この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、口コミのご投稿を頂きありがとうございます。

安心してお寛ぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
設備の修繕、手順の再確認、最終チェックを徹底し、お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。

スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトとし、照明にもこだわっています。
ぐっすりお休みいただく為、フロントから廊下、お部屋の順に少しずつ暗くなるように設定しております。お客様にご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
フロントにてコンパクトライト、毛布、延長コードなどの貸し出しもございますので、ご所望の際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
お部屋のホテル仕様の枕でぐっすりお休みいただけない方には、お好みの枕をお選びいただけます。
枕を選ぶという珍しい体験を是非、楽しんでいただけますと幸いでございます。

朝食に関しまして、お部屋でのお食事にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、朝食会場は決して広くはございませんので、皆さまのご協力を賜りたく存じます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際、是非参考にさせていただきます。

今回お客様からいただきましたご意見を元に、今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に取り組んでまいります。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口　支配人

この度は、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるようフロント～廊下～客室と徐々に暗くなるように照明計画を立てております。
お仕事などでご必要の場合はフロントでスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかの再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
お仕事などでデスクワークをして頂けるようにスタンドライトをお部屋にご用意しております。また、明るさが足りない方にはフロントにてスタンドライトの貸出も行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し出くださいませ。


ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、レイアウトを変更したり、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
また機会が御座いましたら朝食を召し上がってお食事のご感想をいただけましたら幸いでございます。

改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


朝食会場やゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう努めてまいります。

駐車場につきましても、24時間最大料金2100円の駐車場を勧めさせて頂きましたが、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
夜間５時間の最大料金700円や夜間8時間1000円のコインパーキングはございますが、お客様に明確な料金を提示することが困難な為、24時間の最大料金の場所をご紹介しております。今後はお客様の意見を参考にしながら、お客様に寄り添った紹介が出来るよう取り組んでまいります。


改めまして貴重なご意見をいただきました事、お礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


スーパーホテル地下鉄谷町四丁目6号口　支配人