7月１８日友人６名２室で宿泊しました。インターネットで丸峰の情報を得てお伺いしました。
予想していた以上に大きな立派な旅館でした、館内や部屋の造りが豪華に出来ていて家具調度品や食器類も高価な物でした。
食事も品数が多く美味しくいただきました、温泉も露天風呂は男女入れ替えでしたが大浴場は広くゆっくり使わせていただきました。
一番感激したのは部屋から見える景色です、緑の濃い山の裾野を流れる渓流の雄大な景色には圧倒されました。
丸峰さんの厳しい現状を理解しています、フロント始めスタッフの皆さまの再建への強い思いを感じました。
多くの人に宿泊していただき丸峰の魅力を知っていただきたいと思います。
又お伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

７月１８日から２泊、５階のツインルーム。窓からは濃い緑の山々、はるか谷間を悠々と流れる川、最高の眺めが楽しめました。今までで最高の景色でした。２泊しましたが、昼間は風呂に入れず、それは大いに不満です。１泊の人が対象の宿なのでしょう。以前は水風呂がなくて不満だったのですが、今回は水風呂があって、大満足でした。露天風呂は、女性は夜だけ、男性は朝だけなのですが、熱い好みの湯で、これも満足でした。ただ、建物が老朽化しているせいか、天井の電気が点滅だったり、使えない蛇口がいくつかありました。夕食は個室で、とても丁寧なもてなしを受けました。肉を食べないわたしたちのために、魚主体の献立を作って頂き、感謝でした。お詫びプランということで、売店で使える５００円券をいただきました。黒糖饅頭を買いました。ゆっくりと、寝たいときに寝る贅沢な温泉を満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月12日素泊まりで利用させて頂きました、お風呂もお部屋もとても良かったです、孫のお土産を選んでいるときお土産屋さんの店員さんが、笑顔で優しく親切でした、孫がお土産の牛乳プリンが美味しいと喜んでいました梅のお餅も美味しいと言っていました、孫も丸峯観光ホテル川音に連れて行きたいと思ってしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

トラブルはありましたが、接客が良かったので、福島に行ったらまたここに泊まりたいです！

馬刺し注文は1週間前に予約しなきゃいけないのを忘れてたのですが、当日に対応してくださいました。

夕食も朝食もどちらも美味しく、量も多く、個室も完全個室だったので
ゆったり食べれました。

ただ、お風呂に使用済みティッシュが落ちてたり、ドライヤーが埃だらけだったり、トイレ掃除が行き届いてない感じがしました。
が、帰り際にきちんと謝罪して下さり、また泊まりたいと思いました。

館内も卓球台があったり、おもちゃがあったり、ロビーが広かったり、光る日本人形があったりで、楽しかったです。

何より接客があたたかくて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋には大きなテレビと露天風呂、そして掘りごたつと、とても居心地が良く、無駄な動線がひとつも無い素晴らしい部屋でした。部屋からの眺めは絶景で、今度は紅葉の時期にまた訪れてみたいものです。露天風呂の柵に蜘蛛の巣があったのと、お風呂の温度が熱すぎたのが少し残念でした。従業員の方々は皆さん素晴らしい接客で、帰り際にお部屋のお掃除をされていた方からも丁寧な挨拶をいただき、とても良い気分になりました。朝ご飯も美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋の、露天風呂は、最高でした。かけ流しで、お肌もツルツルでした。廊下がほの暗くてちょっと、寂しい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

檜風呂に入れなかったのは残念でしたが数年前に訪れた時と同じようにゆっくり過ごす事が出来ました。
朝ごはんもお腹いっぱいいただきました。ただ、あと30分でも早くいただけたらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

＜良かった点＞
お部屋がとても綺麗で、部屋付の露天風呂の檜の香りが良く、眺めも最高でした。
お食事に関しては、朝食が特に良く、お米と野菜が美味しかったです。
自家製の黒糖饅頭も、家族全員気に入っておりました。

＜不満だった点＞
旅館に到着した際、ほぼ同時に着いた別の利用客が居たのですが、そちらには案内が付いて、自分たちにはありませんでした。人件費を削っているのかな？と感じました。
また、エントランス（ラウンジなども）は電気が消されていて、やっていないのかと思う薄暗さがありました。
今回、別館「川の音」を利用致しましたが、とにかく道がわかりづらい。2回別のEVに乗るというのも複雑でした。地図はいただきましたし、自分はある程度そういった記憶が得意なので問題なかったですが、同行した祖父母や、他の宿泊客の方は迷っておられました。
部屋は綺麗で概ね満足ですが、設備が古いタイプで、部屋の温度・水温の調節が難しかったです。祖父母には露天風呂の温度調節が上手くできず、十分に楽しめなかったと言われました。
一番不満だったのは食事です。大変美味しかったですが、運ばれてくるテンポが遅く、呼び出しを押してもなかなか来なかったりして、量もそれなりにあったため、途中でお腹が膨れ、最後まで十分味わえませんでした。折角美味しい食事なのにもったいなかったです。
総合的には、一泊でこれだとちょっと高めな値段だと感じました。節電や人件費削減は値段を抑えるため必要かと思いますが、やっぱり目玉としている露天風呂と食事を満足に楽しめないのでは、リピートは考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月24日に宿泊しました、チエックインの前に広々ラウンジでゆったりのテータイムで丸峯のお饅頭付きで美味しいミネラルウォーターとコーヒーを頂き、お部屋は清潔お布団もいい香り、温泉はとても良いし満足です、日ごろの疲れがすっかり取れて、翌日の会津観光もお陰様で充実でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

こう言った口コミへの投稿は初めてになります。とても心に残る旅行になったので投稿いたします。
今回、奥さんが妊娠中のため、妊娠中でも食べられる食事へ変更を依頼しましたが、快くご対応いただきました。
夕食の最後には、仲居さんから元気な赤ちゃん産んでくださいね、と一言。奥さんも本当に喜んでいて、この旅館に来てよかったです。
次は子供と一緒に客室露天風呂付きの部屋に泊まりに来たいです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

友人と2人で宿泊。公共交通機関で行きましたが、遠かったです。最寄駅からの送迎は、電話をすると融通を利かせていただきました。
食事やお酒は満足でおいしくいただきました。
お風呂はとても楽しみにしていたのですが、熱くて長い時間入れず、また露天風呂が片方使えなかった事がとても残念です。また、使えた露天風呂も柵のため景色はほとんど見えませんでした。
総合するとコスパ的にはおおむね満足ですが、リピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

奥さんが妊娠中のため、部屋に露天風呂があるこちらの宿に決めました。
眺めの良い
部屋の露天風呂が最高です！
何回も入っちゃいました。
食事も妊婦用に変更していただき
奥さんも大変満足してました。
今度は子供と行きたいです。
あとテレビが大きすぎて、
笑っちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族で、2回目の利用になります。
前回はコロナ中と言う事もあり、感染対策中の食事スタイルで物足りなさを感じました。
今回は夕食が個室での食事プランでボリュームもあり、料理もとても美味しかったです。朝食もこだわりを感じとても美味しかった。
瓶のヨーグルトは絶品！
従業員さんの接客も良く、気持ちの良い宿泊となりました。
1点だけ、お部屋の清掃で畳の部分は綺麗でしたが椅子や障子など細かい部分にシミやよごれが気になりました。
また、リピートさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とても大規模な温泉旅館でした。
お湯も熱めで気持ち良かっです。
朝食会場から見える渓流と桜が大変気にいりました。朝食のご飯がとても美味しくて、三杯も頂きました。
黒糖饅頭、会津の牛乳、ヨーグルトなど地元食材が豊富で,是非ともまた利用したいです。
スタッフの皆さんから丁寧な対応を頂戴し、とても気持ち良く過ごせました
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

以前家族できた思い出の宿だったので、母の傘寿お祝いも兼ねて宿泊しました。
部屋からの渓流の眺めがステキでした。

ただ、お風呂の状態があまりにも酷くてびっくりしました。お風呂だけはかなり残念でしたが、コロナの影響もあり経営も大変だったのではないかとお察ししました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋に付いていた源泉かけ流しの露天風呂は景色が良く、清潔感もあって最高に気持ち良かったです。食事に関しては朝夕とも和食メインではなく、中華もしくは洋食などの選択肢があったら良かったなと感じました。スタッフの対応は丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月10日に還暦の記念に雪見風呂に入りたいと思い、川音さんを選びました。お部屋は新しくはないですが綺麗で問題なし。部屋の窓から渓流が見え、雪景色が幻想的でした。露天風呂は、あまり景色が見えず期待はずれ。食事は美味しかったです。布団が気持ち良くよく眠れたのと、スタッフの方は皆さん、丁寧な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

4年ぶりの宿泊です。露天風呂付きの部屋でほのかに硫黄の香りのする無色のとてもいい温泉です。風呂からの景色も良い。部屋の掃除も行き届いており心地よく過ごす事ができました。朝食のみのプランでしたが味、ボリューム共に満足度は高い。
また、会津方面に行く際はリピします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

先日、グランデコのスキー帰りに温泉に入りたくて、何のリサーチもしないまま、たまたま予約しました。

はっきり言って自身ではナンバーワンの宿でした。
スキー帰りなので遅めの到着だだったので慌しかったのが残念ですが、それでも素晴らしかったです。

夕食も美味しかったですが、朝食の時にここはヤバい、一番だと感じました。
泊まってもらうと、何を言ってるのかわかると思います。

また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

このご時世、３年ぶりの宿泊です、２０１１年に初めて宿泊して以来、毎年２回は宿泊していました。部屋付きの絶景風呂・会津食材の凝ったおいしい食事、あたたかいおもてなし、大好きな宿です。あらためて良い宿だなあと実感しました。関東から少し遠いけれど、行き帰りの会津周辺のドライブも快適で、また行きたいと思います。イチオシのおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月