この度はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

沢山の貴重なご意見を賜りまして
感謝いたします。

お客様がお泊りになる床の清掃は
掃除機による吸い込みの清掃と粘着ロールテープによる清掃を
させていただいております。
しかしながら見落としている部分があり
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
再度、丁寧に床面の確認をし見落としなく清掃をできるよう
取り組みをさせて頂きます。

当館、お部屋のお風呂の大きさに関しましては
ご不便に思う方もいらっしゃるかもしれませんが
その分、自慢の『温泉』がございます。

源泉は大阪の西の方から週に数回
タンク車で運び込みまして、皆様にご提供しております。
大阪市内でも温泉をご提供している施設は限りがございますので
是非、次回お帰り頂いた際はご利用頂ければと思います。

お風邪など体調を崩しやすい時期かと思います。
どうかお体ご自愛下さいませ。

またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

先日はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回二回目のご宿泊ということで、またお選びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
手書きのメッセージは毎日心を込めて書いております。少しでも温かい気持ちになっていただけたのであればこちらとしても幸いなことでございます。

またお部屋に関しまして、エアコンからの臭いで
残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。年に数回業者を呼んでの点検は行っておりますが、日頃からよりいっそう点検・清掃をし、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善して参ります。
またUSBポートの差込口に関しましても、ご迷惑をお掛けいたしました。早急に確認し、対応して参ります。

お客様の仰る通り、当館は天王寺駅から約7～8分程の距離でございますので、駅にはお食事処やショッピングモール、当ホテルのすぐ周辺にはお寺がたくさんあり、十分に観光していただけるかと存じます。一分圏内ににコンビニエンスストアもございますので、買いそびれたものも揃えていただけます。

価格帯やエコに対しても、お褒めのお言葉をいただき、本当に感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、これからもお客様に愛されるホテル作りに取り組んで参ります。

大阪に来られる機会がございましたら、是非当館へのお帰りを、心よりお待ち申しております。

この度は貴重なお時間に素敵なメッセージをありがとうございました。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

いつもスーパーホテル大阪・天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご出張でのご利用とのことでございますが、いつもお仕事お疲れ様でございます。
当館ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

お客様の宿泊に満足したというお言葉を聞くことができ大変嬉しく思います。
しかしながら、当館の選べる枕に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
現在当館の選べる枕はいつも多くのお客様にご利用頂いております。
その使用頻度の高さのために枕の劣化の進行が考えられます。
今後はより一層、枕の品質を再確認し
せっかく選べる枕をお選び頂いたお客様のご期待を裏切らないように致します。

加えて当館では事前にお好みの枕が決まっている場合、ご予約をしていただいた際に在庫が残っていれば事前にお部屋にいれておくことも可能でございます。
もし、いつもお決まりの枕がお決まりでしたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中
お時間を割いて口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はご家族でレジャーでお越しとのことでございますが大阪観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り当館の天然温泉「花乃井」は敷地の関係上、男女入替制でございます。

ご予約のサイト上にも男女で利用時間が異なる旨とお時間帯を記載しているのですが、ご説明不足で申し訳ございません。

敷地の関係上すぐに男女別の浴場をご用意することはできかねますが
当館の天然温泉は疲労回復効果と美肌効果がございますので次回ご宿泊の際もご利用いただければ幸いでございます。

まだまだ暑い日が続きますのでご自愛下さいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

いつもスーパーホテル大阪・天王寺をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

近頃は暑い日が続いておりますが、体調はいかがでしょうか。

この度もお客様にはご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。

駅から少し離れてはおりますが、天王寺唯一の天然温泉でございますので、次回もぜひごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

お客様に次回またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

貴重なお時間を割いて当館の口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

いつもスーパーホテル大阪・天王寺をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

天王寺の数あるホテルの中で、当館を定宿にして下さっているとお伺いでき、大変光栄でございます。
また、「今回も良かった」とのお声を頂き、感激するとともに、身の引き締まる思いでございます。

温泉バッグに関するご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様の仰る通り、使用済みタオルや衣類を手に持ってお部屋と温泉を行き来することに抵抗があるお客様もいらっしゃるかと存じます。
女性のお客様のための気付きをわざわざ私共へお寄せ頂き、大変ありがたく存じます。
貴重なご意見として、是非ご検討させて頂きます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう、お客様目線に立った快適なホテルづくりに尽力致します。

日増しに暑さが厳しくなってまいりましたので、お身体にはどうぞお気を付け下さいませ。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

今回のご利用はビジネスでのご利用とのことでございましたが、ご滞在中何かご不便などなかったでしょうか。

当館の無料健康朝食をお召し上がりいただいたにもかかわらず、たこやきに関しましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないように朝食スタッフ一同ご提供しているお料理の確認を再徹底してまいります。

フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き感激致しております。
今後もご満足いただけるよう日々精進してまいります。

近頃暖かい日が続いておりますが体調を崩されないようご自愛下さいませ。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

過日は、数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺をお選び頂き誠にありがとうございます。

この度はご旅行での利用でしょうか。
ゆっくり羽根を伸ばし、充実した一日に貢献できたようでしたら私どもも嬉しく思います。
コンビニエンスストアはローソン、ファミリーマート、セブンイレブンとどれも近くにあるためお客様の好みに合ったコンビニエンスストアをお選び頂けます。
また、お食事処も豊富にございますが、近隣は閉店時間が早めのお店が多い為、スタッフに申し付けて頂けますと、営業中のお店の中からお勧めの場所もご紹介させて頂きます。次回ご宿泊の機会がございましたらお気軽にフロントまでお越し下さいませ。

お部屋は禁煙のお部屋を少し多めにご用意しておりますが、おタバコをお吸いになるお客様のことも考え、一階に喫煙所を完備しております。
お役に立てたようでしたら光栄でございます。

当ホテルでは、ビジネス、観光等目的を問わず幅広くご利用頂けます。
また大阪にお出かけのご予定がありましたら、是非ともお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お仕事で天王寺へお越し頂き、大変お疲れ様でございました。
滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

スタッフの接客に対する暖かいお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けたご様子で、私共も感激致しております。

お客様の仰る通り、当館では「お客様にぐっすり眠って頂き、元気にご出発頂きたい」との思いから、様々な「ロハスな活動」に取り組んでおります。
その一環として、客室のベッドは140cm幅の広々としたものをご用意致しております。
また、無料健康朝食も「有機JAS認定の野菜サラダ」や「大阪名物たこ焼き」「オリジナル有機納豆」等こだわりのメニューをご用意しておりますが、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
お客様に喜んで頂けることは、私どもにとって何よりの活力でございます。

この度は温かいお声をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またどちらかご出張の際には、ぜひスーパーホテルを「第二の我が家」と思って、お気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の天然温泉に関しまして、お褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。男女入れ替え制でございますが、お客様のご都合に合ったお時間にご入浴頂けたこと大変嬉しく存じます。
天然温泉は疲労回復効果、神経痛、筋肉痛などに効果がございます。
旅のお疲れは癒していただけましたでしょうか。
現在スーパーホテルは全国132店舗でございます。
のち温泉がある店舗は85店舗でございます。
是非お仕事やご旅行の際はスーパーホテルのホームページをご覧下さいませ。
また、全店舗に備えておりますパンフレットに、温泉がある店舗は、温泉マークがついております。是非ご覧くださいませ。
この度は貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますので体調崩さないようにお気を付けてお過ごし下さいませ。

スーパーホテル大阪・天王寺　支配人

過日はお寒い中スーパーホテル大阪・天王寺へお越し頂き誠にありがとうございます。

予期せぬトラブルがあり、お客様には多大なるご迷惑をおかけし混乱させてしまったことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
私共で出来る事でしたら可能な限りお手伝いさせて頂く所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフ・当社に関して素晴らしいとのお声を頂き幸甚の至りにございます。
お客様の温かい言葉がスタッフ一同何よりも励みとなり活力につながります。
今後共現状に甘えることなく更なるサービスの向上に努めて参りますので
また大阪へお越しの際はスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂ければ幸いでございます。

お客様の次回ご宿泊を楽しみにお待ち致しております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。初めてのご利用に、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

また当館の「選べる枕」のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にぐっすり眠っていただけますようにと、様々な固さや高さのタイプの枕を
フロント前に8種類ほど置かせていただいております。
先着順とはなりますが、お気に入りの枕が見つかった際には、スタッフにお申し出いただけ
ますと、次回から事前にお部屋に準備をしておくことも可能でございます。

ですがお客様には、せっかく当館の選べる枕をご利用いただいたにも関わらず、枕に染み付いたタバコの臭いによってご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、選べる枕はご宿泊者されている皆様にフロント前からお取りいただいておりますので、区別などはしておりませんでした。
早急に確認をさせていただき、お客様の言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

今後、お部屋の枕をご利用されるとのことでございますが、お部屋に常備しております枕は「ハニカルコルマー枕」といって、通気性に優れた枕でございます。ですがお客様の仰る通り、非常に固く、高さも高い枕でございます。
もしよろしければ、当館にございますスーパールームという、ロフトベッドを所有したお部屋に備えている柔らかい枕をご利用されるのはいかがでしょうか。普段は禁煙ルームで使用しておりますので、臭いは気にならないかと存じます。
ただ、全国のスーパーホテルで所有しております部屋タイプは様々で、こちらの枕が全店舗でご用意が可能かは断言しかねます。
他にもご提案できることがあるかもしれませんので、宿泊時にフロントスタッフまでお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
まずは第一に、選べる枕の消臭対応に尽力して参ります。

この度はお忙しい中、当館への貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをされたにも関わらず今後共ご利用頂けるという有難いお言葉を頂戴でき幸甚の至りにございます。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申しあげております。

スーパーホテル大阪・天王寺 支配人

この度もスーパーホテル大阪・天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お盆休みのご旅行ということで、道中も混み合っている中、
当館までお越しいただきましてありがとうございます。
また、駐車場のお早めのご予約により、お車をお停めいただけて何よりでございます。

当館ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
秀吉ゆかりの天然温泉では弱アルカリ性の泉質で疲労回復の効果があり、
朝食では栄養価の高い有機ＪＡＳ認定の野菜を使ったサラダや
乳酸菌豊富な選べる5種類のドレッシングなど、
お客様の健康にも配慮したメニューをご用意させて頂いております。

また、ご滞在中はどちらかお出かけなさいましたでしょうか。
当館はＵＳＪや大阪城、道頓堀など大阪の有名スポットへのアクセスは抜群なので
宜しければ次回お越しの際にぜひ訪れてみてください。

最後になりますが、この度はお忙しい中、
お時間を割いて当館の口コミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

まだ少し暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

日頃からスーパーホテル大阪・天王寺をご愛顧賜りまして、厚くお礼申し上げます。

いつも夜分遅くまでのお仕事、誠にお疲れ様でございます。当ホテルの温泉は天王寺界隈唯一の天然温泉を有したホテルで、温泉を理由にご宿泊されるお客様も多いようでございます。

天然の温泉ならではの効能があり、疲労回復、筋肉痛、冷え性などに効果があると言われています。
日頃のお仕事のお疲れを癒していただけたら幸いでございます。

男女入れ替え制ではございますが、お時間の許す限り温泉で寛いでいただき、お部屋でぐっすり眠った後は有機食材をふんだんに使用した健康朝食を召しあがって元気にご出発くださいませ。

お客様の疲れを癒し、心も体もリフレッシュしてもらい元気にご出発頂ける様全力でサポートさせていただきます。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございます。
またのお客様のおかえりをお待ちしております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル大阪・天王寺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
お客様からいただいたお言葉を胸に私共の笑顔でお客様にも笑顔になってもらえるよう日々精進して参ります。

また朝食に関してですがお客様の仰る通り、有機JAS認定の野菜サラダだけでなく、オリジナルドレッシングや調味料、納豆等健康に配慮したものを使用しております。
無料でお召し上がりいただけますので次回も是非お召し上がりいただき、元気にご出発いただければと思います。

初めてのスーパーホテルはいかがでしたでしょうか。
現在、国内には126店舗ございますので出張やご旅行の際には是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しいなか口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

前回に引き続きスーパーホテル大阪・天王寺館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまた当館へお帰り頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで安堵致しました。
この度のご旅行は楽しくお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様の天王寺での素敵な思い出づくりに、少しでもお役に立てておりましたら何よりでございます。

スタッフの接客や清掃面に関しまして、ありがたいお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。
また、「本当に安心して泊まれるホテル」とのお言葉、何よりも嬉しくやりがいを感じるお言葉でございます。

今後もお客様に元気になって頂ける「ロハスなホテル」を目指して、慢心することなく、日々おもてなしの向上に努めてまいります。

この度は温かいお声をお寄せ頂き、ありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度は数あるホテルよりスーパーホテル大阪・天王寺をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食や温泉、ロハスの取組みに関しまして、数々のありがたいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮致しております。

滞在中はスーパーホテルの「ロハス」をご体感頂けたご様子で何よりでございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテルではお客様と共に様々なエコ活動を行っておりますが、
その一環として「エコ泊キャンペーン」を行っております。
公式ホームページからご予約頂いたお客様のご宿泊で出るCO2を全てカーボンオフセットしておりますので、
お客様には公式ホームページをご利用頂くだけでCO2削減にご協力頂くことができます。
ご協力のお礼として2泊で次回宿泊時に1000円、5泊で3000円をキャッシュバックさせて頂いております。
またどちらかご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

スタッフの接客に関しましても、嬉しいお言葉を頂き大変感激致しております。
当館手作りの「ロハス通信」もお楽しみ頂くことができ何よりでございます。
今後もたくさんのお客様に喜んで頂けるような取り組みを行ってまいります。

この度は温かいお声をお寄せ頂き、ありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同より一層精進してまいります。

お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度は、スーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
二月・三月中に二度も当館にご宿泊いただき大阪にお越しの際は当館に宿泊することをお選びいただき大変光栄でございます。

しかしながら、楽天にてANAパックのプランをご用意しておらずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐにご意見を反映することは難しいですが、今後お客様の求めるプラン作成をすることに努める上で検討させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

また、お客様に更にご満足していただけるよう現状に甘んじることなくサービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中にも関わらずご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

いつもスーパーホテル大阪・天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用とのことですが、当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館の天然温泉「花ノ井」はお時間が男女入れ替え制となっており、男性のお客様は夜23：10～翌朝7：50まで一晩中ご利用頂けます。
ですが時間が入れ替え制の為不便を感じるといったお声も頂く中、お客様には長年ご愛顧賜り大変嬉しく存じます。

また、ご予約の空き状況に関しましては、4月以降まだまだ空きがございますので、もし機会がございましたらまたご検討くださいませ。
スタッフ一同お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

本日はお忙しい中当館の口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

まだ日によっては昼夜の寒暖差が激しいので、体調崩されないようお気を付け下さいませ。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人

この度はスーパーホテル大阪・天王寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらの健康朝食もお客様に元気に一日を過ごしてほしいとの思いから毎日無料でご提供させて頂いております。
しっかりお召し上がり頂けましたようで、とても嬉しいです。

お客様に満足して貰える事が、当ホテル従業員の何よりの喜びとなります。
沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。

天然温泉については浴場が一つしか無いため男女入替制をとっております。
1人でも多くのお客様のご要望にお応えして1日4回ののれん替えを行っておりますが、すべてのお客様のご希望を満たすことが叶わず申し訳ございません。
よりよい方法がないか今後も思案してまいります。

お客様の立場に立った快適なホテルをめざし、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル大阪・天王寺
支配人