この度はHOTEL WESTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足いただけなかったようで残念に思います。
ルームサービスにつきましてはパスタだけでなく、サラダやカルパッチョ、数限定のカレーなどを取り揃えており、お部屋にも案内プレートを置いてございますが、ご説明不足でしたでしょうか。さらにご提供しておりますメニューも冷凍食品を温めただけのものではなく、当ホテルの正面にございますグループホテル・HOTEL MIWA内にございます「Ristorante Suolo」が作る本格イタリアンをルームサービスとしてご提供しておりますので、十分にご満足いただけるかと思います。

また、当ホテルは沼津駅真正面に位置しており、駅周辺ということもございまして居酒屋やレストランなどが点在しております。フロントにて周辺地図もお渡ししながらご案内しておりますが、すべてのお客様にご案内ができず、ご不便をおかけしてしまいましたようです。

どうぞ何かご不明な点がございましたら遠慮なくフロントまでお声かけくださいますようお願い申し上げます。

これからも皆様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に励んで参る所存です。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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