この度はＨＯＴＥＬ　ＡＲＩＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また早速のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にあたり、ご指摘の面でご不快な思いをさせてしまいましたが、このような有り難いご評価を頂くことができ心から感謝致しております。

幅広いニーズにお応えし、より多くの皆様に当ホテルを知って頂きたく様々なプランをご用意致しております。立地と合わせて便利にご利用頂けましたご様子で安心致しました。

ご指摘のカーペットにつきましては順次改善に取り組んで参ります。
何卒ご寛容を賜り今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

今後更なる施設とサービスの充実を図り、皆様に心からご満足頂けるホテルへと成長して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント小野寺