この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

アメニティや枕に関しましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
アメニティで入浴剤もご用意しておりますので次回はぜひご利用くださいませ、
当ホテルではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。

今回当ホテルの不手際で、お手数をおかけし誠に申し訳ありません。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。

またスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。特にカレーはスーパーホテルオリジナルとなっており、二日酔い防止や体内の冷え改善、風邪予防などの効果があります。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口　支配人