到着時に、お茶は良いとして、あまりに安っぽいチョコ菓子を出すのはかえってマイナスかと？

料理は、印象に残るようなものは何もなくて、質的にも量的にも物足りなく感じました。
部屋は、何故かドアは施錠できなくて、ドアの外側にある格子戸を施錠するようになっていて、使い勝手が悪くて、加えてどこからかカメムシが何匹か入り込んでしまってちょっと閉口しました。

貸切風呂は、造りが安っぽくて、シャワーや鏡の辺りが暗くて不便に感じたし、脱衣所の角にべったりとカビが生えてて、これでお金取るの？と思いました。
それと、これはどうにもしようのない事ですが、温泉が白湯じゃないかと思われる程にあっさりした泉質で、温泉に入った気がしませんでした。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2015年10月

色々な温泉ホテルに泊まりましたが、期待していたよりも残念でした、気温が１８度以下なのに送風だけで、暖房がきかず寒くて眠れなかった、冷蔵庫も使えず、洗面所もお湯が出なかった、食事も普通以下ということでしょうか、朝のバイキングもあまり良くなかった、コンセプトづくりがしっかりしておらず、もう少し勉強されたらと思います、ただお風呂だけは大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

毎年利用しているが、個室の料理に新鮮さがあまり感じられない。チェックアウト時も見送りがあるときと無いときがあり、今年は何も無かったので残念な感じです。毎年の宿泊宿に考えてましたが、少し様子を見ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

必要な所に人を廻していない印象。
部屋のカーテンははずれ、布団を敷く人は遅く雑。
フロントスタッフの方はとてもいい印象だが、それ以外はいたって普通のホテル。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2015年06月

今回、山形～若松の温泉ひとり旅８日間の帰途に、評価が高いとのウワサに１泊。
バブル期に、競って投資？＝拡大林立させた旅館群にビックリ～その間に朽ち果てた姿をさらす宿も多々、お店も閑散、昼間散策すると厳しさが感じられる。広大なロビー、解りにくい館内アクセス、増築を重ねただろう長くクネル廊下～部屋から遠い風呂、入れ込みの極みの循環泉？大浴場、もう一つの檜風呂なるも、大きなコンクリート柱が景観を大きく遮り、この温泉地の売り物、渓流の風景も見え難い、癒しに遠い。部屋からの往復にクタビレテ入浴は１度でもう結構。ただ、お風呂は期待以下だが、一方で懸命な接客と夕食の献立を適切なタイミングで提供サーブするスタッフの笑顔と心遣いはは、うれしく、おいしかった！！落着かないお風呂の改修があれば、再訪してみたいと思うが、ともかく、一人旅には馴染まない宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

入力して1か月の仲居さんの笑顔と優しさ 丁寧に説明には あっぱれでしたが 夕飯の冷めきった感じが 味も飾り付けも 台無しにしてしまったと 思います

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友達

宿泊年月

2015年05月

GW中のせいか、部屋への案内の女性の方からの説明が不十分でした。お風呂の場所や、プランに付いているクーポン券の使い方、夕食会場の場所、などです。夕食時のお酒が超熱かん立ったこと(すぐに交換してもらえましたが)など様々ありましたが、全体としてはいい旅館だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今回で３度目になります。
部屋からの眺望がとても気に入り利用させていただいているのですが、相変わらず食事には残念…。
今まで宿泊したホテルや旅館の中で一番点数が低いです。食事を改善していだだければ、両親を招待したいと考えています。
廊下も寒いです(特に朝)。
部屋にはお茶だけではなく、コーヒーがあれば嬉しいです。
若い従業員の方々はとても気持ちよく対応してくださり、有難うございました。
色々と不満はありますが、また利用したいと思いますので、改善をご検討いだだければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

暫くぶりに利用しましたが以前の活気がなくたまたまなのかと思いましたがまず食事の場所が違い内容がかなり違い特に朝食がとても美味しかったので期待していたのにバイキングでしたが美味しいと思える物がなかったです。夕食は工夫されているのがわかりスタッフの対応も良かったです。ほぼ部屋のお風呂に入りましたがロケーションが素晴らしくリラックスできました。震災の影響で仕方がないのでしょうか？以前が素晴らしかった分残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

露天風呂は少し小さいように思いましたが、檜風呂には満足しました。
スタッフの方々の対応も良かったと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

旅館の規模が大きく、設備自体はきれいなので、過ごしやすかったです。スタッフの方の対応も忙しい中丁寧に対応してくれました。
部屋の空調が管理しづらいため、翌日から喉が痛くなってしまったのが残念でした。
連れは楽しんでいたようなので良かったです。
機会があれば、また利用したいと思うので、対応お願いします。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2014年02月

２度目の利用です。過度のサービスは必要ありませんが、前回よりサービスに力が入っていないような印象を受けました。
到着早々、連れは部屋でビールを飲むのが楽しみにしていますが、お部屋のグラスが全部汚れていてガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お部屋に露天のお風呂もついて、そしてホテル全体もリッチ感じで、サービスもよく、雰囲気も最高でした。

ただ、お食事が冷たかったような・・・
一つ一つお味は吟味されていたと思います。ただ、暖かいお食事が少なかったように思います。
熱いものは、熱く
だと、もっと、評価点数が高く出たのに、残念です

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家族

宿泊年月

2013年10月

ホテル内の色々な所にお花が飾ってあって、きれいになっていたし、部屋とお風呂はまあまあ良かったのですが、サービスにちょっとびっくりしました。チェックインした時にお茶を入れてくれたのですが、お茶碗の上までお茶が入っていたらしく茶卓にお茶がたくさんこぼれていました。食事の時ですが、席に着いた時お料理の上に紙がかかっていたのですが、料理の一部がその紙にくっついていました。その料理を係りの方が私が使う箸で紙から外してお皿に戻していました。（箸を使っていいですかと断りはありましたが・・・）ちょっとびっくりして「嫌です」とは言えませんでした。紙は汚れている訳ではないので、まあいいかっていう感じ。あと部屋にお茶碗と急須とお菓子が有ったのですがお茶の葉がなかった。部屋のお風呂にシャンプーやコンディショナーがなかった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

9月11日に宿泊しました。お部屋はまずまずでしたが、上階の足音がとても気になりました。夕食は、これは美味しい言える品が一つもなく、主婦レベル程度で、期待していただけにがっかりしました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

角部屋からの眺めがすばらしく絶景で、これだけでも来てよかったと思いました。ただ細かいことを言えば、部屋の照明が一部点灯しなくて不便だったのと、ふとんが若干汚れていた点が気になりました。コースの日本料理は女性では多すぎて食べきれないぐらいの量でしたが、男性は満足するでしょう。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

アウトバスのお部屋を、空きがあったということで、バス付にしてもらえて、よかったのですが、シャンプー・リンス・ボディソープもなく、今時固形石鹸のみで、驚きでした。
尚且つ、換気扇が一切作動せず、困りました。

とはいえ、お夕飯は、渓流沿いの眺めの良い席で、大変嬉しかったです。
お部屋の眺めが悪かった分、なお。

お料理は美味しかったです。お品書きにあった胡麻豆腐がでなかったことは、とても残念でした。

お風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

昨年7月に利用し、とても気に入ったので、おばあちゃんを連れて再度利用しましたが、今回は少しガッカリしました。部屋は１２畳の予約でしたが１０畳の部屋でした。（前回１０畳の予約で１２畳を準備頂いたので差し引き０ですが）一番がっかりだったのは、夕食は個室又はレストランとなっていましたが、宴会場での食事でした。大広間で寒く、とてもゆっくり食事出来る雰囲気ではなく、おばあちゃんも寒いので早く部屋に帰ろうとの事で早々に切り上げました。今回5月連休中だったので繁忙期ではこんなに差があるのかと少々ガッカリです。まあ今までの経験でどこでも繁忙期はこんなものですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

妻の誕生日だったので喜ばせてあげたいと計画した旅行で宿泊しました。
予約時に、①妻が誕生日である事。②生魚が食べられない者がいるので刺身は別の料理に変更してほしい事。を連絡したのですが、当日は特に対応はされませんでした。刺身は食事の時に変更してほしいとお願いしたら変えてもらえました。誕生日は、ホテルの人から、おめでとうございます。等の言葉はありませんでした。食事の会場は選べなかったのですが、食事の席は酔っぱらいのテーブルが近く、入り口近くで落ち着かないカウンター席でした。奥には窓際で雰囲気のいい、景色も良さそうなテーブル席もありました。安いプランでの宿泊だったので、しょうがないのかもしれませんが、誕生日の妻を喜ばせてあげたいと思っていたので残念でした。大きなホテルで宿泊客も多く、その日は混んでいたので、誕生日や特別な日を過ごすには向かないと感じました。料理の説明や食べ方の説明等はまったくなく基本ほったらかしで、おしぼりが出てくるまで15分かかりました。従業員の人は一生懸命やってくれるので、混んでいない日や時間帯を選んだほうが良いようです。料理は季節の食材や、なに牛かわからない牛肉などもありおいしかったです。次は違う季節にまた利用したいと思ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

この度はお世話になりました。
全体的には、ゆっくり過ごすことができたので満足です。
大浴場の景色はとても素晴らしかったです。

ただ気になった点がふたつ…
・部屋のカーテンにカメムシが2匹いました…。自然がそばにあれば、ある程度はしょうがないですが、以前のクチコミにもあるようですので、 念のため書かせて頂きます。
・貸切り風呂さくらを利用させて頂きました。とてもきれいでしたが、湯温が高く、かけ湯を何度しても膝まで浸かるのでさえ大変でした。シャワーで水を足したりしましたが、全然ダメでした。45～46℃くらいでしょうか？平気な方もいるでしょうから、事前に書かれてはいかがでしょうか。同行者もすぐ上がってしまい、二人で楽しめず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月