この度はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

沢山の貴重なご意見を賜りまして
感謝いたします。

お客様がお泊りになる床の清掃は
掃除機による吸い込みの清掃と粘着ロールテープによる清掃を
させていただいております。
しかしながら見落としている部分があり
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
再度、丁寧に床面の確認をし見落としなく清掃をできるよう
取り組みをさせて頂きます。

当館、お部屋のお風呂の大きさに関しましては
ご不便に思う方もいらっしゃるかもしれませんが
その分、自慢の『温泉』がございます。

源泉は大阪の西の方から週に数回
タンク車で運び込みまして、皆様にご提供しております。
大阪市内でも温泉をご提供している施設は限りがございますので
是非、次回お帰り頂いた際はご利用頂ければと思います。

お風邪など体調を崩しやすい時期かと思います。
どうかお体ご自愛下さいませ。

またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、ユニットバスは誇れるほど大きなものではなく、快適にお過ごし頂けなかったようで心苦しく思います。
しかしながら、シャンプーやコンディショナーをディスペンサータイプから一新することで質を上げ、女性限定にはなりますが一泊につき5点スーパーホテルオリジナルのアメニティもお選びいただけます。
また、時間限定にはなりますが、1階にて広々と足を伸ばして浸かって頂けるよう天然温泉もご用意しております。
次回ご宿泊の際、時間の都合が合いましたら是非ともご利用くださいませ。

枕に関しては称賛のお声を賜ることができ幸甚の至りでございます。
客室の枕はハニカムコルマ枕といいまして、流動性と静音性に優れた良質な枕でございます。睡眠に特化したスーパーホテルならではの取り組みがたくさんございますので是非またご体感くださいませ。

この度は貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございます。
短所は補い長所はさらに伸ばしていけるよう邁進していきますので、また大阪にお立ち寄りの際は是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同笑顔でお迎えさせていただきます。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また、台風の中お越しいただきまして、夜は強く雨が降っていたかと存じます。そんな足元の悪い中ご足労を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。天然温泉につきましては、台風の雨の中せっかくお越し頂いたにもかかわらず、男女入替制でお時間を設けており、お入り頂けなかったとのことで私共も大変残念に感じております。フロントが24時で閉まってしまうことから、女性のお客様のお時間は23時までとさせて頂いております。安全の面、安心の面を配慮してでのお時間設定でもございますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋の浴槽の件に関しましては、不快な念を抱かせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。天然温泉にも入れず、本来ならば綺麗であることが当たり前なお部屋の浴槽もそのようなに状態で、言い訳のしようもございません。清掃担当者としっかり話し合い、今後はこのようなことがないよう、徹底した清掃に精進して参ります。
そのようなことがあったにも関わらず、スタッフや朝食に関しましてのお褒めの言葉を頂戴し、お客様のお優しさに感無量の思いでございます。今後も安心・快適にお過ごし頂けるホテル、飽きのこない美味しい朝食のご提供に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿に貴重なお時間を頂き誠に有難うございました。お客様から頂いた貴重なご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

季節の変わり目ですので。お体崩されぬようお気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらの健康朝食もお客様に元気に一日を過ごしてほしいとの思いから毎日無料でご提供させて頂いております。
しっかりお召し上がり頂けましたようで、とても嬉しいです。

お客様に満足して貰える事が、当ホテル従業員の何よりの喜びとなります。
沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。

天然温泉については浴場が一つしか無いため男女入替制をとっております。
1人でも多くのお客様のご要望にお応えして1日4回ののれん替えを行っておりますが、すべてのお客様のご希望を満たすことが叶わず申し訳ございません。
よりよい方法がないか今後も思案してまいります。

お客様の立場に立った快適なホテルをめざし、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

先日はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉に関しましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
当ホテルでは女性の方にも安心して入浴を
楽しんで頂けるよう時間帯を分けさせて頂いております。
弱アルカリ性で美容に効果がありますので、
御宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

また、基本的に満足というお言葉を頂きまして、ありがたく思います。
更なる満足を与えられるよう従業員一同、邁進して行きたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへの投稿をしていただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

先日は数あるホテルの中から、私共スーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中とは存じますが、貴重なお声を頂きました事深く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃に不備がございまして、ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが二度と起こりませんよう、再発防止に努めてまいります。
またこのようなことがございましたにも関わらず、ご朝食や天然温泉に関しましてのお褒めのお言葉の数々、身に余る光栄でございます。
お客様からの「また来たい」とのお言葉は私共にとって一番の励みになります。

この度はお忙しい中、温かいご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また暑い中、当ホテルまで足を運んで頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルのコンセプトの１つが「ぐっすり眠れる」のため、ぐっすり眠っていただけるように選べる枕を用意したり、明るさを暗めに設定したりとさまざまな工夫を致しております。
そして、「各地のスーパーホテルも使ってみたい」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スーパーホテルは現在全国に105店舗を展開しております。ぜひご利用くださいませ。

また、ご到着の際は一度、各スーパーホテルにご連絡頂きますと道案内も致しますのでどうぞお気軽にご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテル大阪天王寺　支配人

先日はスーパーホテル大阪天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこのたびは、お忙しい中、ご投稿いただけましたことを併せてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、サービスと設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル　大阪・天王寺　支配人

　この度は、私共スーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し大変感激しております！
ただ、せっかく温泉を楽しみにして頂いてたにも関わらず、ゆっくり楽しんでいただけず誠に申し訳ございませんでした。
　朝食や温泉に関しての貴重なご意見を参考に今後改善に努めて参ります。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺をご利用頂き誠にありがとうございました。大浴場は男女入替え制とさせて頂いております。どうぞご理解くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

スーパーホテル・天王寺をご利用いただいて、誠にありがとうございました。この度はお仕事のおわりに、大浴場で休んで頂くことができなくて、非常に残念に思っております。お客様の貴重なご意見を参考に、改善していきたいと思います。また当ホテルをよろしくお願い致します。

この度はご利用ありがとうございます。通天閣や動物園もございますが、お寺も周辺に沢山ございますので次回ご利用の際は是非足を運んで頂ければと思います。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は御宿泊頂き誠に有り難う御座います。
沢山あるホテルの中で、天王寺店を選んで頂き有り難う御座いました。
是非、次回は温泉に浸かってくださいませ。
お肌がすべすべになります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

天然温泉を楽しみにお越しくださったにも関わらず、当日に急な機械故障でご利用頂けなくなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
年末の機械故障につき修理手配に時間がかかりましたこと、今後は設備点検への配慮に注力する所存でございます。

スーパーホテル大阪・天王寺ではウェルカムドリンクバーをご用意致しております。
限られたお時間内ではございますが、お酒とソフトドリンクをコーナーに設け、ビジネス・レジャーで当ホテルをご利用頂くお客様の交流の場になれば幸いでございます。

私共スーパーホテル大阪・天王寺では、お客様に寄り添った接客を心掛けており、ご宿泊頂くお客様に安全で清潔な空間をご提供すると共に、ぐっすりと眠って頂く事を一番に日々取り組んでおります。
接客へのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく心より感謝致します。

これからも多くのお客様に喜ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また天王寺へお越しの際には是非ともスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊くださいませ。

この度はお忙しい中お時間を割いて口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。


スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお仕事でお越しとのことで、徒歩10分はかなりお疲れだったことと存じます。
駅から少し離れてる件で電車の音が聞こえず、ごゆっくりお休みいただけます。
お部屋のシャワーヘッドに関し、しっかり管理ができておらず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されたお部屋含め、全室のシャワーヘッドの改善に向け、清掃スタッフ、フロントスタッフ含め、改善に向けて精進して参ります。
全室となるので少しお時間を頂きますが、お客様が次回ご宿泊されるまでに改善するよう、全力を尽くして参ります。
また、このような不備があったにも関わらず、スタッフに関し、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スーパーホテルはお客様に元気になって頂くよう、天然温泉や健康朝食をご準備しております。また是非機会がございましたらお声をお聞かせ下さいませ。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ寒さが続きますので体調崩さぬよう、お気を付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

今回ご宿泊頂きました際に、天然温泉の入替え時間でお客様にご迷惑・ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルはビジネスのお客様だけでなく、お客様のようにレジャーでお越しなるお客様や近くに京セラドーム大阪などの施設もあることでコンサートなどのイベントでお越しになるお客様も多数いらっしゃいます。
特にお客様のようにレジャーでお越しなるお客様にとって当ホテルのような自慢の天然温泉が宿泊施設にあるということは一つの楽しみでもございます。
しかしながら、只今の所ホテルの構造上、天然温泉を男女別々にご用意するということができかねますが、お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、より多くのお客様に疲れた身体を天然温泉で癒して頂き、ご満足頂けるように創意工夫して参ります。

また、この度ご宿泊頂きました際の当ホテルの雰囲気はいかがでございましたでしょうか。
8月から始まったリニューアルの工事では、期間中ご宿泊頂いたお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しましたが、無事リニューアルも終了し違った雰囲気を演出しております。

また大阪にお越しの際は、是非スーパーホテル大阪・天王寺にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中時間を割き、このような貴重なご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

当ホテルをご利用頂いて、誠に有難うございました。大変貴重なご意見を頂いて、有難うございます。これからはもっともっとサービスの質を高めようと頑張ります。またのご来店、お待ちしております。

この度はスーパーホテル大阪・天王寺にお泊まり頂き誠に有難うございました。
クチコミ情報へ書き込み有難うございます。
スタッフ一同お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
お部屋のトイレの汚れ、温泉の故障、お疲れ様の所足を運んで頂きましたが、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
お部屋のトイレはこちらの清掃に問題がございました。大変ご無礼いたしました。
これからは、お客様のご希望にそえるよう努力して参ります。
また是非、機会がございましたら、スーパーホテル大阪・天王寺へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は数あるホテルの中で、スーパーーホテル大阪・天王寺をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。お言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
　また、ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
　お風呂では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。


頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。