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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 17:32:52
-
部屋にある客室露天風呂とても良かったです。いきすぎたサービスがちょっとなぁ…と思いました。ご飯の際の白米の量。女だから少なく。男だから多く…と勝手に盛られました。最初に確認しているのならまだしも勝手に量を調節されるのは同じ料金を払っているのにちょっとおかしいですよね？決められた量でお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年11月15日 18:19:11
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事の際、ご飯の量について行き過ぎたサービスとお感じになられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様お一人お一人に合わせたサービスを心がけ、いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。
またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
－－－支配人より－－－
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月26日 14:31:05
-
6月24日に宿泊しました。事前に電話で最寄り駅から宿までの地図が欲しいと伝えたところ、快く対応して頂きました。有難う御座います。
部屋には お風呂も付いていて素敵なお部屋でした。どのお風呂も最高でした。 また、利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年11月15日 18:12:49
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋やお風呂を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月11日 21:09:09
-
部屋の露天風呂からの眺望が大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年07月30日 14:29:08
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。客室露店風呂のあるお部屋は、当館のなかでも最も景観のよいお部屋の一つでございます。気に入っていただけ大変嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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勘吉4926さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 勘吉4926さん [40代/男性] 2020年04月01日 15:37:46
-
露天客室内を利用しました。
ただ一つ残念なのは、朝食のレストランに行って、席についてたら、年配男性スタッフに、大きな声で「バイキングの部屋じゃないですか」って言われて、他のお客がいる前で恥をかきました。朝食バイキングじゃないし…と思ってたけど、気分悪くなり朝食を食べませんでした。後から支配人が来て謝罪。ホテル全体は凄く良かったですけど、その一つだけで全てが台無しになってしまう。支配人の話だと、その年配男性スタッフはまだ３ヶ月目らしくて…ホテル全体はとても良いだけどね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年07月30日 14:27:30
-
このたびは当館にお越しくださいましたのに、大変失礼な対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
一つの出来事ですべてが台無しになってしまうというお言葉、仰るとおりでございます。従業員一人一人がその行いに責任とおもてなしの心を持ち、一層気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 14:34:41
-
コロナでお客さんか少ない中、従業員の皆さまが明るく挨拶して下さり、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年07月30日 14:27:04
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 13:54:05
-
食事がもう少しグレードアップしてほしい…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年06月28日 21:01:28
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事がお口に合わず、大変残念に思います。
もしよろしければ、お好みに合わせてご夕食をお選びいただけるプランもございますので、またご利用いただく機会に恵まれました際にはぜひご検討いただけますと幸いです。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 11:26:08
-
露天風呂付き部屋に宿泊しました雪が無かったのが残念でしたが今年は仕方無いですかね
全体的には満足でしたが残念な点が少々ありました
かわせみでの夕食会ですが牛肉の陶板焼き供されましたが付けタレはポン酢でしたしかし夫婦ともにポン酢では食したくないと思い塩胡椒をお願いしたところ無いと言われました
その言葉にビックリしてしまいました塩と胡椒が無くてどのように料理を作ってるのかと思ってまあ無いのなら仕方無いと思い食してるとその後塩胡椒ですと何かを持って来て下さいました
結局あったんじゃ無いかと思い食しましたがどうも塩の味がしませんでした
食事が終わったあと先程ののは胡椒だけでは無かったですかと塩を持ってきて頂いのでそうでしたねと返答し夫婦ともに苦笑いでした
塩と胡椒の無いホテルはどうかと思いますよ
皿を片付ける際も何度も溢して私の腕にも汁が掛かってしまう始末でしたし
それ以外は素晴らしかっただけに残念ですね
個人的は後悔はチェックイン時朝礼をバイキングでは無くて夕食会場と同じ場所での和定食を提案それたのですがメニューも分からなかったので断ったのですが夕食時真っ暗で景色が全く見えなかったので朝食時景色を見ながらの和定食でも良かったのかなと後悔はしました
その旨の情報があれば良かったかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年06月28日 21:00:37
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。雪見の露天風呂をご期待いただいておりましたのに叶わず、心苦しく思います。
また、ご夕食の際にスタッフの対応が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご朝食のご提案時にも、メニューのご説明などしっかり行ってまいりたいと思います。いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 11:07:56
-
露天風呂付き客室（和室）に宿泊しました。
まずお部屋に案内されたとき、外の景色に感激しました。
雪見露天風呂を期待しての宿泊でしたが、雪が大変少ないらしいと聞いており仕方ないな、と思っておりましたが、前日、宿泊日～翌日と雪が降り、念願の雪見露天風呂となりました！
大浴場も是非と案内されていましたが、お部屋の露天風呂が最高すぎて、食事以外一歩も出ませんでした。
レストランでの夕食は、大変丁寧に作られた、お出汁がきいた美味しい品々が温かいまま１品づず供され、温泉旅館にありがちな、天ぷら、刺身、陶板焼き、などではない「茶懐石」をアレンジしたコースで大変良かったです！
カウンターで、担当の方や料理人の方といろいろお話できたのも大変楽しかったです。
地元のお酒もお手頃価格でうれしい限りでした。
１点残念だったのは朝食。大広間でブッフェだったのですが、味、雰囲気ともに素晴らしかった夕食との差がありすぎて…★ひとつ減らさせて頂きます。
できれば夕食と同じレストランで和定食が頂けたら。
せっかく贅沢な気分を楽しんでいるので、そこのところご理解いただけたらなあ、
オプションで良いので、朝食を選択することができたら満点以上です。
再訪しますので、是非ご検討お願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
-
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年06月28日 21:00:08
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ちょうど良いタイミングで雪が降り、雪見の露天風呂を満喫いただけ、私どもも大変嬉しく思います。お食事も気に入っていただけ、なによりでございます。
ご指摘いただきましたご朝食につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 20:44:10
-
２月５日に宿泊しました。露天風呂が眺めがよくて最高でした。お部屋には大きなテレビが付いていてびっくりしました。リモコンにはyu-tyuubuやHuluのアイコンがあったので見れるのかと思ったのですが接続できませんでした。それだけがとても残念でした。WiFiの接続ができなかったようなのですが？接続できれば良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年03月06日 21:18:21
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。景観を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたお部屋でのWi-Fiご利用につきましては、検討を重ねているところでございます。1階ラウンジではご利用いただけますので、ご希望の際はフロントまでお声がけいただければ幸いです。またテレビは現在地上波のみとなっております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月06日 16:44:56
-
露天風呂付客室に大満足です。大浴場も広々としてよかったです。そのほかに檜風呂もありお風呂に関してはおすすめの宿です。宿泊料金にも大満足です。料理は美味しかったのですが、お酒を飲まないので、懐石料理のプランだったのでしようがないのですが、ご飯を先に出してもらえればうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020年03月06日 21:17:55
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、光栄に存じます。
お食事の際、ご飯を先にとのお気持ちに気づかず、心苦しく思います。ご要望はぜひお気軽に係の者にお申し付けいただければ幸いです。可能な限り対応させていただきたいと思っております。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 22:38:55
-
９名の友人ととても楽しく
同じ部屋で過ごすことができました。
部屋が三部屋あって
別々に寝るところ一つの部屋で寝たいとの要望を聞いてくださり
とても良かったです。
部屋に内風呂や大浴場の他に檜風呂があったりと
お風呂も楽しめました。
残念だったのが
サウナの時間が七時までだったのと
熱すぎる温度でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年12月14日 15:14:47
-
このたびはグループでのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。青芭蕉のお部屋には3部屋あり、石造りの広い内風呂付きですので、グループのご利用にぴったりかと存じます。楽しくお過ごしいただけ、なによりでございます。
ご指摘いただいたサウナのご利用時間につきましては、夕食時にお酒をお召し上がりになってからのご利用も考えられますことから、お客様の安全を第一に考え、早めの終了とさせていただいております。どうかあしからずご容赦くださいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 18:24:34
-
部屋の露天風呂がとても素晴らしいです。
朝、紅葉の山に囲まれた渓流を見ながらの露天風呂は最高でした。
食事も大変工夫されていて、美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年12月14日 15:13:51
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂やお食事を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。
これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 22:46:33
-
部屋付きの露天風呂でここまでの景色を眺められるところはなかなかありません。お風呂も広く二人でも余裕です。夜は月明かりと星を、朝は早くから紅葉を眺めながらゆっくり好きなだけ入り、本当に気持ち良かったです。夕飯は美味しかったです。季節柄キノコ類が多かったかな。最後の手作りスイーツが三種類出ましたが、これが本当に美味しくておかわりしたいくらいでした。ただ初めての宿泊でしたが、朝食が本館と一緒なのはどうかなと思います。バイキングでしたがまず、座席が六人席が多く相席せざるをえない、二人か四人席を増やして。そして料理の内容がちょっとお粗末ですね、唐揚げいります？あんな硬い唐揚げはなかなかありません。パンもパサパサ、トースターくらいおいて欲しい。デザートが少なすぎ。別館の料金でこの朝食はがっかりでした。
それ以外は本当に良かったです。スタッフの方々の丁寧な対応は本当に気持ち良く贅沢な時間を過ごさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年12月14日 15:13:31
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。露天風呂付きのお部屋と景観を気に入っていただき、満喫していただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
お書きいただきました朝食のメニュー、またお席の人数の変更など、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。忌憚のないご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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jyofuさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- jyofuさん [60代/男性] 2019年11月20日 17:06:39
-
家族ともども貴館が大のお気に入りで、今回で4回目になります。リニューアル後は初めての訪問ですが、部屋備え付きの露天風呂は相変わらず清潔で広く使いやすく、また渓谷や渓流も素晴らしい景観で大変満足いたしました。
ただ残念だったのは夕食の質が下がったことです。レストランでしたが中途半端な和洋折衷メニューで、オマール海老の朴葉味噌焼きは火の通り過ぎで海老が固く締っており、深山鍋は野菜や茸、海老1尾だけでメイン食材が見当たらず、牛の紅葉おろし焼きは冷たくて固い状態。鮭と雲丹のクリーム煮は塩鮭を使うなどイマイチな料理の連続でした。
今までは量・質とも申し分ありませんでしたし、これからも是非再訪したいと思っていますので、もう少し改善されるよう期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年12月14日 15:13:01
-
日頃より当館をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。お食事がお口に合わず、大変残念に存じます。お越しくださった皆様においしく召し上がっていただけますよう、より一層努力してまいりたいと思います。忌憚のないご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。
料理長はじめ従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。このたびは誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 16:39:27
-
到着後部屋に案内してくれた接客係りの人、丁寧で明るくはっきりと説明してくれた。感じの良い人だった。
入り口の戸、木製の引き戸、懐かしくほんのりする入り口であった。部屋にあった露天風呂も阿賀野川の渓流を
眼下に望み最高だった。向かい側の山は未だ紅葉には少し早かった。温泉もちょっと熱めで気持ちよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年12月05日 20:49:10
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。当館でのひとときを快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
これからも、お越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月23日 18:19:00
-
客室露天風呂からの景観は、最高だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年11月01日 08:29:42
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。客室露天風呂と景観を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。四季折々に美しい景色をご覧いただけますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月30日 12:36:57
-
全部屋Wi-Fi対応にして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年09月26日 07:21:26
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。Wi-Fiのお部屋への設置につきましてはかねてよりご要望も多く、検討を重ねているところでございます。今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。
またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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みきやん8574さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- みきやん8574さん [60代/男性] 2019年08月29日 12:36:09
-
お風呂は美人の湯らしくつるつるでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年09月04日 21:58:48
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。芦ノ牧のお湯を気に入っていただけ大変嬉しく思います。泉質は、カルシウム・ナトリウム-硫酸塩・塩化物泉で、リウマチや、神経痛などの痛みをやわらげ、擦り傷の回復を早めたり、皮膚の乾燥、蕁麻疹などにも効能があると言われております。
ぜひまたお風呂を楽しみにお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 16:37:25
-
2度目の利用だが、眺めの良い露天風呂付き客室がリーズナブルな料金で利用できるのはとても良い。
いまどき部屋でWi-Fiが使えないのは不満。
夕食は前回は個室だったが、今回はレストランのテーブル席だったのは残念。
地酒セットにある飛露喜はできれば単品で飲みたい。
夕朝食ともに産地の表示があまりなく、会津産にもっとこだわって欲しいと感じた。特に朝食のバイキングはまるで都会のホテルのようなメニューに思えた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2019年09月04日 21:55:17
-
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。露天風呂付きのお部屋を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。
お書きくださいました、お部屋へのWi-Fi設置、お食事に土地の食材をさらに増やすこと、また日本酒の単品でのご用意につきましても、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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ときひとしさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
別館川音の露天風呂で、ゆっくりと過ごさせて頂きました。
料理・スタッフの対応は大変素晴らしいものでした。
ただ、部屋は改装して綺麗綺麗でしたが空調が古く、
就寝時に乾燥が気になりました。
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このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
お部屋の乾燥が気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。設備の改修は今後の課題として検討してまいりたいと存じますが、ご希望のお客様には加湿器のご用意もございますので、フロントにお声がけいただければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－