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天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテル大阪・天王寺のクチコミ･お客さまの声
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4月29日から二日連泊したが、29日の午後11時過ぎに温泉に入っていていたら、入れ墨を入れたおっさんたちが、5～6名入っていてきた。怖いから直ぐに出た。翌日の朝、受付の女性にこのことを伝えたが、「入れ墨の方の入浴はお断りしていますけど」との返事。まったく要領を得ていない。翌日は、怖くて温泉入浴取りやめ。このことは、チェックアウト時、部屋のアンケートに記入したけど、何も返事なし。その後、本社宛にも備え付けのはがきで連絡したけど返事なし。温泉があるからスーパーホテルに宿泊したのに、入れなければ意味がない、ただのビジネスホテルと同じ。部屋代返せ！顧客の質問には答えろ！
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いつも全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、折角温泉を楽しみに当館をお選びいただいたにも関わらず、温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。当館の温泉は７～８名が入れる広さになっており、５～６名の入れ墨をいれたお客様が温泉に入ってこられた事は、先にご入浴いただいておりましたお客様には大変驚かれる事態であり、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その後、何度もお声をいただいたにも関わらず早急な対応ができておらず、お客様に更なるご不快な思いをさせてしまいましたことは、あってはならないことでございます。深く反省しております。今後は、ご利用が初めてのお客様へはチェックイン時に館内案内にて入浴方法の説明を行うよう徹底し、大人数の方が入浴される場合にはこちらからお声掛けをし、混み合っている場合はロビーにて待っていただき調整を図ります。また、入れ墨がある場合は入浴を控えていただくよう促しておりますが、スタッフが見かけた場合、他のお客様からご指摘をいただいた場合も、入浴をお控えいただくようお声掛けを徹底して参ります。お客様より頂いた意見を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう案内の徹底を心掛け、尽力してまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテル大阪・天王寺 のクチコミ
4月29日から二日連泊したが、29日の午後11時過ぎに温泉に入っていていたら、入れ墨を入れたおっさんたちが、5～6名入っていてきた。怖いから直ぐに出た。翌日の朝、受付の女性にこのことを伝えたが、「入れ墨の方の入浴はお断りしていますけど」との返事。まったく要領を得ていない。翌日は、怖くて温泉入浴取りやめ。このことは、チェックアウト時、部屋のアンケートに記入したけど、何も返事なし。その後、本社宛にも備え付けのはがきで連絡したけど返事なし。温泉があるからスーパーホテルに宿泊したのに、入れなければ意味がない、ただのビジネスホテルと同じ。部屋代返せ！顧客の質問には答えろ！
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いつも全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、折角温泉を楽しみに当館をお選びいただいたにも関わらず、温泉をご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉は７～８名が入れる広さになっており、５～６名の入れ墨をいれたお客様が温泉に入ってこられた事は、先にご入浴いただいておりましたお客様には大変驚かれる事態であり、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後、何度もお声をいただいたにも関わらず早急な対応ができておらず、お客様に更なるご不快な思いをさせてしまいましたことは、あってはならないことでございます。深く反省しております。
今後は、ご利用が初めてのお客様へはチェックイン時に館内案内にて入浴方法の説明を行うよう徹底し、大人数の方が入浴される場合にはこちらからお声掛けをし、混み合っている場合はロビーにて待っていただき調整を図ります。
また、入れ墨がある場合は入浴を控えていただくよう促しておりますが、スタッフが見かけた場合、他のお客様からご指摘をいただいた場合も、入浴をお控えいただくようお声掛けを徹底して参ります。
お客様より頂いた意見を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう案内の徹底を心掛け、尽力してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。