この度は、数あるホテルの中からご旅行の際に2度目のスーパーホテルご利用、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中かとは存じますが、
貴重な口コミ投稿を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、お一人で知らない土地にお越しになる際は、
宿泊のホテルまでの道のりも不安かと思います。

当ホテルの場合は、JR天王寺駅や御堂筋線など多岐に渡る交通網がございます。
道順が複雑でない為、駅から徒歩約5～7分程度でお越し頂けます。

他のスーパーホテルを次回ご利用頂けた時に道に迷われましたら、
どうぞお気軽にホテルまでご連絡下さいませ。

また、ホテルの周辺には、ローソンや居酒屋さん、美味しいうどん屋さんもございます。
また、大阪にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り頂き、
周辺のグルメマップをもとにお食事に出かけてみてはいかがでしょうか？

寒い季節になりましたので、どうぞお身体にお気を付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度はスーパーホテ大阪・天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
３連泊して頂いたにも関わらず、エレベーターの故障やエアコンの故障と度重なるご不便をお掛け致しました事に対し、深くお詫び申し上げます。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフに温かいお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変感激しております。

エレベーターは早急に修理をし、現在はお客様に安全にご利用頂いております。
また、エアコンも早急に確認を行い、修理を致しました。
お客様にぐっすり眠って頂けるホテルを目指していきますので、また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

スーパーホテル　大阪・天王寺　支配人

先日は、スーパーホテル大阪・天王寺をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、お部屋やチェックインのお時間などでご不便をお掛けし、快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、よりお客様に
「第二の我が家」と思って頂けるよう快適な環境作りに励んで参ります。
この度は、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

大阪・天王寺　支配人

この度は、スーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
寒い中、天王寺駅からおいで頂き感謝致します。
シャワーのお湯の量でご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
スーパーホテルは全店、節水用のシャワーを仕様しており、多少お湯の量が減っておりますが、エコへの取り組みにご理解いただきますよう、お願い致します。
大阪・天王寺では１階に男女入替えではありますが、天然温泉を設置しております。
次回は是非、温泉をご利用いただき、お寛ぎ下さいませ。
次回またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　對馬　幸雄

この度は、当スーパーホテル大阪・天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々の大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
清掃・備品等に関しましては清掃スタッフと共に毎日の確認を怠らないようにしてまいります。
次回は気持ちよくご宿泊いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。

確かに、ネットの写真はオープン当初の写真でございます。経年劣化も否めません。
少しでも、きれいな状態を維持すべく、日々の清掃に就いておりますが、今回このようなお言葉を頂き、大変反省しております。

今後は、傷んでいる箇所については修繕し、少しでも気持ちよくお過ごしいただけるように、努めて参ります。
私共では、お部屋内でお過ごしいただくほとんどのお時間をベッドの上でと考えており、そのため、ベッドサイズを通常のシングルサイズではなくセミダブルサイズにしております。
そのため、通常のシングルサイズのお部屋の広さでも若干狭くそして窮屈に感じられてしまうのではと思います。

それ以外の面で、お客様にご満足いただけるようにこれからも精進して参ります。
これからもスーパーホテルを宜しくお願いいたします。
このたびのご投稿誠に有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。
ご指摘いただいた温泉の件でございますが、日々の統計をとり対策を講じて参りたいと存じます。
今回のご指摘誠に有難うございます。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。今後もお客様に喜んでいただけよう、頑張ってまいりますので、またよろしくお願い致します。

今回は当ホテルをご利用頂いて、誠にありがとうございました。気持ちよく過ごしていただく事ができて、嬉しく思います。わたしたちスタッフ一同、お客様の希望に答えるために、もっともっと頑張っていきますので、またよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル大阪・天王寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お値段にご満足頂けたとの事でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

部屋の各所に埃が残っており、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
即日、徹底して参ります。
また、ご案内がわかりにくいとの事でご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

髭剃りに関しましては、フロントで１００円で販売しております。ご了承下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の天然温泉や健康朝食にご満足いただけたようで、安堵いたしました。
客室につきましては、清掃が行き届いておらず、投稿者様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
今後同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

投稿者様
この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
ご朝食につきましても、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、”無料朝食”での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食の卵についてお客様のご要望に合わなかったようで大変残念ではございますが、頂きましたご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

これからも多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し日々精進して参ります。

また天王寺へお越しの際は是非、スーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、天王寺駅からは徒歩で８分程の立地ではございますが、情緒ある駅前商店街や由緒あるお寺や神社がホテル近くにあり、観光にオススメでございます。
コンビニエンスストアも徒歩1分の範囲に3件ほどあり付近には美味しい飲食店もございます。
フロントでもご案内させていただいておりますで
お気軽にお声がけくださいませ。

私共スーパーホテル大阪・天王寺ではご宿泊のお客様に安全でぐっすりと眠っていただけるよう、客室天井に珪藻土を使い、湿度調整、空気清浄効果を実現しており、また当館自慢の天然温泉は疲労回復、リラックス効果、保温・保湿効果に大変優れ、多くのお客様からご好評を賜っております。
健康無料朝食ではオーガニック食材にこだわり、特にスーパーホテルオリジナルの納豆や海苔、ドレッシングが人気でございます。

これからもビジネスや観光でご利用されるお客様に、より快適でご満足頂けるホテル作りを目指し精進して参ります。

本日はお忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が快適だったとのお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。

私共、スーパーホテル大阪・天王寺ではご宿泊頂くお客様に安全で清潔な空間をご提供すると共に、ぐっすりと眠って頂く事を一番に日々取り組んでおります。
また同じくご宿泊くださるお客様へ心身ともに疲れを癒してもらえるよう、天然温泉と健康無料朝食や選べるぐっすり枕をはじめ、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
これからも多くのお客様に、より快適でご満足頂けるホテル作りを目指し精進して参りますので、また大阪へお越しの際には是非ともスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊くださいませ。

本日はお忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

快適太郎様、この度はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

チェックイン時間に関しまして口コミのご投稿ありがとうございます。

当館のチェックインのお時間は15：00～24:00となっております。こちらはスーパーホテルグループ全体で決まっている時間ございますが、ご投稿いただいた内容は貴重なご意見として参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき頂き誠にありがとうございました。

快適太郎様のまたのお越しをお待ちしております。
　　
【スーパーホテル大阪天王寺　支配人】

この度はスーパーホテル大阪天王寺に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時間変更のお電話をいただいたにも
関わらず、電話をお取りすることができず
大変申し訳ございません。

夜間回線の工事をした際
業者が誤って必要な線を抜いてしまい
電話をお取りすることができませんでした。

日中帯に回線が不良なことをスタッフが発見し
至急、業者手配をさせて頂きましたが
土曜日ということもあり復旧までに
お時間を頂戴致しました。

お客様には大変なご迷惑をおかけし
重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
残暑なお厳しき折柄、お身体にはお気を付け
お過ごしくださいませ。

【スーパーホテル大阪・天王寺　支配人】