この度はHOTEL WESTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿　重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では建物、設備面にてご不便をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点については至急、
確認の上出来得る限りの対処をさせて頂きます。

これからも皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に励んでまいる所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご滞在の間、お部屋に関して不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。喫煙ルームの清掃にかんしましては、十分換気するよう清掃スタッフに指導しておりますが、このような不手際があり大変申し訳ございませんでした。従業員一同、再度徹底していく所存でございます。

多くのお客様からのご意見を参考に、これからも皆様にご満足頂けるホテルとなるようさらなるサービスの向上に励んで参る所存でございます。次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。

お客様のまたの御越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご満足頂けなかったようで残念でございます。当館には階段を上って頂く正面出入り口からのご入館の方法の他に、地下に入っていただき、そこからエレベーターでフロントに御越し頂く方法もございまして、大きなお荷物をお持ちのお客様や、お子様連れのお客様など幅広くご利用頂いております。

また沼津へお越しの際はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴを宜しくお願い致します。
お客様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊有難うございました。

フロント　鈴木

この度はHOTEL　WESTにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

清潔感が…との事で至急徹底的な清掃を行い、これまでより一層気をつける様指示致しました。
清潔感やサービス面で古さをカバーし、皆様に気持ち良くご利用頂ける様頑張って行きたいと思います。

また沼津へお越しの際はHOTEL　WESTを宜しくお願い致します。
お客様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご宿泊有難うございました。

フロント　木下

この度はＨＯＴＥＬ　ＷＥＳＴにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そしてクチコミへご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
煙草の臭いが気になる様でしたら、禁煙室もご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　木下

この度はHOTEL　WESTをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
諸所をプラスマイナス式でご指摘いただきありがとうございます。
今回は２泊のご予約を頂きましたのでお二人ともダブルルームへアップグレードさせていただきましたが、当ホテルは建物の特殊な構造上、各客室の造りが全て若干異なっております。
バスルームのタオル掛けとトイレットペーパーホルダーの件は早急に対応させていただきます。
申し訳ございませんでした。

ご指摘とご投稿、感謝いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

HOTEL　WEST
佐々木

いつもHOTEL WESTをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中早速のご投稿を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
お褒め頂きましたバスタブは沼津駅周辺では最大級のサイズでご案内しておりまして、おかげさまで多くの方に大変ご好評を頂いております。
しかしながら清掃の不備によりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お部屋を確認致しまして、清掃及びその管理体制の徹底を図りました。今後はこのようなことが無いよう更に努力を重ねて参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　支配人

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不満を残す形となり誠に申し訳ございません。
各お部屋チェックをさせて頂き、対処させて頂きます。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に励んで参る所存でございます。今回のご宿泊に懲りず、次回沼津へお越しの際にもぜひHOTEL WESTをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はHOTEL WESTにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミの投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフに対して最高のお褒めの言葉を賜り何より嬉しく、また今後の励みとなります。
私共はお客様に対して常に笑顔で対応するよう心掛けております。仕事でお疲れの方、カップルやご家族様のご旅行を満足された方などいろいろいらっしゃいますが、そのような方々を少しでも気持ちよくお迎えしたいという点が私共のモットーです。

当ホテルはお部屋の広さも通常のビジネス系ホテルよりも広く、お風呂場も洗い場とバスタブが別々になっておりますが、これもお客様によりお寛ぎできる空間を、という考えからのものでございます。

これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存です。
今後ともHOTEL WESTをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL WEST　フロント　植松