この度は数あるホテルよりスーパーホテル大阪・天王寺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、滞在中は数々のご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館のお部屋の枕は少々固めで高めの枕をご用意しておりますが、
万一合わないお客様には、ぐっすりお休み頂けるよう、フロント前にて8種類の「選べるぐっすり枕」をご用意しております。
女性のお客様には低反発の桃色の枕が大変ご好評でございますが、ご案内不足でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
先着順となっておりますが、宜しければまた是非色々とお試し頂ければと思います。
また、エコへの取り組みのため、カミソリやヘアブラシは必要なお客様にのみフロントにてお渡しさせて頂いております。
女性のお客様にはフロント前にて選べるアメニティコーナーを設けておりまして、フェイスマスクやスキンローション、化粧水、ウォッシュボールなどから5種類までお選び頂けます。
追加でタオルやアメニティをご入用のお客様にはフロントにてお渡ししておりますので、宜しければ是非お気軽にお申し付け下さいませ。
天然温泉に関しましても、せっかく楽しみにお越し頂いたかと存じますが、ご利用頂くことができず、私も大変心苦しく存じます。
女性のお時間は15時～18時50分、21時～23時、8時～9時半の3つのお時間となっております。
今回ご都合が合わなかったとのことで、貴重なご意見として今後のご参考にさせて頂きます。
ホテルは天王寺駅から徒歩8分ほどでございまして、喧騒からは少し離れた位置にございますが、
今回大荷物でお越しだったとのことで、さぞお疲れになられたと思います。ご足労をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、このようなことがあったにも関わらず、スタッフの接客に関してお褒めの御言葉を頂き、心より御礼申し上げます。

今後はお客様に「また泊まりたい」と思って頂けるようなホテルを目指して、日々精進してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたご利用頂き、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人