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タークン０５８３さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- タークン０５８３さん [50代/男性] 2017年07月22日 11:03:16
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フロントの対応が最悪。
私は視覚障碍者ですが、到着するなり「前もって連絡をもらっておかないと対応できない」といわれ、「宿帳の代筆は（法律か何かで決まっているから）できない」といわれました。
話にならないのでＩＣレコーダーをだして「録音を取るのでもう一度同じことを言ってみろ」と言いましたら、別の若い従業員を呼び出して、その人に私の対応を押し付けました。
私は乗り鉄で、また仕事で北は北海道から南は福岡まで18軒の宿に泊まりましたが、こんな侮辱的な対応を受けたのは初めてです。
障碍者がその障害を開示し援助依頼をしたときは合理的配慮をしないといけない。健常者ならしなくてもよい「前もっての連絡」を障碍者にだけしろというのは、ノーマライゼーションの理念に反する。サービス業をしていてそんなこともご存じないのかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル洋室★有線＆無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 15:53:40
-
２か月前に連泊の予約を取り、前々日にも連絡を入れたにも関わらず、シングルルームは荒れ放題で入室できない。
やむなくツインルームに変更するも、かび臭く、ほこりだらけ、全く掃除も行き届かない有様。
極めつけはエアコンで、僅かに送風が下から吹き出すのみ。
この猛暑に室温３０度、湿度７０％から下がらない環境でくつろげると考える神経が理解できない。
障害がある旨備考欄に印、前々日にも電話連絡したにも関わらず、全く連携を取っていない。
予約段階で丁重に断ればいいものを、フロントの人員不足から”お世話”はできないと平然と言い放ち、時代錯誤も甚だしい。
気に入らないのならキャンセルしてかまわない、と、前代未聞の接客態度。
連休の悪条件の中、２０件近くのホテルに当たり、翌日の宿泊先を確保。
責任者からの謝罪は一切なく、第三者からの連絡では「新人が対応した」とあきれ果てる弁明に終始。
強い憤りを覚えるとともに、関係団体や当事者に伝えていく責任を感じている。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室★有線＆無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月26日 01:02:25
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駅からも近かったのでこちらを選びましたがフロントの対応が上から目線だと感じました。先に預けた荷物もフロントの前に放置されてました。部屋は２月なのに暖房が壊れていたのか全く効かず冷風しか出てこずあまりに寒くて湯船を溜めて暖をとりました。場所がいいだけにとても残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用のお部屋
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じゅんじゅん1106さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- じゅんじゅん1106さん [50代/男性] 2016年12月24日 14:55:58
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最初に、フロントの態度が、横柄で、ムカッと来た。
かなりぼろい部屋でした。
Wi-Fiもうまくつながらず、暖房とかも、古いやつで、ちゃんと調節出来なかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル洋室★有線＆無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 18:55:27
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安いだけあって、対応が悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 20:44:21
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泊まるだけとはいえ、部屋に小さな虫、風呂にはカビ、誰かの長い髪の毛、時計は30分遅れてるし、まぁ二度目はないと思います。
古いなりに綺麗さは、出せるんじゃないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月24日 22:14:37
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盗聴感知器が反応した。冷蔵庫がないので食品が心配
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月19日 22:18:39
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エアコンは床に置くタイプの30年くらい前の会議室にあるタイプでホコリまみれでまったく効かない。シャワーカーテンは黒カビだらけ。基本泊まってお風呂が入れればいいのですが、立地的にはよいですがたぶんわたしは二度と泊まらないですね。駅前の漫画喫茶に行こうか本気で悩みました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用のお部屋
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ごっちん5014さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- ごっちん5014さん [50代/男性] 2014年07月23日 08:48:33
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立地は駅から近く良かったが、部屋はまあ良いとしても、洗面部分で水はけは悪く、掃除が行き届いているのか浴槽に女性の長い髪の毛があったし、タバコの臭いも残っており、換気がなされていなかった。次回上京する際にはもう利用したくないと感じた宿泊施設だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用のお部屋
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楽天まめメダカさんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 楽天まめメダカさん [50代/男性] 2014年01月19日 16:31:23
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今までで最悪のホテルでした。駅から1分とのことでしたが、場所がわからないので電話をしてもだれも出ません。ぐるぐる探し回り、やっと見つけたホテルは０時前なのにホテルの看板のライトが消えていた。部屋に入って、安かったので狭いことやアメニティグッズが無いことは仕方が無いと思いました。しかし、テレビは映らず、エアコンはいつまでたっても部屋を暖めることができず、寒くて布団に入って寝るしかありませんでした。次からは絶対泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
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うりちゃんとろちゃんさんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- うりちゃんとろちゃんさん [30代/男性] 2013年06月22日 11:24:26
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同じ値段ならもっと良い所があります。
３０００円で一泊なら仕方ないと思いますが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月10日 13:47:22
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チェックアウト延長をきちんとフロントに伝えたにも関わらず、着替えている最中に掃除の人がドアを開けて部屋に入ってきた。しかも謝罪もなく出ていった。その後、他の掃除の連中と「何があったのーっ!?」「ああ、チェックアウト延長のとこに間違って入ったのーっ!!」と大声で話しているのが室内まで聞こえてきて、凄まじく不快だった。こんな間違いを犯されては、チェックアウト延長をきちんと伝えた意味がないではないか。間違い自体よりもその後の対応(謝罪しない、不快な思いをした客に聞こえる大声でその客の話をする)に腹が立った。不愉快な思いしかしなかった。残念である。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室★有線＆無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月07日 18:07:17
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部屋に冷蔵庫とドライヤーがなくて不便でした。おまけに値段も高くて、また泊まりたいとは思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室★有線＆無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月06日 20:29:24
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駅からは近い。が、他に長所は見当たらない。CPも良くない。個人的には二度と利用する気にはなれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングル洋室★有線＆無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月28日 20:47:21
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駄目だよ。こんな所を楽天が紹介したら。これならサウナの方が良い。駅から近いだけ。汚ねえし、冷蔵庫もないし。考えなよ、楽天さんよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
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- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
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【りょうちゃん】さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 【りょうちゃん】さん [40代/男性] 2010年09月14日 01:27:23
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お世話になりました。
安価な宿泊提供は感謝しています。
東京なので仕方ないのかもしれませんが、
もう少しだけ布団などきれいな状況がありがたいです。
次回の改善期待しています。- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2010年08月
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ken09166774さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- ken09166774さん [20代/男性] 2010年07月04日 19:43:02
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この立地でこの値段ならこれが普通なのかも知れませんが・・・それにしてもひどかったホテルでした。
まず、「掃除がしっかりされていない」
ベッドの下は前泊まったであろう人のゴミや忘れ物があるし、冷房がきかないなぁって思ったら、中がホコリだらけでした。
つぎに「壊れたままの物がおいてある」
ここのホテルは掃除した後に点検をしないのでしょうか？
最後にリクエストとして、部屋にドライヤーぐらいはほしいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングル洋室★有線＆無線ＬＡＮ無料- 旅行の目的
- その他
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- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル洋室★有線＆無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 14:20:13
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今回、はじめて利用をさせていただきましたが、どれをとっても最悪なホテルでした。
まず、フロントの男性の対応が無愛想で非常に悪く、部屋も清掃が行き届いてなく、埃だらけでゴミや髪の毛まで落ちていました。
部屋に置いてあった浴衣には、帯がなく…お風呂もとにかくカビ臭いっ！！！
正直、良いところが全くありませんでした。
もう2度とこのホテルには、泊まることはありません。
今まで、いろんなホテルに泊まってきましたが、良いところが1つもなかったホテルは、はじめてです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ
大塚周辺でも一二を争う汚さ！壁のクロスは剥がれてカビだらけ。ましてテレビも小さく部屋も狭い。再訪はあり得ません！
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