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ＨＯＴＥＬ ＡＲＩＡ 沼津 ［ ホテル アリア 沼津］のクチコミ･お客さまの声
総合2
車で連泊される方はご注意を…公式ホームページに記載があるのは出し入れ自由の駐車場は1泊16時から翌11時30分まで1200円。以下はホームページに記載が無い内容。2泊で予約の場合は2日目の11時から16時の間は出掛けてようが部屋にいようが、他のコインパーキングを利用するか3000円払って2日間通しで出し入れ自由にするか選ぶように言われた。要するに「11時から16時は別料金ですよ。払わない場合は客室にいても別の駐車場借りてね」ということ。1泊ごとに駐車料金が必要なのは百歩譲って納得するが、2日目の11時から16時の間も客室にいることもあるのだから、もう少し連泊利用者の駐車料金について考慮するべきだと感じた。あとはホームページでは11時30分までとなっているのに受付では11時までと言われた。どちらが正しいのか…？ついでに言うと客室に置いてある椅子は非常に汚い。座ることはおろか荷物を置く気にもならない。立地条件が良く駐車場も有難いと思って宿泊したが、初日の受付から気分が悪いし、こんなシステムなら二度と利用しない。
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この度はホテル アリアにご宿泊頂き誠に有難うございます。またクチコミへご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋にお客様が不快に思われる点がいくつかあり、誠に申し訳ございませんでした。椅子のシミにつきましては、現在目下検討中でございます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。また駐車場料金、利用時間のご説明に関しましてもご不満を残す形となってしまい、合わせてお詫び申し上げます。駐車場の件につきましては、当館楽天サイトのよくある質問のページに詳細の明記がございます。ご利用頂く際にはご理解ご了承頂きたくお願い申し上げます。この度はご宿泊頂いたのにもかかわらず、お客様の期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。従業員一同、お客様のご意見を真摯に受けとめ今後のホテル環境向上の課題として取り組んで参りたいと思います。この度はご利用頂きありがとうございました。ホテルアリア フロント 鈴木
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＲＩＡ 沼津 ［ ホテル アリア 沼津］ のクチコミ
車で連泊される方はご注意を…
公式ホームページに記載があるのは出し入れ自由の駐車場は1泊16時から翌11時30分まで1200円。以下はホームページに記載が無い内容。
2泊で予約の場合は2日目の11時から16時の間は出掛けてようが部屋にいようが、他のコインパーキングを利用するか3000円払って2日間通しで出し入れ自由にするか選ぶように言われた。要するに「11時から16時は別料金ですよ。払わない場合は客室にいても別の駐車場借りてね」ということ。
1泊ごとに駐車料金が必要なのは百歩譲って納得するが、2日目の11時から16時の間も客室にいることもあるのだから、もう少し連泊利用者の駐車料金について考慮するべきだと感じた。あとはホームページでは11時30分までとなっているのに受付では11時までと言われた。どちらが正しいのか…？
ついでに言うと客室に置いてある椅子は非常に汚い。座ることはおろか荷物を置く気にもならない。
立地条件が良く駐車場も有難いと思って宿泊したが、初日の受付から気分が悪いし、こんなシステムなら二度と利用しない。
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この度はホテル アリアにご宿泊頂き誠に
有難うございます。
またクチコミへご投稿を頂き、重ねて御礼
申し上げます。
お部屋にお客様が不快に思われる点がいくつか
あり、誠に申し訳ございませんでした。
椅子のシミにつきましては、現在目下検討中で
ございます。貴重なご意見を賜りまして誠に
ありがとうございます。
また駐車場料金、利用時間のご説明に関しまし
てもご不満を残す形となってしまい、合わせて
お詫び申し上げます。
駐車場の件につきましては、当館楽天サイトの
よくある質問のページに詳細の明記がございます。
ご利用頂く際にはご理解ご了承頂きたくお願い
申し上げます。
この度はご宿泊頂いたのにもかかわらず、
お客様の期待に応えられず、
大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様のご意見を真摯に受けとめ
今後のホテル環境向上の課題として取り組んで
参りたいと思います。
この度はご利用頂きありがとうございました。
ホテルアリア フロント 鈴木