部屋の前に殺虫剤がありおかしいと思っていたらゴキブリが出てきました。フロントに電話をしたら鼻で笑われて退治してくれたあとはお詫びなどもなく去っていこうとされました。部屋の移動できないか聞くとツインの部屋が空いてると鍵だけ渡され去っていかれました。モヤモヤしながら部屋を移動し、大浴場でリフレッシュしようと行くと男性客が出てきて浴室は1室しかありませんでした。部屋に帰ってフロントに電話したのですがつながりませんでした。フロントに行くと電話は壊れていると言われ、今日は男性客がほとんどだから大浴場は女性客の時間を作ってないと言われました。そういうことはチェックインの時点で説明しておいた方がいいのではないでしょうか？宿泊させていただき、部屋の配慮までしていただきあまり言えませんが、接客の態度ももう少し改善していただきたいです。今からでも他のホテルに変えようかと悩みながらとても不快な気持ちで宿泊させていただきました。このホテルはお勧めできません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月