この度はHOTEL WESTに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足いただけなかったようで、残念に思います。
当ホテルは通常のビジネス系ホテルよりも広めの造りとなっており、シングルルームでは約16㎡、ダブルルームでは約18㎡となっております。浴室も広くなっておりますので、皆様にゆったりとお過ごしいただけると自負しております。
備品等についてはご不便をお掛けしてしまい恐縮致します。枕等お客様のニーズに合わせた品をご用意させていただいておりますが、どうしても全てのお客様に合わせる事が難しく、ご了承いただきたいところでございます。

これからも一人でも多くの皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存です。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

この度はHOTEL WESTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは『ご宿泊様にゆっくりとお過ごしいただきたい』という気持ちから、通常のビジネス系ホテルよりもお部屋、お風呂場共に広い造りとなっておりまして、さらにはベッドサイズもシングルルームで幅120cmのセミダブルベッドを使用しております。

設備の面で満足というところにまでは至らなかったようで大変恐縮致しますが、当ホテルでは今回お客様のお申込みいただきましたプランの他にも2000円キャッシュバックプラン、QUOカード付きプランなどのビジネスマンの方々に嬉しいプランや、朝食付きプラン、夕食付きプランなど様々なプランをご用意してございます。

誠に勝手なお願いかとは存じますが、次回沼津へお越しの際にもぜひ別プランをご検討され、HOTEL WESTをご利用いただきたく、お願い申し上げる次第です。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

この度はHOTEL WESTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早速の口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてお褒めのお言葉を賜り、嬉しく思います。当ホテルは通常のビジネス系ホテルよりもお部屋や浴室が広くなっており、ベッドもシングルルームで幅120cmのセミダブルベッドを採用しておりますので、ゆったりとお過ごしいただくことができます。

フロントでのインターネットにつきましてはご不便をおかけしましたようですが、現時点ではPC設置の予定はございません。
しかしながら、お客様お持ちのPCをお使いいただき、客室内でインターネットを無料でご利用いただくことが可能となっております。LANケーブルもフロントにて無料でお貸出し致しておりますので、ぜひこちらをご利用くださいませ。

今回いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指して参る所存です。次回沼津へお越しの際にもHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

いつもHOTEL WESTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早速の口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。

何度もご宿泊いただいているにもかかわらず、今回お客様のご希望に添えない点がありましたようで大変恐縮致します。今回頂きましたご意見をぜひ今後のフロント対応の一助とさせていただきたく、まずはお詫び申し上げるとともに貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝致します。

今回不満を与えてしまいましたが、ぜひ今後再びご満足いただけるよう従業員一同気持ちを引き締め、お客様の対応をして参る所存です。誠に勝手なお願いではございますが、次回沼津へお越しの際にもどうぞHOTEL WESTをご利用いただきたく、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

sa_son様

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミの投稿を頂き、お褒めのお言葉まで賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはご宿泊のお客様がお仕事やご旅行のお荷物で重く大変な思いをすることのないようにと、チェックイン前、チェックアウト後でもフロントにてお荷物のお預かりを承っております。
特に長期出張等の場合はお荷物も相当な量になるかと思います。今後当ホテルをご利用の際にもお荷物預かり等ございましたら遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

今後も皆様に喜んでご滞在・お寛ぎ頂けますよう、サービス面の向上に邁進していく所存です。今後ともHOTEL WESTをよろしくお願い申し上げます。
sa_son様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松

この度はHOTEL　WESTにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは沼津駅から徒歩1分の距離に位置している為、ビジネスの方も観光の方も大変便利かと思います。
朝食会場につきましては当ホテルの向かいにございますホテル　ミワとなっておりましてお客様には少々お手数をお掛けいたします。雨の日はフロントにて傘の貸出を行なっております。どうぞご了承下さいませ。
バスルームと壁とドアにつきましては少し時間が掛かるかと思いますが、補修作業を行っていきたいと思います。

また沼津へお越しの際はHOTEL　WESTを宜しくお願い致します。
お客様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊有難うございました。

フロント　木下

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またクチコミへご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用頂いたクオカード付きプランですが、ビジネスでご利用のお客様に大変ご好評頂いております。

また次回沼津へお立ち寄りの際もぜひご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

ゆったり出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは広めのお部屋と沼津駅より徒歩１分程の利便性に優れた立地でご好評頂いております。

また沼津へお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

フロント　木下

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご感想をお寄せくださり心から感謝申し上げます。

これ以上ないお褒めのお言葉を、とても嬉しく拝読させて頂きました。

沼津駅より徒歩で１分程の立地、近隣には複数のコンビニや飲食店もございます。
利便性に優れた当ホテルはビジネス、レジャーと幅広くご利用頂いております。

お客様のご満足のお言葉やご指摘を支えに今後更にホテルの向上に取り組んで参ります。

次回沼津にご滞在の際もＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント小野寺

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご多忙の折ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊にあたり、お客様に快適な空間をお届けできず私共も心苦しく思っております。
深くお詫び申し上げます。
設備面では古さを感じさせないようメンテナンスをより強化し取り締まって参ります。
また温かいおもてなしと心配りにて至らぬ点を補えるよう、サービスの向上に努めて参る次第でございます。

お客様のご指摘を今後の参考としより良いホテルを目指して参ります。

貴重なご意見有難うございました。

フロント小野寺

この度はHOTEL　WESTをご利用いただき誠に
ありがとうございました。
朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
口コミで大人気の朝食は和食・洋食・朝カレー・
うなぎご飯の４種類ございますので、次回は
また別のメニューもお試し下さいませ。
どれも出来立て熱々でご提供いたしております。

ネット環境につきましては、フロントにて
無線LANキットを無料貸出していたのですが
ご案内が足らずに大変申し訳ございません
でした。

ご投稿いただきありがとうございました。

HOTEL　WEST
佐々木

福岡太郎3789様

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速の口コミをありがとうございます。

今回はご朝食＆イタリアン夕食付きプランでご宿泊いただきましたが、
お魚料理ではなく申し訳ありませんでした。
ご朝食の和食は沼津産のアジの和定食でございましたが、お味はいかがでしたでしょうか。
また沼津へお越しの際はぜひＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴをご利用くださいませ。
福岡太郎3789様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大石

この度はHOTEL WESTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お部屋を確認致しまして、清掃及びその管理体制の徹底を図りました。今後はこのようなことが無いよう更に努力を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、お近くへお越しの際にはぜひまたご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人

この度はHOTEL WESTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘をいただきましたバスルームのカビについてでございますが。点検・管理を徹底し、順次メンテナンスをしてまいる所存でございます。
フロントの対応におきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思っているところでございます。
次回お越しの際にも、近隣のオススメお食事スポットなどをご紹介させていただきますので、是非お声をお掛け下さいませ。
次回のお越しを心待ちにしております。
　　支配人

この度はHOTEL WESTをご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しい中早速のご投稿を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルはお客様のご要望に最大限お応えすることを第一にして日々改善に努め、お客様をお迎えしております。当日のご宿泊状況にもよりますが、今回のように禁煙ルームのご用意もお承りますので、ご予約の際、またチェックインの際にご要望をお聞かせ下さいませ。
これからもお客様がより快適にお寛ぎ頂けるホテルづくりを目指して参る所存でございます。またお近くにお越しの際にはHOTEL WESTを是非ご利用下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました箇所につきましては
早急に改善の手配をさせて頂きました。

バスルームに関しましては、
多くのご不快な思いをさせてしましました事
心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、清掃スタッフ共に
今回のお言葉を元に業務の見直しを
再度徹底させて頂きます。

この度のご宿泊誠にありがとう
ございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

この度はプラン内容へのご指摘を
頂きましてありがとうございます。
今回のお言葉を元にプラン内容の
記入の見直しをさせて頂きます。

皆様にご満足頂けるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木