この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にとってリラックスできる空間を提供できたこと、そしてお部屋や大浴場、ビュッフェにお喜びいただけたことを大変嬉しく存じます。ウェルカムドリンクや広々とした和室のお部屋が、お客様にとって快適な時間を過ごしていただけたことを、心より嬉しく思います。
今後も、お客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂からの渓谷美をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、お部屋までのご移動が遠く、足の不自由な方には不便であったとのお声を伺い、大変申し訳ございません。今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度はお両親のお祝いで丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、繰り返しのご利用、誠にありがとうございます。
特に部屋の露天風呂からの景色や美味しい料理をお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。
お食事会場での女性スタッフの心配りが、快適なお食事をご提供できたことをお褒め頂き、非常に嬉しいです。これからもご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力を続けて参ります。
また、お支払いの際に館内利用券のご使用について確認ができなかったこと、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めます。今後、このような誤解が生じないよう、より明確な情報提供を心掛けます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ロビーの開放感や清潔感、露天風呂客室からの素晴らしい景色、湯温調節の利便性、お食事の美味しさに関するお褒めのお言葉を頂戴でき
嬉しく思います。
一方で、ご到着時のお出迎えやお見送りに関して、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努力を続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい眺めを楽しんで頂き、またお食事とスタッフの対応にご満足頂けたことを嬉しく思います。今後もお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できるよう、サービスの質を維持し、向上させていく所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい景色を楽しんで頂き、またお風呂やお食事、そしてスタッフのサービスにもご満足頂けたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
露天風呂客室は、一番人気のお部屋でございます。
源泉かけ流し露天風呂からの渓谷の景色と合わせて人気が高く、これからの紅葉シーズンや
真っ白な銀世界の景色等、四季を問わず、ご好評頂いております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お風呂やお部屋がお客様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、売店スタッフの笑顔と優しい対応についてもお褒め頂き、ありがとうございます。お孫様がお土産の牛乳プリンと梅のお餅を美味しいと喜んでくれたとのこと、とても嬉しく思います。
是非、お孫様もご一緒に丸峰観光ホテルにお越し頂ける日をお待ちしております。
ぜひ次回のご旅行でも素敵な時間を過ごして頂けるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
夕食も朝食もどちらも美味しく、量も多く、個室も完全個室だったので
ゆったり食べれました。とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
ただお風呂やトイレの清潔さや、使用済みティッシュが見つかったり、ドライヤーが埃だらけだったりと、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在を提供するよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。当館スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。
お食事につきまして貴重なご意見をいただきまして、有難うございます。
今後、検討させていただきたいと思います。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご朝食につきましても、お口に合われまして大変嬉しい限りでございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。温泉、お料理とご評価いただきまして、有難うございます。
また、ご指摘いただきましたご提供につきまして、配慮不足がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきました貴重なご指摘を真摯に受け止めまして、今後のサービス改善に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
ご評価いただきまして、有難うございます。
ご朝食の部分でご指摘の場所およびご飯とお味噌につきまして、大変申し訳ございませんでした。
至急、改善に努めてまいります。
貴重なご意見有難うございました。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
何よりお客様にご満足いただけましたことが私共としましても大変嬉しい限りでございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。お風呂、お部屋ならびにお料理とご満足いだたけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
また、ご指摘いただきましたお料理の提供タイミングならびにロビーでのお出迎えとお見送りの部分につきまして配慮不足がありまして大変申し訳ございませんでした。サービス業では最も大切なことと思います。今後このようなことがありませんよう対応改善してまいります。
また、お誕生日のご旅行でご利用いただきました中でこちらも配慮不足でありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の露天風呂の温度調整につきましても案内が不足いたしまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう徹底してまいります。
貴重なご指摘をいただきまして有難うございました。また、機会がございましたら是非ご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は、露天風呂付客室(和洋室B)タイプをご利用いただきまして、有難うございました。
また、露天風呂、お部屋、お食事につきましてもご評価いただき有難うございます。翌朝の露天風呂もご満足いただけて大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました配膳のタイミングにつきましては至らぬ部分があり大変申し訳ございませんでした。
この点につきましては、今後改善に努めて参ります。

丸峰　支配人