この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂き
重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関して、ご不満を残す形と
なりまして、大変申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては、当館一括管理の
温度設定ではなく各お部屋で調整をして
頂いております。
製氷機につきましては、各フロアにご用意は
ございませんが、フロントにて無料サービスを
行っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければ
幸いです。お客様へのご説明がいたらず大変
申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました件は真摯に受け止め、
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービス向上に邁進する所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　鈴木