この度はＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡにご宿泊頂き
誠に有難うございます。
またご多忙のおりご投稿くださり重ねてお礼
申し上げます。

快適な空間をご提供することが私共の最低限の
務めでありながら、お客様にご不快な思いを
させてしまったと伺い心苦しく思います。
タバコの臭いにつきましては、ご迷惑をお掛け
致しました。
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を重く受け止め、このような
ことの無いよう消臭や換気に尽力して参る
所存でございます。

貴重なご意見有難うございました。

HOTEL ARIA　鈴木