きの部屋に泊まりに来たいです。
本当にありがとうございました。
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この度は、丸峰観光ホテル 渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
心に残るおもてなしが出来、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます
また妊娠中の奥さまもご滞在中、快適に過ごせたご様子で大変嬉しく
拝読させて頂きました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります
お子様とのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿 川音
セールス&マーケティング部長