1年前に続き、今回2回目の宿泊。気づいた点を4点。


前回の書き込みで、下足を玄関で履き替えるのは館内の清掃維持には良いが、
地震などが全国各地で頻発している状況において、満地の避難の際に、下足がないと大変なことになると書いた。
その際、客室内に下足を持ち込むならビニール袋を用意するような返しのコメントがあったが、
そのような準備は見当たらなかった。
（そのことは容易に想定できたので、別に1足、カバンに運動靴を用意していたが、今回は使用することはなかった）

この1月にも、能登半島地震があったばかり、富士山の噴火もいつ起きてもおかしくない。


客室内に置いてある宿泊約款などの資料では、駐車場は有料と書いてあり、矛盾している。

もう1件、連泊の場合でも、昼間は在室不可、体調不良などで在室する場合は、時間当たり１０００円と
書いてある。
その理由として、清掃のためと防犯のためとあるが、連泊の場合は普通、客室清掃しないし、
夜間は、カードキーで24時間入退館できるのだから、この説明は矛盾し、破綻している。
今回は単泊でしたが、これでは連泊では使えない。

食堂にある「業務用」と書かれた大型冷蔵庫には、「氷代100円」と書いてあるが、
コップ1杯であれば、無料とのこと。部屋の説明書には、そもそも、有料などとは書かれていない。
これもちぐはぐ。


共通していえることは、建物はきれいにしておきたいだけではないのだろうか。
もう少し、ホスピタリティを上げていただきたいと思うのは、私だけだろうか？
以上、改善があれば、評価ランクを上げたい。


追記　苦情は宝の山、といわれるが、宿泊者の書き込みを謙虚聞き、改善する態度が重要。
きちんとコメントを返してほしい。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月