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大塚ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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大塚ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.10
  • アンケート件数:1368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.87
  • 立地4.17
  • 部屋2.61
  • 設備・アメニティ2.71
  • 風呂2.50
  • 食事3.00
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37件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 20:45:26

駅からは近く安いホテルという面では良かったのですが、それに変えられないものがあります。部屋は掃除されてなくてホコリだらけ、置き型のエアコンの中もホコリでつける気になりませんでした。二度と泊りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 17:42:40

旅行に行くたびに利用させていただいております。値段が安いのでお部屋の狭さや清潔感などは仕方ないと思います。お部屋の掃除はいらないと伝えゴミ箱やバスタオルなども廊下に出して外出したのですが帰ってくると部屋の中にアメニティーやゴミ箱など置いてありました。宿泊させて頂いている側なのであまり文句は言えませんが入らないで欲しい。とお願いしているのになぜ入室するのでしょう?下着なども洗濯をして干してあり、荷物も出しっ放しでした
旅行の際の唯一のプライベートな空間を見られたと思うと本当に本当に残念な気持ちでいっぱいですし楽しかった旅行も台無しになりました。せっかくの楽しい旅行中に嫌な気持ちをするとは思ってもいなかったので時間は返ってくることは2度とありませんが残念な気持ちをした時間を返して欲しい程ガッカリしました。次も利用したいと考えていましたがキャンセルさせていただきました。ショックすぎます。利用規約も読ませていただきましたが2日目に清掃に入るなどどこにも明記されていませんでしたがどこに明記されていますか。ぜひお答えいただきたいと思っています。今後の利用もしばらくは考えさせていただきたいと思います。本当に残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 21:51:34

メンテナンスの面で問題あり!部屋の掃除もいきとどいてない。今時こんなホテルがあるのかとびっくり。安かろう悪かろうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 12:11:55

従業員・責任者ともに最悪です。不備があっても一切謝らず客の責任に押し付けます。今までたくさんのホテルに泊まったことがありますが、圧倒的に最低順位のホテルでした。ストレス料でこの値段設定になっていると思っていただいた方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 12:08:03

従業員が最低最悪です。気分を悪くしてもかまわない人におすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 16:21:46

確かに安いとはいえ・・・お部屋が狭くて汚い感じは仕方ないとしても、バスルームがドブ臭い(6階)のが不快でした。あとはフロントの年配の女性の対応がトゲトゲしくてとても感じが悪かったです。チェックイン16時前に行っても館内で待たせてもらうことすらできませんので要注意です。「中で待たないでください」と、追い払われた感じすらしました。立地・環境が良いだけに接客対応で大損しています。もったいないです。いくらお風呂と寝るだけ、とはいえたぶんもう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 00:01:03

店員が最悪です。連泊により、ホテル側の都合で、部屋替えがあったようです。部屋替えの話は全く聞いておらず、「荷物を置きっぱなしにしてるあなたが悪い」と客に責任を押し付ける始末。「言われてないのにどうやって客側の立場で分かるんですか?」と文句を言うと、自分は全く悪くない、昨日の担当者が悪いんだ、という自分の非を全く認めず、謝罪の言葉もない始末。丁寧に対応してくれた今までの店員さんを、この一人の店員で台無しです。このホテルを管理されている方はこの件を重く受け止めて欲しいと思います。結局最後まで謝罪はなく、ホテルでここまで不愉快な思いをしたことは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 16:26:17

狭い。寒い。
2度は泊まりたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

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笹団子マシンさんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

笹団子マシンさん [50代/男性] 2018年04月11日 13:31:33

駅近と値段で選んだが人生最大の失敗だった!まず朝荷物を預けた時のフロントの男性の対応の悪いこと悪いこと。夜遅くチェックインした時は別の男性でしたが、これも最悪!しかし部屋へ入ってもっと最悪!カーペットの隙間には埃だらけ。殻のティーパックの袋が落ちていてびっくり!テレビの番組内容の紙にはエッチな写真が挟まってあった。あれはホテルのサービス?気持ち悪かったのが浴槽にちぢれ毛が数本付いていたこと。掃除しないのか!もう一つは、ふと壁に目をやると長さ1センチ位のゲジゲジが…窓は隙間があり風が入って寒かった。こんなホテルもあるんだ、と貴重な体験をさせていただきました。東京にこのホテル一件しかなくなってももう利用しないでしょう!野宿のほうがいい、そう思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 16:59:17

受付のおばさんが最悪!
上から口調なんとかなんないの?
部屋も最悪!もう絶対使わない!
少し値段上げたらこんな不快な気分にならずに済んだかと思うと後悔しかない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 00:28:23

ホテルに悪い点をつけたことはなかったが、今回は酷かった

冬なのに布団が1枚なのに短すぎて足が出る。
私の身長は170cmだ。

こんなひどい経験ははじめて。
たぶん他の部屋のみんな同じだと思う
ありえない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 18:43:40

大塚周辺でも一二を争う汚さ!壁のクロスは剥がれてカビだらけ。ましてテレビも小さく部屋も狭い。再訪はあり得ません!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

10人中3人の方が参考になったと投票しています。

タークン0583さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

タークン0583さん [50代/男性] 2017年07月22日 11:03:16

フロントの対応が最悪。
私は視覚障碍者ですが、到着するなり「前もって連絡をもらっておかないと対応できない」といわれ、「宿帳の代筆は(法律か何かで決まっているから)できない」といわれました。
話にならないのでICレコーダーをだして「録音を取るのでもう一度同じことを言ってみろ」と言いましたら、別の若い従業員を呼び出して、その人に私の対応を押し付けました。
私は乗り鉄で、また仕事で北は北海道から南は福岡まで18軒の宿に泊まりましたが、こんな侮辱的な対応を受けたのは初めてです。
障碍者がその障害を開示し援助依頼をしたときは合理的配慮をしないといけない。健常者ならしなくてもよい「前もっての連絡」を障碍者にだけしろというのは、ノーマライゼーションの理念に反する。サービス業をしていてそんなこともご存じないのかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 15:53:40

2か月前に連泊の予約を取り、前々日にも連絡を入れたにも関わらず、シングルルームは荒れ放題で入室できない。
やむなくツインルームに変更するも、かび臭く、ほこりだらけ、全く掃除も行き届かない有様。
極めつけはエアコンで、僅かに送風が下から吹き出すのみ。
この猛暑に室温30度、湿度70%から下がらない環境でくつろげると考える神経が理解できない。
障害がある旨備考欄に印、前々日にも電話連絡したにも関わらず、全く連携を取っていない。
予約段階で丁重に断ればいいものを、フロントの人員不足から”お世話”はできないと平然と言い放ち、時代錯誤も甚だしい。
気に入らないのならキャンセルしてかまわない、と、前代未聞の接客態度。
連休の悪条件の中、20件近くのホテルに当たり、翌日の宿泊先を確保。
責任者からの謝罪は一切なく、第三者からの連絡では「新人が対応した」とあきれ果てる弁明に終始。
強い憤りを覚えるとともに、関係団体や当事者に伝えていく責任を感じている。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 17:29:44

事前に荷物を送ることを電話でお伺いしたのですが、その際の対応はあまりよくなく、電話のガチャ切り、行く前から不安。
荷物が多かったので隣の池袋駅よりタクシーで向かい、降りるとき運転手さんがひとこと「ここを曲がってすぐと思うけど、気をつけて」歩いてみてなるほど、客引きの方が沢山いらっしゃってそういうことかと思いました。
フロントの女性は感じがよかったです。送ったキャリーバッグはフロント前の倉庫のようなところに無造作に置いてあり、自分で持っていってねスタイルでした。
部屋はとにかく狭いです。設備も古いです。冷蔵庫がないのはわかっていたけど、空調が全然きかなくてこれ夏場やなくてよかったなと思いました。
お風呂場、洗面所にヒビがあって、そこをテープで補修してあり、思わず笑ってしまいました。
キャリーバッグを広げるスペースはギリギリありましたが、ほぼベッドの上で過ごしました。
駅は本当---に近いです。個人的に郵便局が近くて助かりました。wifiは弱いです。
駅近く、安価なほうなのですが、寝るだけという感じもします。次回はないかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 01:02:25

駅からも近かったのでこちらを選びましたがフロントの対応が上から目線だと感じました。先に預けた荷物もフロントの前に放置されてました。部屋は2月なのに暖房が壊れていたのか全く効かず冷風しか出てこずあまりに寒くて湯船を溜めて暖をとりました。場所がいいだけにとても残念です。

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旅行の目的
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一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

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投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 14:20:13

今回、はじめて利用をさせていただきましたが、どれをとっても最悪なホテルでした。

まず、フロントの男性の対応が無愛想で非常に悪く、部屋も清掃が行き届いてなく、埃だらけでゴミや髪の毛まで落ちていました。

部屋に置いてあった浴衣には、帯がなく…お風呂もとにかくカビ臭いっ!!!

正直、良いところが全くありませんでした。

もう2度とこのホテルには、泊まることはありません。

今まで、いろんなホテルに泊まってきましたが、良いところが1つもなかったホテルは、はじめてです!


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

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じゅんじゅん1106さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

じゅんじゅん1106さん [50代/男性] 2016年12月24日 14:55:58

最初に、フロントの態度が、横柄で、ムカッと来た。
かなりぼろい部屋でした。
Wi-Fiもうまくつながらず、暖房とかも、古いやつで、ちゃんと調節出来なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 01:55:45

立地条件と値段を重視し二泊しました。
狭い、多少汚い等は許容範囲でしたが、
11月中旬で浴室のお湯がぬるかったのはツラかった。(40度以下だったと思う)
湯船に浸かっていても、すぐ寒くなってくるし、シャワーでも寒いくらい。
二日目に寒いので何とかしてもらえないか掛け合ったが、
どの部屋も同じと言われ対処してもらえず、仕方なくぬるいシャワーで済ませました。
チェックアウト後に思いましたが、近くのサウナに行けばよかった。
帰宅後にしっかり風邪ひきました。


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【シングル洋室★有線&無線LAN無料】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大塚ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:55:27

安いだけあって、対応が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル洋室★有線&無線LAN無料】

37件中 1~20件表示

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