の度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
露天風呂付客室で最高のひと時を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ヒノキの香りに関する貴重なご意見、ありがとうございます。また、アイディアまで頂きまして恐縮でございます。これを機に、より一層お客様に喜んでいただけるような工夫を考えていきます。
スタッフの対応に関してもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お客様にとって良い思い出になりましたこと、光栄に思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
露天風呂を気持ちよく利用し、また食事も美味しく召し上がって頂けたこと、大変嬉しく思います。ゆっくりとしたお時間をお過ごして頂けたようで、私たちも喜びを感じております。
これからもお客様にとって心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
チェックイン時にウェルカムドリンクを楽しんでいただき、また、雪化粧した山々とともにお召し上がりいただいた朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応がお客様にとって快適な滞在を提供できたこと、そして、お問い合わせにも迅速に対応できたこと、喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。これからもお客様にとって心地よいひと時をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋の変更に関して、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時の対応につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討いたします。
部屋からの素晴らしい景色や露天風呂からの風景、そして料理に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
紅葉シーズンの終わりかけでしたが、露天風呂付客室でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。部屋からの眺望が寂しかったとのこと、次回は違う季節に訪れるとまた違った美しい景色が広がることでしょう。
ご夕食が郷土色豊かな味付けで大変美味しかったとのお言葉、お褒め頂きありがとうございます。また、配膳係の接客にもご満足頂けたようで、私たちも嬉しい限りです。
ただ、ご宿泊したお部屋が煙草臭かったことや、館内のご移動が長いことが残念であったようで、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後、改善点についても検討し、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度はお両親のお祝いで丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、繰り返しのご利用、誠にありがとうございます。
特に部屋の露天風呂からの景色や美味しい料理をお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。
お食事会場での女性スタッフの心配りが、快適なお食事をご提供できたことをお褒め頂き、非常に嬉しいです。これからもご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力を続けて参ります。
また、お支払いの際に館内利用券のご使用について確認ができなかったこと、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めます。今後、このような誤解が生じないよう、より明確な情報提供を心掛けます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中は露天風呂客室にて、お寛ぎ頂いたご様子で何よりでございます。また女性スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ただフロントスタッフの気配りが至らず、反省すべき部分として改善に努めて参ります。
ご朝食についてのご意見も、今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様からのご意見は、サービス向上のために非常に重要であり、今後も改善に向けて努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ロビーの開放感や清潔感、露天風呂客室からの素晴らしい景色、湯温調節の利便性、お食事の美味しさに関するお褒めのお言葉を頂戴でき
嬉しく思います。
一方で、ご到着時のお出迎えやお見送りに関して、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努力を続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい眺めを楽しんで頂き、またお食事とスタッフの対応にご満足頂けたことを嬉しく思います。今後もお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できるよう、サービスの質を維持し、向上させていく所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

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渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ロビーでの解りやすい説明や、お食事のボリュームや美味しいと感じて頂けたことは、大変嬉しく思います。
また紅葉の季節は、特に美しい季節の一つです。春とはまた異なる風景を楽しむことができます。ぜひ紅葉の時期に再度ご滞在頂き、美しい景色を楽しんで頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

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渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
入り口の鍵の不便さやトイレの便座のサイズ、洗面金具の使い勝手、ベッドの快適性など
お客様にとっての滞在が期待に添わなかったようで、大変申し訳ございません。
お伝え頂きました内容を真摯に受け止め、サービスの向上に努力を続けて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
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この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
檜風呂を楽しんで頂き、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
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この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい景色を楽しんで頂き、またお風呂やお食事、そしてスタッフのサービスにもご満足頂けたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

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渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
素晴らしい絶景と卓球台を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思います。お風呂あがりの卓球はご家族やグループでお越しの皆様に楽しんで頂いております。
無料というのも人気のポイントのようです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
まず、ご到着時のスタッフの出迎えに関して、お客様が安心してお越し頂けるよう、スタッフの配置に改善を加えます。
またお部屋の状態や露天風呂の清潔さについてのご指摘、今後清掃とメンテナンスに対する監視を強化し、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力致します。
また、お食事についてのご不満について、お客様の味覚や期待に合致しなかったこと、そして郷土料理の不足について、誠に遺憾であると感じております。今後も、地元の食材と郷土料理にこだわり、より満足頂けるお食事を提供できるよう改善してまいります。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
窓からの絶景やお料理にご満足頂けたこと、スタッフの対応に関しても良いお評価を頂いたこと、非常に嬉しく思います。
ご移動について、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
露天風呂客室は、一番人気のお部屋でございます。
源泉かけ流し露天風呂からの渓谷の景色と合わせて人気が高く、これからの紅葉シーズンや
真っ白な銀世界の景色等、四季を問わず、ご好評頂いております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
美しい自然の中でお寛ぎ頂けたこと、また絶景に酔われたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく、励みになります。お食事を旅の醍醐味とされている方も多いと存じますので、、お料理の満足度を高めるために精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちして致しております。

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渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お食事は、会津産のお米がお子様に大好評だったようで、息子様のご飯のおかわりが止まらないほどお召し上がり頂けたこと、大変嬉しく存じます。地元スタッフも多いので、美味しいお米を提供できたことを誇りに思います。
朝食のせいろ蒸しの野菜と付けだれについても、ご満足頂けたこと、とても嬉しいです。
お客様のご満足が私たちにとって何よりの喜びであり、励みとなります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


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渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中は一番人気の露天風呂付客室にて、お風呂などごゆっくりお寛ぎ頂けた
ご様子で何よりでございます。
ただ、季節的に夜には虫が寄ってくることもあるかと思いますので、お客様にはご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。今後はそのような場合に対応できるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長