今回初めてスーパーホテルを利用させてもらいました。が、率直な感想としては、かなり殺風景！受付やサービスも簡素化されて、あまり温かみを感じられませんでした。
例えば宿泊料金の払い込みも受付の人を目の前にしながら横の機械で支払いしたり、浴衣や枕もホテル入り口横の棚から自由持ち出しなど…。
お客のニーズが生み出したのかもしれませんが、僕のこれまでのビジネスホテルの感覚からすると寂しい感じがしました。
ビジネス出張と思えば諦めも着くものの、「＊横イン」などの部屋の雰囲気や対応、サービスが心地よく感じました。