畳の一枚一枚が小さく１２畳にしては小さい部屋に感じた。掃除が行き届かないところもあり。写真どおりではない。現在の写真をのせてほしいと思う。夕食は普通？かな。朝食のバイキングはいまひとつ。とびきり美味しいわけではない。バスタオルが少し臭かった。夕食の配膳をしてくれた方は感じもよく好印象。夕食時の部屋はこじんまりとし綺麗だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

行く前の評価は高いほうで 楽しみにして家族三人で行きましたが 節電中とはいえ 部屋は暗く感じましたし狭くも感じました 温泉から上がり暑いのに部屋には冷水がないことにびっくり 今まで泊まった温泉旅館やホテルには必ず冷水がおいてありましたから… 説明してくれた係の方も明るくないというか 全体的にがっかりでした 温泉はゆっくりできましたが また行きたいとは思えませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　部屋からの景色と部屋の広さ、従業員の方々の挨拶は非常に良かったです。風呂場はきれいで満足だったのですが、大浴場まで遠いことが難点でした。
　部屋と廊下のタバコの臭いには参りました。部屋の並んでいる廊下でタバコを吸っている方が多くいました。タバコの臭いが非常に苦手なので滞在中ずっとつらかったです。これが一番の減点要因です。”廊下”という項目があったのであれば間違いなく0点です。
　夕食の品数は多く、この価格なら満足するものであったと思います。しかし、一品一品の大まかな説明だけで仲居さんはさっさと忙しそうに立ち去ってしまいました。「こちらは揚げ物です」等・・・見れば分かります。細かい食材の説明がなく、会津ならではの食べ物があったのかどうかが分かりませんでした。このあたりを改善していただければ良くなると思います。
　朝食はバイキング形式でしたが、洋食のおかずがあるのに何故かパンとコーヒーがありませんでした。他のお客さんも文句を言っていました。何とか改善していただけるとありがたいです。
　朝食後に少し部屋でゆっくり過ごそうとしましたが、部屋に着くとすぐに布団を上げに従業員の方々が来ました。コントのように座椅子に座った瞬間にやってきたので、もう少しタイミングを考えていただきたいと思います。
　全体的には価格相応という印象でした。あらためて、安いプランには訳があることを実感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お正月でしたが、大変割安な料金で利用いたしました。
このホテルは３度目の利用です。
お部屋の畳に汚れがあり気分が悪かった。その他については安い料金契約にしては
料理もお風呂も満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

９ヶ月の息子がハイハイするのに畳の血痕のようなものが気になりましたが、スタッフのホスピタリティー精神あふれる接客はとても心があたたまりました。新館を利用するプランでまた泊まりたいです。お風呂は広々としていて気持ち良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日】手作りがうれしい♪彩り會席コースを料亭個室で楽しむ秋得プラン
【館内移動も楽な標準タイプ】峰来・和室12畳-特別枠

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

評価の高いホテルでしたが、実際はあまり・・・
お部屋は古いし、設備も全て古かったです。
全体的に、お部屋、大浴場など暗かったです。電気をもう少し考えたほうがいいかと・・・
お風呂が凄い評価が高かったので期待していたのですが、全体的に古かったです。
眺めもちょっと背伸びをしないと見れず、ゆっくり温泉につかりながら、景色を楽しむ感じではなかったです。しかも、男性風呂は全然だったそうです。目の前は道路だったそうです。残念です。
夕食は凄く美味しくて良かったです。
個室でのんびりとでき、出てくる料理は全てに手がこんでおり、どれも美味しかったです。
その反面、朝食は、料理長が作っていないのでしょうね。。。全然、美味しくなかったです。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9月10日に宿泊しました。駅まで迎えに来て頂き、助かりました。従業員の方々のサービスは細やかで、非常に満足しました。個室での食事でゆったりと出来たのは結構でしたが、残念ながら肝心の食事内容は不満足でした。特に、土鍋に使われたいた肉が冷凍ものを解凍せずに出したようで、固まっていたのには興ざめでした。旅の想い出は、心が癒されるかどうかで、些細なことで良い想い出にもなり、嫌な想い出にもなるものです。久々に家内と二人、日頃の慰労に遅い夏季休暇を取って出かけ、従業員の方々の対応が心地良かっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

　露天風呂付客室をとてもリーズナブルな価格で利用でき、。渓谷と緑を見ながら入る露天風呂は格別でありました。忙しい日常を忘れさせ、大変満足のいくものでした。また、大浴場、檜風呂も良かったです。食事に関してリクエストをさせていただくと、夕食は量、質ともに満足のいくものでした。夕食会場もとてもいい空間でした。ただ、朝食なのですが、ちょっぴり、おかずが少ないのではと感じました（ご年配の方は適量なのかもしれません）。最後に総合評価が「大変満足」に達しなかった点は、お部屋がちょっと暗いと感じたことと、アメニティの物足りなさです。それ以外は、大変満足です。お勧めの宿ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

部屋に6名で宿泊しましたが、あまりキレイとは言えないし狭かったです。またアメニティも充実しておらず、洗顔もない状態でした。
料理も美味しくなかった。朝食はまぁまぁでした。
また泊まろうとは思いません。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール☆金・土・日曜限定】12畳和室でのんびり、料亭個室で夕食を楽しむ得々週末プラン
【館内移動も楽な標準タイプ】峰来・和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋からの景色は良かった。料理も美味しかった。風呂は広くとてもいい湯でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【日にち限定】個人もうれしい、グループはさらにうれしい♪一押し納得プラン
【渓谷の眺望が自慢】峰山・川側和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

老舗観光ホテルでありとても大事に建物を使って居られました。食事は、子供達にはちょっと物足りなかった様です、量は良かったのですが献立が会わなかった様です。
お風呂は、二カ所とも最高でした・・古代檜風呂のガラスが開放できなくなった事を除けば。。。ただ今回、お部屋に関しては多少問題が、有りました。また、サービスかな？、人数分の菓子は用意されていたのですが、湯呑みが不足していたり、二連泊なのに浴衣のサイズが違っていて再度チョイスしました・・・ちょっと惜しいですよね、情報の伝達と共有化に工夫をお願いします。社員さんの剣舞良かったですよ。次回の宿泊の際は、改善されていたら良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回、急に時間が取れたため、家族と行ってきました。
妻が一度泊まってみたいと言っていただけあって、高級そうな旅館でした。　接客サービス、料理は良かったです。部屋は少し古く五人ではぎりぎりでした。　但し、大浴場にに夜行った時に、足元が暗く（床が滑りそうで）怖い思いをしました。年寄りの為に、床側に照明と手すりが有れば良いと思いました。　その他は満足だったため、機会が有れば、又行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

お部屋からの眺望・従業員の接客・個室のお食事処は申し分なく、またお風呂・お食事についても趣向にこりすぎず丁度よく大変満足でした。
残念なのは、お部屋がたばこ臭く、エアコンからの吹き出しにたまらずOFFにしました。
やはり禁煙の選択にこだわるべきだったと痛感しました。
また、テレビもかなり古く・・・地デジ切り替え時にはよくなるでしょう。

宿泊年月

2009年08月

部屋の眺望に関して不満点がひとつ。
楽天サイトのプラン名の詳細には「渓谷を望む…」とあったのですが当日泊まった部屋は駐車場側でした。渓谷…とは？と疑問が残ります。数あるホテルからこちらを選んだので紛らわしいプラン名だと困ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ツインベッドの部屋をいつも予約していますが、今回は、天井から、揺れ動くような音が聞こえて、部屋を変えていたです。だきました。また食事がいつもより、かなり粗末でした。どうしたのでしょうか？風呂は、大浴場よりも何といっても、檜風呂が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

以前露天風呂付きの旅館（岩手、山形）に宿泊した際非常に良かったので、今回の川音も大変楽しみにしておりました。
まず、旅館に着いても入り口にひとりもスタッフが居ません。
どこの旅館でも、必ず出迎えがあります。
チェックイン後は、長い渡り廊下を歩いて、客室に行きました。
客室は薄暗くカビ臭かったです。
部屋の露天風呂のウッドデッキも汚れていて、素足では歩けませんでした。
夕食は出てくるのが非常に遅いです。
夕食の内容は、自分や家族は、味が合わなかったです。
残念なのは、福島の郷土料理は感じられなかったです。
付け合わせの漬物なども、手作り感が感じられませんでした。
デザートも福島らしさがまったくなかったです。
デザートの中身はグレープフルーツ、わらび餅ひとかけら、巨峰一粒でした。
結果、非常に残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

いわき湯本よりも良い魚を使っていることは嬉しい誤算だったが、朝食のたまごが一人につきひとつというのには厭きれるしかない。またたまごに拘るなら醤油にも気配りが欲しい。
さて、総合評価が１とした理由だが、まず部屋が宿泊者目線ではないことだ。座面が非常に低いイスのため腰が痛くなる、洗面所にあるコップが異常に大きく持ちにくい、緑茶セットに茶こぼしがない、エアコンの温度調節ができないうえ、夜中に突然暖房に変わって、室温が真夏の様になり飛び起きてしまった。網戸がないため窓が開けられず室温が下がるまで深夜なのに１時間以上も眠ることができなかった。
風呂も宿泊客が少ない日は大浴場を使わせない（１泊目はＯＫだった）、駅への送迎は電車の時刻の３０分以上前の設定とサービス面でいかがと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

10/11に館内に一部屋しかない芭蕉という特別室に宿泊しました。結論から言うと過去最悪の部屋でした。
まず、滞在中に捕獲したカメ虫は30数匹。窓は閉まっているのに、どこからか侵入。夜にはゴキブリも出現。寝るどころでありませんでした。
源泉掛け流しの内風呂が付いていますが、そのせいか3部屋全てが湿気があり、特にベッドの部屋の布団は湿気ていて不快でした。
また、戸を開けると物置部屋として使っているのか、あらゆる物が乱雑に積み上げられている箇所が2つ。戸が有れば開けたくなりますので、鍵をかけるなどすべきと思います。
このような、無理に客室にしたような部屋にお金をとってお客様をお泊めするのは失礼かと思います。
源泉掛け流しの内風呂もシャワーの水圧が弱く使えたものでありません。
これ以上不快な思いをするお客様が出ないよう、すぐに改善されるべきと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

びっくりするほど最悪でした。
食事時、スタッフの人数は多いのにただウロウロしてるだけ。
味も残念なのに、バイキングの料理がなくなってるのに言わないと補充しない。食器がなくなってるのも気付かない！
そして驚いたのが、食事時間の後半に男性グループが入って来た時。
料理がほとんど無くなっている状況で、スタッフが料理を追加で出すか相談し、出さなくていいと片方のスタッフが発言しました。(そこで相談する？って場所で)
結局、しばらくしてから急遽作って少量出してましたが、出し惜しみの精神が凄いなーとびっくりでした。
WiFi環境1階のロビーだけなのに繋がらず。
部屋も風呂も何もかも、ひとつも良い所がない宿でした。
あ、歯ブラシだけはちょっとだけグレード良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

びっくりしました。
楽天スーパーポイントを使った人用の部屋なのでしょうか。
とても暑くて、一晩中、エアコンフル稼働でも良く眠れませんでした。
お客に提供する部屋とは思えない暑さでした。
各旅行サイトから予約して、ほぼ毎週、宿泊旅行をしておりますが、今まで生きてきた中でも最低のお部屋で、本当にびっくりしました。
もう二度と利用しませんが、私達の他にも、そういう方がいないのかな？
後、たまたま、お布団敷きの最中に部屋におりましたが、主人と私の布団の厚さが明らかに違っており、私の布団は薄くて、福島の方では男女差別が有るのか、とても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月