先日旅の窓口で当日予約をしてから２時間後にホテルに行き受け付けをしました。その際本来予約した宿泊料金の部屋はすでにうまっており高い部屋しか残っていないといわれました。最終的に本来の料金で宿泊することはできましたがその時のホテルの対応に大変憤慨しました。自分のところの予約ミスにもかかわらず私に、お客さまがネットで予約された時間にはすでに安い部屋は満室になっています、との回答。ホテルでこんな対応をうけたのは初めてです。とにかく腹が立ちました。