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天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテル大阪・天王寺のクチコミ・お客さまの声
①室内備え付けの「利用案内」に「貴重品はフロント でお預かりできます」という趣旨が明記されていま すが、実際には預かりを拒否されました。②私の職場の宿泊証明書には宿泊施設、所在地とは別 に証明書を記入したホテルの人の氏名記載欄があり ますが、氏名記載を拒否されました。③いずれも事務 的に言われ、私としては突き放され た様な印象を受 けました。④また、朝食も8時過ぎに行くとあまり残っておらず 寂しい思いをしました。
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フロントでのお預かりはB5サイズの貴重品袋に収まるものとさせて頂いています。これはお預かりしたスタッフなどが中身を触ることの出来ないしくみで、お客様のそれ以外の仕組みが外れたものですと、責任の所在が不明になりますので御了承頂いています。貴重品袋に収まるものでも、極端に高価な貴金属や、大金はお預かりできない場合があります。表記に詳しい内容を記させて頂きますので、今後は誤解がないように対応させて頂きます。又宿泊証明は氏名欄がないため、私共の事情もあり、とりあえずこの様式でお願いしますと申し上げています。私共は出来るだけお客様に対応をさせていただきますが、電話の取り次ぎや、時間外の対応が出来ません。どうか御了承願います。
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①室内備え付けの「利用案内」に「貴重品はフロント でお預かりできます」という趣旨が明記されていま すが、実際には預かりを拒否されました。
②私の職場の宿泊証明書には宿泊施設、所在地とは別 に証明書を記入したホテルの人の氏名記載欄があり ますが、氏名記載を拒否されました。
③いずれも事務 的に言われ、私としては突き放され た様な印象を受 けました。
④また、朝食も8時過ぎに行くとあまり残っておらず 寂しい思いをしました。
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フロントでのお預かりはB5サイズの貴重品袋に収まるものとさせて頂いています。これはお預かりしたスタッフなどが中身を触ることの出来ないしくみで、お客様のそれ以外の仕組みが外れたものですと、責任の所在が不明になりますので御了承頂いています。貴重品袋に収まるものでも、極端に高価な貴金属や、大金はお預かりできない場合があります。表記に詳しい内容を記させて頂きますので、今後は誤解がないように対応させて頂きます。又宿泊証明は氏名欄がないため、私共の事情もあり、とりあえずこの様式でお願いしますと申し上げています。私共は出来るだけお客様に対応をさせていただきますが、電話の取り次ぎや、時間外の対応が出来ません。どうか御了承願います。