ホテルは、とても良かった、ホテルスタッフも親切丁寧。
ただ、出入り業者の4トントラックが駐車場に停めていた自分に向かって、退かせと言う顔をしてずーと見ていた、仕方なく退かしたけど、全然停めて降ろせるだろう、駐車場は、広いのに！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋からの眺めが良かったです。
お食事もゆっくり食べられて良かったです。
従業員さんの対応もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お部屋からの景色が最高でした。お部屋は古さはありますが、洗面台もトイレも綺麗で、アメニティが揃っていてよかったです。
お風呂も私が入浴した時間は混んでなくて、貸し切り状態で入れました。
お食事も全て美味しくて満足です。仲居さんたちの声がけも優しかったです。
また、ぜひ行きたいと思わせてくれるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

7月12日素泊まりで利用させて頂きました、お風呂もお部屋もとても良かったです、孫のお土産を選んでいるときお土産屋さんの店員さんが、笑顔で優しく親切でした、孫がお土産の牛乳プリンが美味しいと喜んでいました梅のお餅も美味しいと言っていました、孫も丸峯観光ホテル川音に連れて行きたいと思ってしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

トラブルはありましたが、接客が良かったので、福島に行ったらまたここに泊まりたいです！

馬刺し注文は1週間前に予約しなきゃいけないのを忘れてたのですが、当日に対応してくださいました。

夕食も朝食もどちらも美味しく、量も多く、個室も完全個室だったので
ゆったり食べれました。

ただ、お風呂に使用済みティッシュが落ちてたり、ドライヤーが埃だらけだったり、トイレ掃除が行き届いてない感じがしました。
が、帰り際にきちんと謝罪して下さり、また泊まりたいと思いました。

館内も卓球台があったり、おもちゃがあったり、ロビーが広かったり、光る日本人形があったりで、楽しかったです。

何より接客があたたかくて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋には大きなテレビと露天風呂、そして掘りごたつと、とても居心地が良く、無駄な動線がひとつも無い素晴らしい部屋でした。部屋からの眺めは絶景で、今度は紅葉の時期にまた訪れてみたいものです。露天風呂の柵に蜘蛛の巣があったのと、お風呂の温度が熱すぎたのが少し残念でした。従業員の方々は皆さん素晴らしい接客で、帰り際にお部屋のお掃除をされていた方からも丁寧な挨拶をいただき、とても良い気分になりました。朝ご飯も美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

檜風呂に入れなかったのは残念でしたが数年前に訪れた時と同じようにゆっくり過ごす事が出来ました。
朝ごはんもお腹いっぱいいただきました。ただ、あと30分でも早くいただけたらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

露天風呂含めてお部屋がとても良かったです。眺めも良く、季節ごとに景色を楽しめそうでまた他の時期にも来てみたくなりました。
お料理はとても美味しく、料理長のこだわりと地産地消の食材がとても良かったです。

残念な点は、日曜日ということもあり人手が少なかったのかお料理のタイミングが空いてしまったところと(それにはお姉さん方が謝られてましたが)、ロビーでのお出迎えお見送りが無い、誕生日の旅行をお伝えしたのにひとつも触れられ無かったことに少し寂しさを感じました。
ご時世もあるかと思いますが、大規模な観光ホテルだと仕方ないのかな？ただ、対応下さった方が皆様感じよかったのはよかったです。

また、夕食メインのすき焼きに玉子がなかったので催促してしまいましたが、心よく持ってきて下さってありがとうございました。
あの濃い味の玉子がとても美味しく、朝には温泉卵として提供されてましたがすき焼きにとても合うので、付けた方が絶対美味しいと思います。

お部屋の露天風呂が途中とてもぬるくなってしまったので、蛇口いじってみて熱くはなりましたがその案内が無かったのであればなおわかりやすいかと思いました。

また機会があればお邪魔させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

４月２４日に夫婦で宿泊しました。２階客室の露天風呂からは、正面に新緑の渓谷と緑色の川面が見え、その美しさに感動しました。また、川のせせらぎやウグイスの鳴き声も聞こえ、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。
ベッドはゆったりサイズでとても眠りやすく、トイレ（フタ自動開閉）、洗面所、テレビ（70Ｖ型）も新しい設備のため、快適に過ごせました。
夕食は、料亭の個室でいただきましたが、配膳のタイミングに難があり、温かい料理やご飯が冷めていました。料理は美味しかったのですが、この点が残念でした。
チェックアウトが１１時のため、朝食の前後に部屋の露天風呂に入ることができました。本当に良かったです。
スタッフの皆さんの説明や対応は、分かりやすく丁寧でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4/2に家族で宿泊しました。
夕食はしゃぶしゃぶを頂きましたが、素材一つ一つにこだわりがあり、とても美味しかったです。
小学生の子供を連れて泊まりましたが、大浴場前に卓球台があって、家族で楽しめました。
別館のお風呂が使えなかったのが残念でした。
お風呂が直ったら是非また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
部屋の広さは普通ですが、露天風呂がとても広く景色も良く、のんびりゆったりとできました。
お料理も美味しくて、スタッフの方々の対応も丁寧でとても気持ちよく、是非また訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

部屋のお風呂は最高です。
部屋は老朽化が見られますが掃除はバッチリでした。こういう昔ながらの和室は落ち着きますね。気になったのは、部屋の隣がリネン室なのかボイラー室なのか分かりませんが、30分に3分位ランダムな雨漏りのような音が壁の中から聞こえ気になって眠れませんでした。機械音など原因が分かっていれば良いのですが、小動物なのか怖くなってしまいました。
食事は量が多く満足です。接客も。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

5/1～3まで宿泊しました。
今回も前回同様何もしないホテルライフで利用。
風呂→飯→寝るの繰り返し。
コロナ感染対策で大浴場は私は利用しないので、風呂の評価は部屋の露天風呂での評価です
残念ながら和室が取れなかったので今回は和洋室。
和室同様、部屋の露天風呂からの景色は、綺麗な川と山が見えて最高です。
部屋も綺麗だし、この価格は安いと思います。
ホテル全体を見ても、きれいな花や絵が廊下に飾られて、スタッフの皆さんも皆対応が良くて素晴らしいと思います。
コロナ感染対策もチェックイン前の消毒と検温はもちろん、すべてのエレベーター前には消毒液を置くなど、しっかりしていてコロナ禍でも安心して利用出来ました。
食事の方は、この価格帯のホテルであれば、可もなく不可もなくて感じです。
ゆっくりとホテルライフをするにお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

記念日で利用しました。
建物は新しくないですが、清掃は行き届いていて清潔に保たれていました。
部屋の露天風呂からの景色は本当に最高で
ゆっくり過ごすことができました！！
別館本館の大浴場も利用したのですが、誰にも会うことなくとても贅沢な時間でした。
しかし、別館の檜風呂にはヤモリ？のようなとても大きな虫に遭遇してしまいすぐに出てしまいました。笑

夕飯、朝食も温かいものは温かく食べれて美味しかったです。
しかし、届けられてすぐに相方の食べ物に髪の毛が。。
気にしない～と言っていましたが、提供する際に気づけたと思うので、少し残念ではありました。

総合的に見て、露天風呂付き客室であればまた再度利用させていただいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

のんびりまったり過ごせました！受付や部屋への案内売店での接客等、印象がとてもよかったです。
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

露天風呂付客室とゆうことで夕飯の後や朝ごはんの前にお風呂を楽しむことが出来ました。ただお湯はかなり熱いので早めに水を入れといた方がいいですね。
廊下への出入口にムカデがでましたがスタッフの方が素早く対応してくれてとても助かりました。
渓谷を眺めながらゆっくりと贅沢な時間をすごせました。
GOTOキャンペーン期間内で貰える商品券はお宿のお会計では使えず、中の売店で使えるので、事前にコンビニ等で飲み物などは買わずに行ってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

ホテルに関して多くは言わん！ご飯美味しい。客室露天風呂が良すぎて大浴場にいかなかった。サービスよし！
平日だからか温泉街が寂しいのと散策がないのが残念だがもう一度泊まりたい宿である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

8月7日に宿泊しました。
檜風呂は木の香もよく湯量も豊富、大浴場、露天風呂も綺麗で満足です。コロナの影響か、お客は少なく、お風呂はほぼ貸切状態でした。個室での夕食は一品一品丁寧に説明があり美味しくいただきました。感染症対策もしっかりとしてあり安心して利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

別館川音の露天風呂で、ゆっくりと過ごさせて頂きました。
料理・スタッフの対応は大変素晴らしいものでした。
ただ、部屋は改装して綺麗綺麗でしたが空調が古く、
就寝時に乾燥が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月