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HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] クチコミ・感想・情報

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HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津]のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.32
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.63
  • 食事4.23
宿泊年月
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49件中 21~40件表示

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 21:50:16

すみません。急な主張で慌てて評価を見ただけで予約しましたが・・
正直この高評価が全く理解できません。
というか沼津のホテルのレベルはこの程度なのでしょうか?

外装や見えるところはリニューアルされていますが、空調や水回りは古い昭和のビジネスホテルです。諸々のプランも中身を見ると価格の割にコスパは正直あまりよくないと思います。
朝食のルームサービスもあの価格は高い。いいとこ500円でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2018年09月18日 09:50:28

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全室ダブルベッドを使用しており、
お部屋もお風呂も広めに設計されております。
お客様にチェックインの瞬間から
ラグジュアリーなご滞在をご提供できるよう
心掛けております。
また、沼津駅南口より徒歩5分という好立地
であり、ビジネスやレジャーのお客様から
大変ご好評頂いております。
しかしながらお部屋のハード面の点で満足
頂けなかった旨、深くお詫び申し上げます。
すぐの改善は難しくございますが、今後の
ホテル向上の課題として検討していく所存です。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【ポイント10倍】賢くポイントためちゃおう!ルームサービスのご朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル一名利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 14:10:21

エアコンが全然効かないので暑くてたまらなかった。クローゼットも使いづらくハンガーが2本あるだけで引き出しや棚も全くない。洗濯したかったがランドリーもない。長く滞在することのできないホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2017年08月20日 16:25:57

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿を頂き
重ねて御礼申し上げます。

お客様に対し快適なご宿泊空間を提供しなければ
ならないところ、ご不満を残す形となりまして、
大変申し訳ございませんでした。

エアコンに関しましては、当館一括管理の
温度設定ではなく各お部屋で調整をして
頂いております。
ハンガーに関しましてはフロントにてご用意
いたしますのでお気軽にお申し付け下さい。
ランドリーは連泊のお客様には当館から歩いて
数分圏内にございますコインランドリー又は
当館の有料ランドリーサービスのご利用を
お勧めしてございます。
何卒ご理解のほど賜りたくよろしくお願い
申し上げます。

今回ご指摘頂きました件は真摯に受け止め、
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービス向上に邁進する所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【イタリアンディナー】&【ルームサービスのご朝食】★2食付★お食事満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル一名利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

Mダックス5476さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

Mダックス5476さん [60代/男性] 2017年07月13日 22:51:12

7月7日宿泊。翌日の早朝ゴルフのために名古屋から遠征して初めて宿泊。早朝チェックアウトなので朝食は無。そんなに古くはないホテルなのに、エアコンはカビ臭く寝ていても風が直接体にあたって大変不快。寝ていて咳がが出てきて睡眠不足。洗面ルームの設置型ドライヤーも全くメンテされたなく黒カビだらけです!。設備メンテナンスを強く要望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2017年07月14日 21:04:38

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不満を残す形となりまして
大変申し訳ございませんでした。
客室設備の清掃につきましては日々スタッフへの
指示を強化し、注意しておりましたが、まだまだ注意が足りなかったようです。
今回お客様から頂戴しましたご意見を参考に、
今後の改善課題の1つとさせていただきたく
存じます。
また各客室の清掃面につきましても点検を強化して
まいる所存でございます。

これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。誠に勝手なお願いながら、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL ARIAをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ARIA フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆駅前シングルプラン☆沼津駅前南口◆お一人様でダブルベッド独占♪【¥5,500~】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル一名利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2014年01月06日 00:01:41

キレイか汚ないかと言えばキレイ。
ホテルの方の対応も親切か不親切か、といえば親切です。
ただ、部屋自体とアメニティが、ここと同等の料金でももっと充実しているところは多数あります。
ごくごく普通のビジネスホテルです。
ゴルフの前泊に利用しただけなので、不便は有りませんがトータルで見ての、この価格は割高だと思います。
この価格設定なら、もう少し内容を充実させた方がいいのでは?
旅行ではもう利用はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2014年04月29日 17:55:26

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。

またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
厚く御礼申し上げます。

しかしながらお客様にはご満足頂けなかった旨
お詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見、今後のホテル
向上の課題として検討していく所存です。

沼津駅南口より徒歩5分という好立地であり、
平日はビジネスマンのお客様、休前日には、
レジャーのお客様から大変ご好評頂いて
おります。
駐車場に関しましてもホテルから徒歩1分の
場所をご案内しております。
フロントも 24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

また沼津へお越しの際にはホテルアリアを
宜しくお願い致します。

お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA フロント 原川

ご利用の宿泊プラン
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【ダブル2名利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

美和フジ子さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

美和フジ子さん [40代/女性] 2013年07月01日 15:01:16

初めて沼津に泊まりました。ラグジュアリーな…みたいなコメントだったので安いけど少し期待しましたが名前と外観とは異なり部屋は古いビジネスホテルとゆー感覚です。清潔感がなく残念です…。枕カバーが素敵だったのと駅から近く周りにbarなどあったのは良かったですが…。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2013年07月21日 19:10:41

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまった旨
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現在全館リニューアルし改善いたしました。

当ホテルは沼津駅南口より徒歩5分という
好立地であり、ビジネスやレジャーの
お客様から大変ご好評頂いております。

フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今回頂きました貴重なご意見、今後のホテル
向上の為の課題として取り組んで参ります。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA 副支配人 鈴木

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部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 23:39:38

周辺のビジネスホテルより宿泊代が多少割高ではありましたが、クチコミの評価も高く、また「ラグジュアリーなご滞在」という謳い文句に惹かれて予約しました。そのため今回の宿泊をとても楽しみにしていたのですが、通されたお部屋は角部屋だったせいか非常に狭く、また壁紙がすれてやぶけたままなど・・ラグジュアリーとは程遠いお部屋でした。
たしかにバス・トイレは広めですが謳い文句にあるような特別感はなく、最近ではよくあるタイプのビジネスホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2012年10月16日 17:02:07

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまった旨
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現在全館点検し、改善を進めております。

当ホテルは沼津駅南口より徒歩5分という
好立地であり、ビジネスやレジャーの
お客様から大変ご好評頂いております。

フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め
今後のホテル向上の為の課題として取り組んで
参ります。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA 副支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】伊豆に、沼津港に、カップルお勧め【ダブルご利用プラン】2名¥8,880~♪ 【秋得】
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【【禁煙】ダブルルーム クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 20:58:16

ウォシュレットが壊れているのか使えませんでした。
トイレが黒ずんでいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2012年10月16日 17:00:21

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご宿泊頂いたにもかかわらず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまった旨
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
現在全館点検し、改善いたしました。

当ホテルは沼津駅南口より徒歩5分という
好立地であり、ビジネスやレジャーの
お客様から大変ご好評頂いております。

フロントも24時間対応しており、遅い時間の
チェックインや近隣情報のご案内等も行って
おりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

今回頂きました貴重なご意見、今後のホテル
向上の為の課題として取り組んで参ります。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA 副支配人 鈴木

ご利用のお部屋
【【特別価格◆1名様】禁煙】

部屋2

index77さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

index77さん [40代/男性] 2012年08月16日 08:49:24

駅から5分ほどの立地で近くにコンビニもある為、不便さは感じられませんでした。
フロントに夕食のお勧め店舗を聞いてみるも、勧められたのはチェーンの居酒屋・・・
宿泊のみの利用ならOK、ビジネスユースのホテルです。
★4.2に?です・・次はないな・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2012年08月22日 07:29:41

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは全室ダブルベッドを使用しており、
お部屋もお風呂も広めに設計されております。
お客様にチェックインの瞬間から
ラグジュアリーなご滞在をご提供できるよう
心掛けております。
また、沼津駅南口より徒歩5分という好立地
であり、ビジネスやレジャーのお客様から
大変ご好評頂いております。

この度はフロントのご案内が不足していた旨
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう初心に立ち返り
精進して参る所存です。

今後とも多くのお客様にお喜び頂けるホテルで
在れるように精進して参ります。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

HOTEL ARIA 副支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントためて得しちゃおう!沼津駅前ご宿泊プラン【楽天ポイント10倍】【夏得】
ご利用のお部屋
【ダブル2名利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

koo54さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

koo54さん [30代/男性] 2012年04月17日 22:23:54

部屋はとても広くて良いが、全体的にくたびれている感じがありがっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2012年04月19日 20:35:28

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
御礼申し上げます。

当ホテルは全室ダブルベッドを使用しており、
お部屋もお風呂も広めに設計されております。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
しかしながらハード面に関して、お客様に
ご満足頂けなかったご様子で誠に残念ですが、
接客、サービス等でカバーし、お客様にご満足
頂けるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも沼津へ
お越しの際には、ホテルアリアを宜しく
お願い致します。
お客様の再度のお越しを、従業員一同心より
お待ちしております。

ホテルアリア 長谷川

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【【禁煙】ダブル一名利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2012年01月01日 20:30:36

大晦日で、ここしかホテルが空いていなくて選択肢なく予約。駅から微妙に(微妙にとしか言いようが・・・)近い所にあります。だから移動はまあ便利です。口コミ見ると、結構良かったので少し期待してましたが・・・。うーん、まず、一見ホテルとはわかりません。ワンルームマンションという感じ。ドアを開けるといきなり階段があり、上ったところに机が一つ。そこがフロント代わりのようです。従業員さん、感じは悪くない。しかし必要な事だけを言う、という感じかな。部屋は清潔です。ただ、ココにはダブルベッドを置いたシングルルームしかない様子で、1人で泊まるのは良いけど、二人は窮屈。もっと早くから予約しておけば、別なホテルだって空いてたのに、と、後悔しました。そういえば、ホテルの従業員さん、受付のお1人しか見ませんでした。お客さんもチェックアウトの時に初めて1組見た。とにかく、人の気配が感じられません。それだけ、防音対策が行き届いているのか?わかりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2012年01月02日 17:40:19

この度はホテルアリアにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて
御礼申し上げます。

当ホテルは、ヨーロピアンデザイナーズホテル
全室ダブルベッドを使用しており、お部屋も
広めに設計されております。
お客様にチェックインの瞬間からラグジュアリー
なご滞在をご提供できるよう心掛けております。
また、沼津駅南口より徒歩5分という立地であり
ビジネスやレジャーのお客様から大変ご好評
頂いております。
また近隣には、沼津港や飲食店等が多数あり、
フロントまでお声掛け頂ければ、お客様の
ご要望に添った観光案内、飲食店のご紹介を
お手伝いをさせて頂きます。

また沼津にお越しの際には、ホテルアリアを
何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルアリア フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2011年11月07日 21:33:20

立地は良かったです。
上の部屋のお風呂の排水が悪いためか、一晩中、水の
音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2011年11月08日 16:50:22

この度はホテル アリアにご宿泊頂き誠に
有難うございます。
またクチコミへご投稿を頂き、重ねて御礼
申し上げます。

お客様からご指摘頂いた点、真摯に受けとめ
館内環境の向上の為、精進して参ります。

当ホテルは駅から徒歩5分という立地の為、
周辺には飲食店も多数ございます。
フロントでは周辺のご案内を行なって
おりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

今後とも沼津へお越しの際には、ホテルアリアを
宜しくお願い致します。

 ホテルアリア フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル一名ゆったり利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2011年07月15日 13:13:39

初めて利用させていただきました。
価格が安く良かったですが、部屋が狭かった点と喫煙室でたばこ臭かった点がふまんでした。喫煙者の私がたばこのにおいが気になるので相当臭いと思います。

無理な注文とは思いますが、改善されるとよいと思いました。

予約時に禁煙と間違えて予約してしまったにも関わらず快く喫煙の部屋に変更していただけたのでありがたかったですが、、、、、

次回は同じグループの他のホテルを利用してみようと思います。
またよろしくお願いいたします。

失礼で勝手な意見をかきすいませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2011年10月07日 17:44:57

この度はホテル アリアにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
喫煙室とはいえ消臭を怠らず皆様に快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。
これに懲りずまたご利用頂ければと思っております。

また沼津へお立ち寄りの際はホテル アリアを宜しくお願い致します。
お客様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

ホテル アリア フロント 木下

ご利用の宿泊プラン
【限定】HOTEL ARIAってこんなホテルです◆お試し価格¥4980◆ 沼津駅前お試し宿泊プラン
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【【室数限定】ARIA お試しダブルルーム1名利用【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2011年06月26日 10:58:17

隣のビルにミュージックバー(?)があるらしく
夜中、部屋に重低音が響いてきてこまった。

フロントの人に相談しても対応できず、
「隣家の人の苦情で警察が注意しにくることも
あるんですよね」といわれるだけで終わってしまった。


朝食は部屋に運んできてくれるけど、値段のわりに残念。
食パン一枚とスクランブルエッグ、ひょろっとしたソーセージ。
とくに味が美味しいってわけでもなく、とりあえず食べられるってくらいのメニュー。
おんなじ値段で近くのコンビニで買った方がかなり贅沢になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2011年08月20日 17:25:39

この度はホテル アリアにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またクチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
隣のビルとも話し合い改善策を考えていきたいと思います。

また、ご朝食に関してもご期待に添えず誠に申し訳ありませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後改善して行きたいと思います。

これに懲りず、また沼津へお立ち寄りの際はホテル アリアを宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊有難うございました。

ホテル アリア フロント 木下

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2011年05月15日 06:19:45

暑かったのでエアコン(冷房)を使ったところ、エアコンの異臭が強くてとても使えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2011年05月15日 14:18:29

この度は、ホテル アリアにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の際に設備の不備により
ご迷惑をお掛けしてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘のエアコンの早急の整備を行うと共に
今後のご利用の皆様にご迷惑をお掛けする事が
ないように、スタッフ一同
取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中、ご意見お指摘頂き
誠にありがとうございました。
今後ともホテルアリアを
どうぞよろしくお願い致します。

     ホテル アリア支配人 中原

ご利用のお部屋
【【特別価格◆1名様】禁煙】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2011年02月18日 16:51:41

写真ではお洒落なホテルだったので期待して行ったのですが部屋が古くなっていてがっかりでした。特にカーテンを束ねる部分の生地が切れてしまっているのにそのままにしてあるのは吃驚しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2011年02月25日 18:17:19

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また早速ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

せっかくご利用頂いたにも関らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃・管理が行き届かず、このような結果となり、心苦しく思います。
ご指摘の点は、確認と改善を行い、今後の客室管理も一層厳しく取り締まって参る所存でございます。

このご意見を重く受け止め、今一度基本に立ち返り全ての業務に取り組んで参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント小野寺

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【特別価格◆1名様】禁煙】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2010年11月21日 21:59:40

全ポイントで利用したからなのか、とても部屋が使用感たっぷりでお世辞にも綺麗とは言える部屋ではありませんでした。(当然清掃はしてありますが。カーペットのしみ・汚れ・タバコ跡、ドアに穴が開いたまま)前述の通り、全ポイントで利用したので我慢しましたがこれがきちんとお金を払っててあの部屋になったりしたら絶対次回は利用しません。褒める点があるとすればイオンドライヤーがあったくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2010年11月27日 18:50:54

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またクチコミへご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の設備衛生面におきまして、点検が行き届いておらず大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
このご指摘を重く受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回沼津にお越しの際も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。そのときにはお客様に快適な空間をお届けできますよう、ホテル一丸となって取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
HOTEL ARIA小野寺

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部屋2

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投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2010年09月19日 13:12:59

値段相応の設備であり、それは仕方ないかと思いますが、体中、ダニに咬まれて大変なことになりました。もう少しベッドやリネン類の管理をしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2010年09月20日 17:03:03

この度はHOTEL ARIAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご不便をお掛けしましたご様子で大変失礼致しました。お詫びを申し上げます。

当ホテルでは全室におきまして無害無臭の防虫対策を施しております。シーツ・タオル等のリネン類に関しましても毎日交換をしておりまして万全を期しております。
今回改めて、ご利用頂いたお部屋を含めた全室を再度確認致しました。
今後も日々の清掃を含めまして、よりクリーンなお部屋をご提供して参ります。ご利用に関しましてはどうぞご安心下さいませ。

このような事がありながら大変恐縮ではございますが、次回沼津へお越しの際にもHOTEL ARIAをご利用頂けますようお願い申し上げます。

フロント 齋木

ご利用の宿泊プラン
【限定◆早い者勝ち!】HOTEL ARIAってこんなホテルです♪ 沼津駅前お試しプラン
ご利用のお部屋
【【室数限定】ARIA お試しダブルルーム1名利用】

部屋2

金沢静岡有効条約さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

金沢静岡有効条約さん [50代/男性] 2010年05月28日 13:25:25

どうして評価が高いのか不思議です。接客等は良い方だとは思いますし、ベッド大きく、風呂(トイレ)も明るくきれいでした。しかし、部屋や廊下の照度が低いことや、机(丸テーブルと補助板)やコンセント数は要改善です。荷物の多い方泣かせの出入り口の段差、台車が使えません。クローゼットにはハンガーが二本だけ。連泊する際には衣類の置場もありません。利用は考え物です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2010年05月28日 17:25:12

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

接客等について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、当ホテルの備品や設備に関しましては、お客様に大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたハンガーの数につきましては、早速各部屋ごと増やし、改善させて頂きました。
出入り口の段差、照明や机、コンセント等の設備に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

誠に恐縮ではございますが、次回沼津にお越し頂いた際にも、HOTEL ARIAにご宿泊頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 篠崎

ご利用の宿泊プラン
【ダブルルームお一人様ご利用】ワンランクアップビジネス♪【ご朝食付¥6,900~】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル一名利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2010年02月09日 21:01:53

大晦日に利用しましたが、ホームページの写真でみた部屋と違うカンジでごく普通のビジネスホテルでした。急な予約ながら様々な施設のホームページを吟味して選んだ結果だったので残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【二人の距離が近くなる】カップル限定ラグジュアリー【ラグジュアリーダブルルーム】
ラグジュアリーダブルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2010年02月11日 14:21:42

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは沼津駅より徒歩3分の距離にございまして、ビジネスやレジャーでお越しのお客様にご好評頂いております。
またお部屋は全室ダブルルーム(約16㎡)となっており、お一人様でも、お二人様でもゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
また沼津へお越しの際には是非HOTEL ARIAをご利用くださいませ。
お待ちしております。
フロント 齋木

ご利用の宿泊プラン
【二人の距離が近くなる】カップル限定ラグジュアリー【ラグジュアリーダブルルーム】
ご利用のお部屋
【ダブル2名利用 クチコミ全6部門★★★★4.2↑♪】

部屋2

投稿者さんの HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] のクチコミ

投稿者さん 2009年11月15日 22:50:21

部屋まで朝食をもってくるところまではいいのですが値段1000円に対してソーセージ2本、ロールパン2個、ジャム3種類コーヒー3杯分のポット。
うーん少し寂しいです。パンをもうすこしいいものにシテホシイ。
あと部屋の壁紙が剥がれている所が目立ちなんだか寂しいですね。

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宿泊年月
2009年11月
HOTEL ARIA 沼津 [ ホテル アリア 沼津] 2009年11月17日 14:25:28

この度はHOTEL ARIAにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルはお客様にご朝食をゆっくりと寛いでお召し上がりいただけます様ルームサービスという形をとらせて頂いております。お気に召しいただけましたでしょうか?
ご指摘のございました朝食の内容や料金設定は、只今色々な案を検討中でございますので長い目で見ていていただけると幸いでございます。
壁紙も全部屋再度見直しを図り早急に改善していく次第でございます。大変申し訳ございませんでした。
また沼津にお越しの際はHOTEL ARIAをお願い致します。
  支配人

ご利用の宿泊プラン
【ダブルルームお一人様ご利用】ワンランクアップビジネス♪【ご朝食付¥6,400~】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラグジュアリーダブルルームお一人様ご利用】

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