この度はHOTEL WESTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけしまして本当に申し訳ありませんでした。
照明を新しいものと交換した際、照明のカバーが下にずれていたようです。
こちらの不手際でお客様にご不便をおかけし、申し訳ない限りでございます。
早急に確認・改善し、現在はスムーズにドアの開閉ができております。
今後もお客様に満足していただけるよう、努力してまいります。
今回ご朝食付きのプランでお申し込みいただきましたが、いかがでしたでしょうか？
ただいまご朝食のメニューに「うなぎ」も加わっております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　大石

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では大変不愉快な思いを
させてしまいました事、心より
お詫び申し上げます。

クローゼット、浴室に関しましては清掃スタッフと共に
より一層の注意を払い、業務の改善に
務めさせて頂きます。

今回のお言葉を反故にすることなく
皆様にご満足頂けるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、クチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

正面玄関に設置の喫煙所につきまして、大変ご不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
現時点で撤去の予定はございませんので、喫煙なさらないお客様には誠に申し訳ございませんが、ご理解頂ければ、幸いでございます。

客室の消臭、設備の老朽化つきましては、日々の清掃および消臭換気作業を見直し、スタッフの意識向上からメンテナスの徹底まで、改善を図って参ります。

貴重なご意見有難うございました。

フロント　小野寺