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阿蘇内牧温泉 五岳ホテルのクチコミ･お客さまの声
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阿蘇での旅行にてご利用させて頂きました。プランに馬刺しも付いているとの事で予約しましたが、夕食時に馬刺しは無く、店員に聞いたら確認もせずにこのプランは馬刺しはありませんと断言され、予約サイトを見せたら、少々お待ち下さいと、その人は二度と現れることもなく、他の人が最後に馬刺しを持ってきました。（一切の謝罪無し）それだけででは済まされず、時間確認したにも関わらず朝食すら完全に忘れられていて確認したら、あっ、、て言われて立たされたまま長時間待たされました（他のお客は席に名前の札と朝食準備有り）部屋等は普通です。チェックアウト時もその事に触れず全く謝罪も無いです。このような事も日本であるのかと逆に関心を覚え、個人的には人生でダントツ１位の接客の悪さでした。
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数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な想いをさせご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点を改善し、サービス面でもお客さまにご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。今後またいらっしゃった際には、ご満足いただけるようなひとときを過ごしていただける様、気を引き締めて参りたいと存じます。ぜひまたの季節に再度お越しいただけます事を心より願っております。この度は誠に有難うございました。 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル
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阿蘇内牧温泉 五岳ホテル（熊本県）
1.0
投稿日：2018-07-13 14:08:48
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TAKETAN7212さんの 阿蘇内牧温泉 五岳ホテル のクチコミ
阿蘇での旅行にてご利用させて頂きました。
プランに馬刺しも付いているとの事で予約しましたが、夕食時に馬刺しは無く、店員に聞いたら確認もせずにこのプランは馬刺しはありませんと断言され、予約サイトを見せたら、少々お待ち下さいと、その人は二度と現れることもなく、他の人が最後に馬刺しを持ってきました。（一切の謝罪無し）
それだけででは済まされず、時間確認したにも関わらず朝食すら完全に忘れられていて確認したら、あっ、、て言われて立たされたまま長時間待たされました（他のお客は席に名前の札と朝食準備有り）
部屋等は普通です。
チェックアウト時もその事に触れず全く謝罪も無いです。
このような事も日本であるのかと逆に関心を覚え、個人的には人生でダントツ１位の接客の悪さでした。
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数ある宿の中からいつも阿蘇内牧温泉 五岳ホテル にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにも関わらずお客様に不快な想いをさせご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点を改善し、サービス面でもお客さまにご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
今後またいらっしゃった際には、ご満足いただけるようなひとときを過ごしていただける様、気を引き締めて参りたいと存じます。ぜひまたの季節に再度お越しいただけます事を心より願っております。
この度は誠に有難うございました。
阿蘇内牧温泉 五岳ホテル