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大塚ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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大塚ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:1383件
評価内訳
項目別の評価
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  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-12-30 00:01:03

店員が最悪です。連泊により、ホテル側の都合で、部屋替えがあったようです。部屋替えの話は全く聞いておらず、「荷物を置きっぱなしにしてるあなたが悪い」と客に責任を押し付ける始末。「言われてないのにどうやって客側の立場で分かるんですか?」と文句を言うと、自分は全く悪くない、昨日の担当者が悪いんだ、という自分の非を全く認めず、謝罪の言葉もない始末。丁寧に対応してくれた今までの店員さんを、この一人の店員で台無しです。このホテルを管理されている方はこの件を重く受け止めて欲しいと思います。結局最後まで謝罪はなく、ホテルでここまで不愉快な思いをしたことは初めてでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】