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熱川温泉 地中海ペンション クノッソスのクチコミ･お客さまの声
総合4
年末に2泊3日、お世話になりました。季節柄仕方のないことだとは思うのですが、想像以上に寒く、部屋は夜も暖房をつけっぱなしにしないと寒く乾燥してしまうし、お風呂も入浴後あったまっていればいいのですが、脱衣所、身体を洗う間など、とても寒くて、それがかなり残念で評価を下げてしまいました。（夫婦そろって寒がりなのでしょうか）寒くさえなければ、部屋からは海も見えるし、お風呂も気持ち良かったです。ご飯は大満足です。2日間別のお料理を出してくださり、1歳の娘にもスープを分けてくださったりと味以外にもお気遣いいただきました。食堂の隅に2畳くらいのマットを敷いたキッズスペースがあり、絵本や積み木、線路などのおもちゃが用意してあり、とても助かりました。設備やアメニティなどは最低限ですが、それはもともと表記してありますし、その分お値段も優しくなっているので、気になりません。お値段相応だと思います。寒かったのだけが残念ですが、宿の方のお人柄、お料理、とっても満足。楽しい冬休みを過ごすことができました。ありがとうございました。
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この度は、地中海ペンションクノッソスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。２泊もしていただき感謝申し上げます。冬とはいえ、滞在中お客様に寒さを感じさせてしまった点、たいへん申し訳ありませんでした。標高３００mの高台にあるペンションです。和室は出窓と両サイドの眺望窓から冷気が伝わってきてしまい、カーテンを閉めていても寒さを感じることがあります。申し訳ありませんでした。また風呂は、２日とも露天風の檜風呂と内風呂が行き来できるタイプをご利用いただいたと記憶しておりますが、内風呂の方もご利用いただくようにしっかりと申し上げるべきだったと反省しています。檜風呂の方は開放感を優先しているため、どうしても外気が入り込んできます。ちなみに露天風の岩風呂の方は、内風呂がないため脱衣所にヒーターを焚いております。さっそくお客様のご忠告を取り入れ、内風呂の脱衣所にヒーターを焚き、檜風呂の方も焚くかどうか検討します。ただ、以前そのような対応をしたとき、ブレーカーが落ちお客様にご迷惑をお掛けしたことがあります。小さい宿で電力の契約ワット数に上限があるため、難しい現状をご理解いただければ幸いです。狭い脱衣所のため、火災への懸念もございますことから消防などにも相談をし検討したいと存じます。お食事の方はご満足いただけたということで安心しました。一日目は「早得プラン」のワンドリンクサービスを、２日目は地魚のカルパッチョをサービスさせていただきました。今回お子様の食事はお客様の方でご用意するということで聞いておりましたので案内はしませんでしたが、朝夕１，０００円で離乳食もご用意させていただきます（アレルギー対応は要相談）。いろいろと申し上げましたが、本年がお客様にとってよい年であることをお祈り申し上げ、「お声」の返事とさせていただきます。また是非お越しくださいませ。 地中海ペンション クノッソス くまオーナー
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総合4
投稿者さんの 熱川温泉 地中海ペンション クノッソス のクチコミ
年末に2泊3日、お世話になりました。
季節柄仕方のないことだとは思うのですが、想像以上に寒く、部屋は夜も暖房をつけっぱなしにしないと寒く乾燥してしまうし、お風呂も入浴後あったまっていればいいのですが、脱衣所、身体を洗う間など、とても寒くて、それがかなり残念で評価を下げてしまいました。（夫婦そろって寒がりなのでしょうか）
寒くさえなければ、部屋からは海も見えるし、お風呂も気持ち良かったです。
ご飯は大満足です。
2日間別のお料理を出してくださり、1歳の娘にもスープを分けてくださったりと味以外にもお気遣いいただきました。
食堂の隅に2畳くらいのマットを敷いたキッズスペースがあり、絵本や積み木、線路などのおもちゃが用意してあり、とても助かりました。
設備やアメニティなどは最低限ですが、それはもともと表記してありますし、その分お値段も優しくなっているので、気になりません。
お値段相応だと思います。
寒かったのだけが残念ですが、宿の方のお人柄、お料理、とっても満足。
楽しい冬休みを過ごすことができました。
ありがとうございました。
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この度は、地中海ペンションクノッソスをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。２泊もしていただき感謝申し上げます。
冬とはいえ、滞在中お客様に寒さを感じさせてしまった点、たいへん申し訳ありませんでした。標高３００mの高台にあるペンションです。和室は出窓と両サイドの眺望窓から冷気が伝わってきてしまい、カーテンを閉めていても寒さを感じることがあります。申し訳ありませんでした。
また風呂は、２日とも露天風の檜風呂と内風呂が行き来できるタイプをご利用いただいたと記憶しておりますが、内風呂の方もご利用いただくようにしっかりと申し上げるべきだったと反省しています。檜風呂の方は開放感を優先しているため、どうしても外気が入り込んできます。ちなみに露天風の岩風呂の方は、内風呂がないため脱衣所にヒーターを焚いております。
さっそくお客様のご忠告を取り入れ、内風呂の脱衣所にヒーターを焚き、檜風呂の方も焚くかどうか検討します。ただ、以前そのような対応をしたとき、ブレーカーが落ちお客様にご迷惑をお掛けしたことがあります。小さい宿で電力の契約ワット数に上限があるため、難しい現状をご理解いただければ幸いです。狭い脱衣所のため、火災への懸念もございますことから消防などにも相談をし検討したいと存じます。
お食事の方はご満足いただけたということで安心しました。一日目は「早得プラン」のワンドリンクサービスを、２日目は地魚のカルパッチョをサービスさせていただきました。今回お子様の食事はお客様の方でご用意するということで聞いておりましたので案内はしませんでしたが、朝夕１，０００円で離乳食もご用意させていただきます（アレルギー対応は要相談）。
いろいろと申し上げましたが、本年がお客様にとってよい年であることをお祈り申し上げ、「お声」の返事とさせていただきます。また是非お越しくださいませ。
地中海ペンション クノッソス くまオーナー