この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
また、ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

この度は、スーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当館は禁煙と喫煙のお部屋をフロアごとにお分けしている為、更に臭いが強く感じられたのかと存じます。

清掃時に出来る限り臭いを取り除くため尽力させていただきます。
また臭いが気になるようでしたら、客室内に空気清浄機と清水香という消臭スプレーを入れておりますので、ご利用いただければと存じます。

せっかくお越しいただけたのにも関わらず、心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。

秀吉ゆかりの天然温泉花乃井ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
こちらの温泉は弱アルカリ性の単純温泉で、
疲労回復への効果がございます。
お客様の疲れを癒し、心も体もリフレッシュしてもらい元気にご出発頂ける様全力でサポートさせていただきます。


最後になりますが、この度はお忙しい中、
お時間を割いて当館の口コミへご投稿いただき、誠にありがとうました。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

まだまだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。次回ご宿泊の際も是非ご利用頂ければと思います。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉をご利用頂き感謝致します。疲労回復、リラックス効果のある天然温泉は男女入替制ではございますが、ご宿泊されるお客様の旅の疲れを癒していただき、ぐっすりと眠っていただくスーパーホテル大阪・天王寺のこだわりでございます。

しかしながら楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。
男性浴場はおおよそ20時～21時頃、女性浴場は22時～23時頃が混み合うことが多いのですが、今後お客様に混み合う時間帯のご案内など工夫してまいりたいと存じます。

これからも多くのお客様に、より快適でご満足頂けるホテル作りを目指し精進して参ります。
また近くへお越しの際には是非ともスーパーホテル大阪・天王寺をご利用くださいませ。

本日はお忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル大阪・天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食のご提供時間についてお客様のご期待に合わなかったようで大変残念ではございますが、ご意見を参考に今後の改善に活かしてまいります。

フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。

私共、スーパーホテル大阪・天王寺ではご宿泊頂くお客様に安全で清潔な空間をご提供すると共に、ぐっすりと眠って頂く事を一番に日々取り組んでおります。

当館自慢の天然温泉はご利用いただけましたでしょうか。疲労回復、リラックス効果のある天然温泉は男女入替制ではございますが、ご宿泊されるお客様の旅の疲れを癒していただき、ぐっすりと眠っていただくスーパーホテル大阪・天王寺のこだわりでございます。

これからも多くのお客様に、より快適でご満足頂けるホテル作りを目指し精進して参ります故、また近くへお越しの際には是非ともスーパーホテル大阪・天王寺をご利用くださいませ。

本日はお忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、天王寺駅からは徒歩で８分程の立地ではございますが、情緒ある駅前商店街や由緒あるお寺や神社がホテル近くにあり、観光にオススメでございます。
コンビニエンスストアも徒歩1分の範囲に3件ほどあり付近には美味しい飲食店もございます。
フロントでもご案内させていただいておりますで
お気軽にお声がけくださいませ。

私共スーパーホテル大阪・天王寺ではご宿泊のお客様に安全でぐっすりと眠っていただけるよう、客室天井に珪藻土を使い、湿度調整、空気清浄効果を実現しており、また当館自慢の天然温泉は疲労回復、リラックス効果、保温・保湿効果に大変優れ、多くのお客様からご好評を賜っております。
健康無料朝食ではオーガニック食材にこだわり、特にスーパーホテルオリジナルの納豆や海苔、ドレッシングが人気でございます。

これからもビジネスや観光でご利用されるお客様に、より快適でご満足頂けるホテル作りを目指し精進して参ります。

本日はお忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊が快適だったとのお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。

私共、スーパーホテル大阪・天王寺ではご宿泊頂くお客様に安全で清潔な空間をご提供すると共に、ぐっすりと眠って頂く事を一番に日々取り組んでおります。
また同じくご宿泊くださるお客様へ心身ともに疲れを癒してもらえるよう、天然温泉と健康無料朝食や選べるぐっすり枕をはじめ、お客様に寄り添った接客を心掛けております。
これからも多くのお客様に、より快適でご満足頂けるホテル作りを目指し精進して参りますので、また大阪へお越しの際には是非ともスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊くださいませ。

本日はお忙しい中、口コミを頂き誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

快適太郎様、この度はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

チェックイン時間に関しまして口コミのご投稿ありがとうございます。

当館のチェックインのお時間は15：00～24:00となっております。こちらはスーパーホテルグループ全体で決まっている時間ございますが、ご投稿いただいた内容は貴重なご意見として参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき頂き誠にありがとうございました。

快適太郎様のまたのお越しをお待ちしております。
　　
【スーパーホテル大阪天王寺　支配人】

cruiseyu様、この度はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、特にご不満点もなくご宿泊頂けたようで何よりでございます。次回お泊りいただいたときには、さらなるご評価を頂戴できますよう、これからも精進して参ります。

口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

【スーパーホテル大阪天王寺　支配人】

この度はスーパーホテル大阪天王寺に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時間変更のお電話をいただいたにも
関わらず、電話をお取りすることができず
大変申し訳ございません。

夜間回線の工事をした際
業者が誤って必要な線を抜いてしまい
電話をお取りすることができませんでした。

日中帯に回線が不良なことをスタッフが発見し
至急、業者手配をさせて頂きましたが
土曜日ということもあり復旧までに
お時間を頂戴致しました。

お客様には大変なご迷惑をおかけし
重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
残暑なお厳しき折柄、お身体にはお気を付け
お過ごしくださいませ。

【スーパーホテル大阪・天王寺　支配人】

この度はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテル大阪天王寺の特色は天然温泉と朝食でございます。

お客様がとても楽しみにされていた有機野菜を使用した朝食がご提供できずご不便をお掛けいたしました。私共も是非ご利用頂きたかったのですが、お客様の安全の為お弁当をご提供するという対策を取らせて頂きました。

ご朝食を楽しみにされていたお気持ちにお答えすることが出来ず私共も大変心苦しく思います。しかしながら、このような対策にご理解を示して頂き、ご協力して頂けたことに感謝しております。感染症拡大防止にご協力頂き、誠にありがとうございました。

天然温泉につきましても、入口にアルコールを設置するなどの対策を取っておりますので、是非ご利用頂ければと思います。

7月から対策を取りながら朝食バイキングを再開しております。次回ご宿泊の際は、是非健康朝食をご利用下さいませ。

この度は忙しいお時間を割いて口コミをご投稿頂きありがとうございました。
季節柄、気温の変化が激しいころでございますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。

【スーパーホテル大阪・天王寺　支配人】

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数ある天王寺のホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、数々のご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当館は天王寺駅北口より徒歩8分ほどの立地にございます。
当館から徒歩数分の「一心寺」や「堀越神社」へ参拝されるお客様や、
駅の喧騒から少し離れて、ぐっすりお休み頂きたいビジネスマンのお客様にも多数ご愛顧頂いております。
しかしながら、この度はお疲れのところ大変ご足労お掛け致しました。

また、天然温泉の時間帯やアメニティに関しましても、ご不便な思いを抱かせてしまい、心苦しく存じます。
貴重なご意見として、ご検討させて頂きます。

今後は、より一層お客様目線に立った快適なホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度もスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりお休みいただけなかったとのことで大変心苦しく思います。
騒音の原因に関しましては断定はできませんが1階の大浴場である可能性も否めません。
お部屋の確認をし、音の原因追究をしておりますが、もしよろしければ次回から別のお部屋をご用意させていただきます。
次回またご滞在中に何かございましたらいつでもお気軽にフロントスタッフへお申しつけ下さいませ。

また避難経路に関しましては、私共の配慮が至らずお客様にご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
当館では有事の際の避難経路を各部屋の扉内側・各フロアのエレベーター横に掲示しております。
また、非常階段につきましてもご宿泊者様の安全・防犯の為普段は施錠しておりますが、
非常時にはお客様ご自身で開けて頂けるような設計となっておりますのでどうぞご安心くださいませ。


客室の枕に関しましては、ご満足いただけたようで、私共も大変安堵いたしております。
当館の枕はコルマビーズを使用した高さを自由に調整して頂ける、流動性のある枕でございます。
客室枕のご購入をご希望であればいつでもフロントへお越しくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に感謝いたします。
今後もお客様に日常の感動をお届けできるよう、日々精進して参ります。
また、大阪へお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

いつもスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は
最寄りのJR天王寺/大阪メトロ御堂筋線天王寺駅より、
歩いて10分程の場所に位置しております。
大通り沿いに面しているので比較的見つけて頂きやすいかと思いますが、迷われるお客様がいらっしゃればお電話でのご案内も差し上げております。

当館の朝食は無料健康朝食ということで、
お客様の健康に配慮した、
有機JAS認定の野菜サラダや乳酸菌豊富な5種類のドレッシング、
有機納豆などのメニューを毎日ご用意しております。
また、メイン料理は日替わりでご提供していますので
次回ご宿泊の際もぜひお召し上がり下さいませ。
品数につきましては、お客様のご期待になるべくお応えできるよう、努めて参ります。

また、当館の温泉に関しまして、毎宿泊時ご利用頂き、
ご満足頂けているようで何よりでございます。
一つしかございませんのでお時間は男女入れ替え制ですが、
男性の方だと、夜の23時10分から朝の7時50分まで一晩中ご利用頂けます。
お仕事のお疲れをゆっくり癒して頂けるか思います。

スーパーホテルでは、全店のフロントにて選べる枕を数種類ご用意しております。
お客様の仰る通り、客室の枕はコルマビーズという
三種類の形の違うビーズが入っている枕で、固めの枕となっております。
もし、柔らかい枕や低い枕をご希望でしたら数に限りがあり先着順ではございますが、ぜひまたフロントにてお選び下さいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中
当館の口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

近頃は昼間の暖かさが増して参りましたが、
夜は冷える日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊
いただきましてありがとうございました。
近頃寒さも厳しくなってまいりましたが
いかがお過ごしでしょうか。

前回もお客様の貴重なお時間を割き、口コミをご投稿いただきましたこと、誠にありがとうございました。また、私共の回答をお読みいただきありがとうございました。

当館の無料健康朝食では毎日できるだけ異なる
お料理をご用意致しております。
有機JAS認定の野菜のみを使用したサラダや
オリジナルドレッシングのほか
大阪ならではのお料理もご用意致しておりますので、次回も是非お召し上がり下さいませ。

この度も貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましたこと誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく当館までご足労頂いたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。

お客様の仰る通り、当館は最寄りの天王寺駅より徒歩8分ほどとなっておりますので、
お疲れのお客様の中には、多少遠く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
しかしながら、駅周辺の喧騒から離れた静かな立地にございますので、安心してぐっすりとお休み頂ければ幸いです。

アメニティに関しましてもご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
実は、スーパーホテル全社では、お客様とご一緒に「環境活動」に取り組んでおります。
エコ活動の一環として、浴衣やカミソリ、ブラシなどのアメニティはあえてロビーにてご用意させて頂き、必要なお客様にのみご提供させて頂いております。
ご案内が至らず、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

数多くご不便な思いをさせてしまったにも関わらず、無料健康朝食へのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

誠に勝手なお願いではございますが、是非またどちらかへお出かけの際はスーパーホテルへご宿泊頂き、
地球と人を元気にするさまざまな活動をご体感頂けますと嬉しく存じます。

この度は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

いつもスーパーホテル大阪・天王寺をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもなんば日本橋の店舗をご利用頂いているとのことで、今回天王寺へも足をお運び頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、健康無料朝食に関してお客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館では「お客様に元気になって頂きたい」という想いから、健康朝食を無料でご提供しておりますが、
いつもご利用されている店舗より品数が少ないとなっては、がっかりされる事も致し方ないことかと存じます。
そのような思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足頂ける方法をスタッフ一同ご検討致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

しかしながら、サービスに関して嬉しいお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
今後もお客様のニーズを先読みした行動で、さらにご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
また天王寺へお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

いつも数あるホテルの中よりスーパーホテル大阪・天王寺をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

せっかくいつもお泊り頂いているにも関わらず、お部屋のユニットバスのシャワーに関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。お風邪など引かれていないでしょうか。
大変申し訳ございません。

お客様の仰せられた通り、いくつかのお部屋を確認しましたところ、シャワーの水圧が通常より弱いお部屋がございましたので、すぐさま修理をさせて頂き、通常の水圧に戻りました。しかしながら、既にお客様にそのようなお部屋をご提供しまった事、私共の不徳の致すところです。

今後お部屋のメンテナンスは勿論の事、
より大切なお客様に快適にご宿泊できるスペースを創造できるよう日々尽力していく所存でございます。

日に日に冬の足音が近づいて参りましたが、いかがお過ごしでしょうか。
夜分は特に冷えますので、お身体にはくれぐれもご留意下さいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、大変貴重なお客様のお声を頂き、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、お客様が大阪に来られた際、また当館をお選び頂けるように日々励んで参ります。

またのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

いつも全国でのご出張先にスーパーホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

スーパーホテル大阪・天王寺でのご宿泊時のチェックイン時にはお客様の貴重なお時間を奪ってしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお叱りを真摯に受け止め、可能な限りスムーズなお手続きができるよう、スタッフの教育とサービス向上に努めてまいります。

勝手ながら、お客様がまたお越し下さるのをお待ち申し上げております。
この度はご投稿くださり、ありがとうございました。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人