この度はHOTEL WESTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

まずはフロントスタッフ、お部屋へのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。

暖房の音に関しましては、構造上すぐの改善は
難しくございますが、お気になされる方が出ないよう出来る限りのご対応をさせて頂きます。

トイレットペーパーホルダーに関しましては
ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
すぐに確認、改善をさせて頂きました。

多くのお客様からのご意見を参考に、これからも皆様にご満足頂けるホテルとなるようさらなるサービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。

お客様のまたの御越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフに対して最高のお褒めの言葉を賜り何より嬉しく、また今後の励みとなります。
私共はお客様に対して常に笑顔で対応するよう心掛けております。仕事でお疲れの方、カップルやご家族様のご旅行を満足された方などいろいろいらっしゃいますが、そのような方々を少しでも気持ちよくお迎えしたいという点が私共のモットーです。

当ホテルはお部屋の広さも通常のビジネス系ホテルよりも広く、お風呂場も洗い場とバスタブが別々になっておりますが、これもお客様によりお寛ぎできる空間を、という考えからのものでございます。

これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存です。
今後ともHOTEL WESTをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

sa_son様

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミの投稿を頂き、お褒めのお言葉まで賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはご宿泊のお客様がお仕事やご旅行のお荷物で重く大変な思いをすることのないようにと、チェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお荷物のお預かりを承っております。
特に長期出張等の場合はお荷物も相当な量になるかと思います。今後当ホテルをご利用の際にもお荷物預かり等ございましたら遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

今後も皆様に喜んでご滞在・お寛ぎ頂けますよう、サービス面の向上に邁進していく所存です。今後ともHOTEL WESTをよろしくお願い申し上げます。
sa_son様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご感想をお寄せくださり心から感謝申し上げます。

これ以上ないお褒めのお言葉を、とても嬉しく拝読させて頂きました。

沼津駅より徒歩で１分程の立地、近隣には複数のコンビニや飲食店もございます。
利便性に優れた当ホテルはビジネス、レジャーと幅広くご利用頂いております。

お客様のご満足のお言葉やご指摘を支えに今後更にホテルの向上に取り組んで参ります。

次回沼津にご滞在の際もＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント小野寺

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴをご利用いただき誠にありがとうございました。
領収書の件、大変申し訳ございませんでした。
そのような事が起きない様に当ホテルでは
チェックインの際、領収書の発行形態（手書き・
朝食や駐車代の一括、または別など）を
お客様に確認させていただいているのですが
ご案内が不充分だったでしょうか？
御迷惑をお掛けしたこと重ねて深くお詫びいたします。
朝食スタッフの件につきましてもお詫びいたし
ます。該当スタッフには厳重注意しておきます。

数々の至らぬ点、本当に申し訳ございません
でした。

ＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴ
佐々木

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食を美味しくお召し上がり頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊プランはセミダブルのお部屋でのご案内で、ベットはセミダブルベットでしたがお部屋の広さも、充分な広さというお言葉を頂き、光栄でございます。
ゆっくりとお休み頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら浴室の件では、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後お客様にご満足頂ける様、精進して参りますので、これからもＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴを宜しくお願い致します。
また沼津へお越しの際、ＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
フロント　篠崎

この度はHOTEL WESTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘をいただきましたバスルームのカビについてでございますが。点検・管理を徹底し、順次メンテナンスをしてまいる所存でございます。
フロントの対応におきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っているところでございます。
次回お越しの際にも、近隣のオススメお食事スポットなどをご紹介させていただきますので、是非お声をお掛け下さいませ。
次回のお越しを心待ちにしております。
　　支配人

この度はHOTEL WESTをご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しい中早速のご投稿を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルはお客様のご要望に最大限お応えすることを第一にして日々改善に努め、お客様をお迎えしております。当日のご宿泊状況にもよりますが、今回のように禁煙ルームのご用意もお承りますので、ご予約の際、またチェックインの際にご要望をお聞かせ下さいませ。
これからもお客様がより快適にお寛ぎ頂けるホテルづくりを目指して参る所存でございます。またお近くにお越しの際にはHOTEL WESTを是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はHOTEL WESTをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは沼津駅北口の真正面という抜群な立地に位置しており、みなさまにご好評頂いております。
さて、コメントにございました居酒屋というのは「西庵」のことでしょうか。寿司懐石や手打ちそばを中心にご提供しておりまして、ここ沼津でも特別な評判を頂いております。
四季折々の新鮮な食材をふんだんに使用して、お客さまに満足して頂けるよう従業員一同腕をふるってお届けしております。
ご利用料金につきましては、お客さまのご意見を真摯に受け止め、鋭意検討しております。次回沼津へお立ち寄りの際はぜひ「HOTEL WEST」及び「西庵」でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

なお、インターネットでの通信販売で、「板前仕込みのポン酢、塩ポン酢、すき焼き割り下」の販売も行っておりますので一度お試し下さいませ。

支配人

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

フロントへのお褒めのお言葉ありがとうございます。励みにして一層のサービスを心がけて参ります。
お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴ　フロント　

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅北口真正面に位置し、徒歩１分という立地の良さが自慢の１つとなってございます。今回のご旅行でお楽しみいただければ幸いです。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不満を残す形となり誠に申し訳ございません。
各お部屋チェックをさせて頂き、対処させて頂きます。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。今回のご宿泊に懲りず、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST フロント

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅北口真正面に位置し、徒歩１分という立地の良さが自慢の１つとなってございます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不満を残す形となり誠に申し訳ございません。
各お部屋チェックをさせて頂き、対処させて頂きます。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。今回のご宿泊に懲りず、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今回の客室につきましてはご不満残す形となり、大変申し訳ございませんでした。

日々清掃及びその管理に努めておりますが、至らない点があった事、またフロントスタッフへの今回のご指摘を真摯に受け止めまして、今後より快適にご滞在頂けるホテルを目指し日々改善して参ります。大変申し訳ございませんでした。

この度のご宿泊誠に有難うございました。

HOTEL WEST
フロント　鈴木

いつもHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

207号室のウォシュレットの件、まずはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに専門の業者により修理改善をさせて頂きました。
ご指摘頂きまして誠に有難うございました。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

お風呂場のタイル周り等、ご指摘いただきました点につきましては、再度補修をさせて頂きます。
誠に有難うございます。

今回のお言葉を反故にすることなく、皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。
この度のご宿泊誠に有難うございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました箇所につきましては
早急に改善の手配をさせて頂きました。

バスルームに関しましては、
多くのご不快な思いをさせてしましました事
心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共に
今回のお言葉を元に業務の見直しを
再度徹底させて頂きます。

この度のご宿泊誠にありがとう
ございました。

フロント　鈴木