入り口の鍵が昔ながらなのとキータグが大きくて持ち運びに不便。　部屋は良いが便座が小さくて使い難い。　洗面の水洗金具が前時代的。　テレビが大きいのは素晴らしい！　安価なベッドなのか隣で寝返りを打つと目が覚めてしまう。　客室の露天風呂にもシャワーがあればなお結構。　良い点が多いが客単価からするとやや不満も残る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

福島県民限定割引にて宿泊させて頂きました。前から気になっていたホテルなのでとても楽しみにしておりました。まさか当日、本館休館日だったなんて。とても楽しみにしておりました大浴場や露天風呂に入れないというトラブル(´・ω・｀)事前にホームページなどに休館日は掲載して欲しいものです。ものすごく損した気分になりました。休館日だと知ったら宿泊しなかったとおもいます。夕食に関しては料亭の個室で頂きました。とても豪華で良かったです。お風呂は檜風呂でした。床の隙間があいておりちょっと怖かったです。朝食に関して、12個の小皿にいろいろおかずが並んでいるちょっと変わった朝食で面白かったです。本館の大浴場や露天風呂にはいりたい方は事前に宿に確認した方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

仕事に疲れてフラっと一人旅に思い立ったのが会津でした。丸峰観光ホテルはサイトでよく見ていて一度は泊まりたい宿でしたので、念願叶っての宿泊でしたが…
カメムシのハイシーズンでしたね（笑）刺激しないようにかなり捕獲しました（笑）今時期、土地柄仕方ない事ですけどね～。
料理は最高でした。
板長さん、腕すごいですね！
他の方も書いておりますが、いろんな宿に泊って料理が印象に残る宿ってそんなに無いですからね。
お品書きにそって、一品一品手作りの素敵な料理と地酒に、私は大変幸せな時間を過ごしました。
東山温泉ばっかり泊ってたけど、芦ノ牧ってすごくゆっくり出来る～
値段以上に素敵な宿なんで絶対にオススメです！
また行きます。お世話になりました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2016年10月

アウトバスのお部屋を、空きがあったということで、バス付にしてもらえて、よかったのですが、シャンプー・リンス・ボディソープもなく、今時固形石鹸のみで、驚きでした。
尚且つ、換気扇が一切作動せず、困りました。

とはいえ、お夕飯は、渓流沿いの眺めの良い席で、大変嬉しかったです。
お部屋の眺めが悪かった分、なお。

お料理は美味しかったです。お品書きにあった胡麻豆腐がでなかったことは、とても残念でした。

お風呂がよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

部屋の眺望に関して不満点がひとつ。
楽天サイトのプラン名の詳細には「渓谷を望む…」とあったのですが当日泊まった部屋は駐車場側でした。渓谷…とは？と疑問が残ります。数あるホテルからこちらを選んだので紛らわしいプラン名だと困ります。

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家族

宿泊年月

2024年04月

夫婦で露天風呂付きのお部屋に週泊させて頂きました。
紅葉シーズンの終わりかけでしたので、落葉が目立ち、部屋からの眺望は寂しかったですが、部屋付きの露天風呂は思っていたよりも広く、源泉掛け流しの浴槽は2人で入っても余裕がありました。
夕食はいわゆる旅館食ですが、郷土色豊かな味付けが施され大変美味しかったです。
配膳係の接客も付かず離れずで2人の時間を楽しめました。
残念な点は宿泊した部屋が煙草臭かったことと、大型宿泊施設故、館内の移動距離が長いことです。
所々昭和レトロな印象ですが、昔ながらの温泉地と考えるとまた風情があって良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の、露天風呂は、最高でした。かけ流しで、お肌もツルツルでした。廊下がほの暗くてちょっと、寂しい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お部屋の露天風呂からの景色が大好きで何度も宿泊しており、今回は連泊で予約させていただきました。
七月の宿泊だった為、本館の大浴場の改装は終わっていると思っての予約でしたがまだ終わっておらず、そのお電話をいただいたのは宿泊日の二日前、直前すぎて他の宿にするわけもいかず残念でした。
いつもは最高の露天風呂も、下の部屋の客が何度も何度も露天風呂で煙草を吸うため臭くて最悪でした。フロントさんに注意をお願いしても変わらず。禁煙ではなかったでしょうか。
食事も年配の女性従業員さんに食べるのが早いと言われたり、今回は色々と残念な事が多かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

宿泊を決めてから、ホームページを確認した所、源泉掛け流しは貸し切り風呂しか無く、あとは循環風呂のみとありました。口コミには、チェックイン時に予約が出来る旨の事があった為、チェックイン時に予約しようとすると、貸し切り風呂プランのみの受付だと言われました。どうしても納得が行かず、再度問い合わせると、予約係りと言う人に、ホームページには、貸し切り風呂の予約の件は、掲載していないと言われました。どこでそんな事見たのか問われ、口コミで見た事を告げると、ホームページには貸し切り風呂の予約方法など掲載していないので、当方には責任は無いと言われました。それなら、貸し切り風呂は、貸し切り風呂プランで予約した方のみ利用出来る事を掲載するべきであり、当旅館に落度は無いとは言え無いと思います。折角楽しみにしていただけに残念でなりません。部屋の空調も最悪で、暑くて何とかならないかと言ったら、扇風機を貸し出しますとの事で、扇風機を持って来ました。一つ嫌なことがあると、全てにおいて嫌になります。ホテルスタッフの対応の改善が必要だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事はとてもおいしかったです。特に朝食。小鉢に分けられていてご飯に合うものからサラダまで色々と楽しめました。マッサージも利用しましたが、力強さも抜群で価格の割に相当クオリティが高かったです。残念なのは温泉。どうやら大浴場を解禁したとのことですが、清潔感なし。夕方に大浴場に行くと、飲み終わりのペットボトルが放置されていたり、シャンプーリンスの詰め替え用の大ボトルが無造作に放置されていたり、サウナが故障しているのは100歩譲ってしょうがないとして、隣の水風呂は循環も何もしていないぬるい水。風呂と言うより水たまりといってもいいほどの感じでした。ボトルの件をお知らせするのにフロントに連絡したら「・・・は～・・・そうですか・・・わかりました。」と。連絡しなければよかったと思いました。客室露天風呂はとても気持ちよく、景色もよかったです。洗い場が近くにあればもっとよかったと思います。温泉まんじゅうは抜群にうまかったです。
まあ、いいとこもあれば悪いところもありますが、悪いところがやたらと目立ってしまっていた感があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

何度かですが両親達が宿泊し、とても良い宿と高評価なので今回は広い部屋を予約しました。
しかし写真よりもとても古い部屋でびっくりしました。入口を入って右手の部屋の埃がすごく気になりました。しかも結構な量のカメムシが部屋に入るなりいて仲居さんにガムテープで取って頂きましたかその後も発生、、、。お風呂にも結構いました。

部屋のお風呂は、掛け流しで良いお風呂なのに熱くて入れず夕食後にフロントに電話を入れて温度調節を教えて頂きましたが最初に教えて頂いてたらと思いました。

大浴場のお湯は結構な熱さでしたが気持ち良く入れました。しかし檜風呂はたまたまかもしれませんが温くて寒くなり入ってられずそのまま大浴場に行きました。
今回はわざわざ大きい部屋を予約しましたが逆に残念な結果になりました。
部屋の古さも残念でしたがカメムシが出るなら記載して欲しいです。
食事も美味しくスタッフの方々もとても良い対応だっただけに残念でした。
カメムシの件で帰りにフロントに伝えたら気を遣って頂き逆に申し訳なかったですが、やはり予約前に知りたかったです。
それ以外は良かったので別の部屋でまた伺いたいと思います。
その時はまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回初めて利用しましたが、部屋は広く綺麗だったので満足できるレベルでした。貸切風呂を期待していましたが部屋に風呂がある訳ではなく、入浴の時間を指定して利用すること、お湯の温度が熱く冷ますのに時間が掛かり落ち着けなかったことが残念でした。朝食と夕食を利用しましたが、可もなく不可もなくと言った感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

大浴場がとても広く、ゆっくり温泉を堪能することができましたが、脱衣所の洗面台には髪の毛がたくさん落ちていて、利用する気になれませんでした。また、大浴場のトイレは、蜘蛛の巣のような埃が天井から垂れ下がっていて、非常に不快でした。
利用した日は、10月なのに非常に暑い日だったせいもあり、お部屋は非常に暑かったです。全館空調では仕方がないかと思っていましたが、廊下や宴会場は涼しく、何とも残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年10月

コスパ等は素晴らしい温泉宿だと評価できます。残念なのはフロント男性スタッフの対応や言葉使いがかなり酷いと感じました。予約で決まっていることを何度も聞いて来たり意味不明な態度をとります。折角良い温泉宿なのに残念に思えました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

必要な所に人を廻していない印象。
部屋のカーテンははずれ、布団を敷く人は遅く雑。
フロントスタッフの方はとてもいい印象だが、それ以外はいたって普通のホテル。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

今回、山形～若松の温泉ひとり旅８日間の帰途に、評価が高いとのウワサに１泊。
バブル期に、競って投資？＝拡大林立させた旅館群にビックリ～その間に朽ち果てた姿をさらす宿も多々、お店も閑散、昼間散策すると厳しさが感じられる。広大なロビー、解りにくい館内アクセス、増築を重ねただろう長くクネル廊下～部屋から遠い風呂、入れ込みの極みの循環泉？大浴場、もう一つの檜風呂なるも、大きなコンクリート柱が景観を大きく遮り、この温泉地の売り物、渓流の風景も見え難い、癒しに遠い。部屋からの往復にクタビレテ入浴は１度でもう結構。ただ、お風呂は期待以下だが、一方で懸命な接客と夕食の献立を適切なタイミングで提供サーブするスタッフの笑顔と心遣いはは、うれしく、おいしかった！！落着かないお風呂の改修があれば、再訪してみたいと思うが、ともかく、一人旅には馴染まない宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋の広さは１２畳と大人４人には十分な広さでした。景観は山側の窓の部屋でしたが視界の下部は2階の渡り廊下とそれに続く大浴場の屋根と煙突で×。室内では畳の汚れ、トイレの水圧不足？で汚水が流れるまで時間ありです。コップに塵有も×です。せっかくの良い温泉が24時間入浴できたら◎なのですが24時で終了は淋しいです。前記のクレームも温泉質で帳消しになる位温泉は◎です、全員来て良かったの感想です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

当日は会津本郷の陶器市に出かけ、当館に宿泊しました。
口コミ評価が高い理由は人的なサービスの充実（おそらく同規模ホテルと比較して従業員が多い）が理由だと思われます。
朝食はちょっとした夕食バイキング程度に品数やバリエーションがありました。
参考のために（そのような表記は望まないのかもしれませんが）峰山館が渓流側で新館、峰来館がロビーのある本館（＝新館よりも古い）です。
部屋を重視される方は峰山館に宿泊されることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

震災の風評被害で大変とは思いますが、まずは値段を落として集客する必要があると思う。一万円程度だと二度目も行ってみたいが？（一定時期・・・今年度に限るとかでもよいと思う）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

大浴場が素敵でした。特に朝や昼間などの明るいときはとても景色がよく、お勧めです。
ただ、夜はちょっと暗すぎだったかも。足元が覚束ず危ない所があったので、もう少し照明を増やして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月