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ＨＯＴＥＬ ＡＲＩＡ 沼津 ［ ホテル アリア 沼津］のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-14 15:48:49
5.0
投稿日：2022-05-03 07:46:24
4.0
投稿日：2022-05-03 07:43:50
4.0
投稿日：2022-05-03 07:32:57
5.0
投稿日：2019-05-09 20:52:11
立地5
ユージェイさんの ＨＯＴＥＬ ＡＲＩＡ 沼津 ［ ホテル アリア 沼津］ のクチコミ
駅からも近くとても便利で使い勝手は良いホテルです。ベットがダブルで広々とても快適に寝ることが出来て満足しています。ただ、ポンイトサービス申込書が各部屋に有るからといってチェックアウトの時にフロントで申込書を記入できないのはおかしい。フロントの方の対応がそれしか方法がないといった素っ気ない言い方には特にかちんときたのでちゃんとした方がより良いと思います。加えて、他のクチコミ等も見させて頂きましたが、ホテルからのコメントも定型文ですし、本当に改善する気があるのか疑問です。短い文章でもいいので誠意あるコメントをお願いします。
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この度はホテルアリアにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉も頂き、ご宿泊頂いたにも
かかわらず、お客様に大変不快な思いを
させてしまった旨 深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないようフロントにも
申込書の設置をし、どのタイミングでもお申込
頂けるよういたしました。
今後とも多くのお客様にお喜び頂ける
ホテルで在れるようホテル環境の改善に
精進して参ります。
誠に勝手ではございますがお客様の再度の
お越しを、従業員一同心よりお待ちして
おります。今回はご利用頂き誠にありがとう
ございました。
HOTEL ARIA 副支配人 鈴木