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4.0
投稿日：2022-10-10 15:09:50
3.0
投稿日：2020-03-14 07:52:31
札幌★ペット可★近隣■Ｐ■個室★近隣Ｐ／民泊【Ｖａｃａｔｉｏｎ ＳＴＡＹ提供】（北海道）
3.0
投稿日：2020-02-26 14:08:07
サービス3
ランジュリ8039さんの さんご草の郷 能取の荘 かがり屋 のクチコミ
食事は凄く美味しかったのですが、到着してから寒くて寒くて居られませんでした。
フロントに電話しても中々出ないし、予約前に高齢者連れていくと言った時に、露天風呂付きのお風呂とペットの部屋と別々にしますよと言ってくれたものの、来てみたら何もその話は無かったのような接し方でした。
お陰で旦那と二人で出し入れに大変だったし、何せ階段の昇降が１番大変でした
結局、折角来たのに嫌がって一度しか入ってません！
残念ながらもう、来れないかと思われます。
泊まる前は一生懸命配慮しますと言って、来たら何にも無いし、お客様も少ない割には凄い近くで声も全部聞こえてました。
この時期で空いているのならも少し離して欲しかったです。
それに、こんなに時だからこそ、言った責任持ってお客様も大事にして欲しいですね！
貸し切りの露天風呂も、普通のお風呂で外にあるのかと思いました。
それに明るい朝仁入ったら、白い浮遊物が酷く目に付きました。
最低でした！
アメニティも貸し切りのお風呂にも少し置かれてはいかがでしょうか？
今はコロナでお客様も少ないでしょう！
そんな時だからこそ、老人に階段の時に手を添える等として大事にして欲しかったです。
秋には綺麗だとの事で来たかったけど、多分、母の事を考えたら残念ながら無理でしょう！
ありがとうございましたm(_ _)m
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「さんご草の郷 かがり屋」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の、配慮に欠ける対応に深くお詫び申し上げます。結果、軽率な発言となってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。これからの発言には、自覚と責任を持って努めてまいります。
また、今回頂いたご意見は、真摯に受け止め、しっかりと検討いたしまして、今後ご宿泊いただくお客様にご不便をお掛けしないよう改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、ご機会がございましたら、またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。