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スーパーホテル 地下鉄谷町四丁目6号口のクチコミ･お客さまの声
総合2
ダブルの部屋に二人で宿泊しました。不満だらけです。バストイレの扉が壊れていてドアが閉まらなかったベッドのUSBが壊れていて差し込めず使えなかった部屋のコンセントは、バストイレにはなく、部屋全体でたった1ヶ所しかなく不便過ぎる部屋がとにかく暗い、照明を全て点けても暗すぎて、お化粧がまともに出来ないお布団がペラペラで薄すぎて、暖房をつけっぱなしで寝ないと寒すぎる枕が硬過ぎるので、下まで取りに行かないといけない朝食する場所は、鏡を使って広く見せているが、大変狭く、座る所がなく、テイクアウトして部屋で食べる事になった食後にコーヒーを飲みたくて、取りにか行ったが、9:00までしか使えなく飲めなかった飲み物はチェックアウト時間までは解放して欲しい以上です
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。安心してお寛ぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。設備の修繕、手順の再確認、最終チェックを徹底し、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトとし、照明にもこだわっています。ぐっすりお休みいただく為、フロントから廊下、お部屋の順に少しずつ暗くなるように設定しております。お客様にご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。フロントにてコンパクトライト、毛布、延長コードなどの貸し出しもございますので、ご所望の際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。お部屋のホテル仕様の枕でぐっすりお休みいただけない方には、お好みの枕をお選びいただけます。枕を選ぶという珍しい体験を是非、楽しんでいただけますと幸いでございます。朝食に関しまして、お部屋でのお食事にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の仰る通り、朝食会場は決して広くはございませんので、皆さまのご協力を賜りたく存じます。ご不便おかけし申し訳ございません。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際、是非参考にさせていただきます。今回お客様からいただきましたご意見を元に、今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に取り組んでまいります。まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人
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総合2
投稿者さんの スーパーホテル 地下鉄谷町四丁目6号口 のクチコミ
ダブルの部屋に二人で宿泊しました。不満だらけです。
バストイレの扉が壊れていてドアが閉まらなかった
ベッドのUSBが壊れていて差し込めず使えなかった
部屋のコンセントは、バストイレにはなく、部屋全体でたった1ヶ所しかなく不便過ぎる
部屋がとにかく暗い、照明を全て点けても暗すぎて、お化粧がまともに出来ない
お布団がペラペラで薄すぎて、暖房をつけっぱなしで寝ないと寒すぎる
枕が硬過ぎるので、下まで取りに行かないといけない
朝食する場所は、鏡を使って広く見せているが、大変狭く、座る所がなく、テイクアウトして部屋で食べる事になった
食後にコーヒーを飲みたくて、取りにか行ったが、9:00までしか使えなく飲めなかった
飲み物はチェックアウト時間までは解放して欲しい
以上です
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
安心してお寛ぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
設備の修繕、手順の再確認、最終チェックを徹底し、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトとし、照明にもこだわっています。
ぐっすりお休みいただく為、フロントから廊下、お部屋の順に少しずつ暗くなるように設定しております。お客様にご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
フロントにてコンパクトライト、毛布、延長コードなどの貸し出しもございますので、ご所望の際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
お部屋のホテル仕様の枕でぐっすりお休みいただけない方には、お好みの枕をお選びいただけます。
枕を選ぶという珍しい体験を是非、楽しんでいただけますと幸いでございます。
朝食に関しまして、お部屋でのお食事にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、朝食会場は決して広くはございませんので、皆さまのご協力を賜りたく存じます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際、是非参考にさせていただきます。
今回お客様からいただきましたご意見を元に、今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に取り組んでまいります。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口 支配人