予定より早く到着したのですが、快く対応していただきました。
乳幼児二人連れだったのですが、家族風呂がぬるめだったので、赤ちゃん連れにはいいと思います。大浴場はちょうどいい温度でした。とっても気持ちよかったです。
タオル類がタバコ臭かったです。魔法瓶が壊れてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

宿泊費が宿泊費だけに、あのサービスで目一杯だとおもいます。
特に大きな不満はありません。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

食事の量は十分でした。
部屋の掃除は、もう少し丁寧にしてほしい。
トイレの便座破損の放置は、納得できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

駐車する際、後ろに車がいる状態で駐車する状況下をわかっていなかった。
事前に知りたかった。
非常口がわからなかったので不安だった。
ただし、駐車スペースが狭いわけではないので苦情等ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

お風呂のお湯の温度が低いので・・・
残念だった・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

今回利用させていただいたきっかけとしてはツーリングプラン＋温泉があったためです。
食事もまあまあだったので、値段としてはありです。しかし次回の利用(リピート)が有るかと聞かれると、返事に困ります。

ホテルの方々の対応も人柄も良かったのですが、他の投稿者の書かれている通りにたばこを吸わない私としては部屋のたばこのにおいが…、シーツは新しく匂いは無いのですが、布団からのにおいが気になりました。確かに部屋は禁煙なのですが廊下からのにおいがしみ込んでしまったのでしょうか?
他にも荷物などがフロント前に雑然と積んであったりと残念な所が目につきました。

喫煙者で阿蘇の観光が目的、宿泊代をセーブしたい傾きのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

阿蘇周辺は7月の洪水災害の傷跡も未だ生々しく、その被害の大きさに驚きましたが、懸命な復旧活動のおかげもあって、観光はほぼ不自由なくすることができました。1日も早い全面復旧を願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

手作りの家族風呂は針金とかビスの尖った部分が出ていて小さな子供と入る場合は要注意でした、全体的には清潔感が少し足りないかと思います、値段相応と割り切れる方にはおすすめの宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お風呂が気持ちよかった。食事はちょっと不足かなと思うが、値段相応と思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

ホテルの位置が少し分かりづらかったですが、看板がいくつかありましたので迷わずに辿りつけました。
しかし、コンビニや飲食店が近くに少ないので不便です。
部屋は明るく、ソファもありゆったりと過ごせました。
常備してあったポットに見ずを入れたところ、汚れが浮いていたため使用しませんでした。
１階の屋外にある温泉を利用したのですが、浴槽内の汚れが気になりました。
砂が底に溜まっており、お湯が濁るくらいです。
朝食の品数は多かったですが、おかずというより佃煮ばかりで物足りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

24時間利用可能な天然温泉付きで、貸切湯もあったのでゆっくりくつろげました。ただ部屋の中に冷蔵庫がなかったり、エアコンが効かなかったり、お湯がなかなか出なかったりと少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

隣の物音が聞こえるのが難点だったが、
このお値段だったら仕方ないのかぁ。
毛布もセットされており温かく寝れました。

またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

夕食は内容、量、質ともに大変満足しました。お腹が一杯になりました！！
朝食はおせち料理風で、しかもお雑煮も出てお正月気分が味わえました！！
お風呂ですが、大浴場はまあまあでしたが家族風呂には吃驚しました・・・。
先ず、扉を開けて直ぐに洗い場でした！！　着替えがしにくく服が濡れてしまい不快になりました・・・。
また特に気になったのは、隣との仕切りの木の壁が所々穴が多数有り！！（覗き穴！？）二人して恐る恐る気にしながらの入浴でした・・・。泉質はとても良いだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

温泉のかけ流しは良かったのですが少しお湯の温度が低いのは、ゆっくりと浸かれて良いですが、少しものたらなかった。

全体に古くなってきているようですが・・・・

部屋に冷蔵庫も無く便座がシャワートイレでなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

風呂はぬる目でしたが、長時間つかって芯から体を温めるには
良い温度かと思います。玄人好みでしょうか。
食事は味も量も十分で価格に対して満足度は高いです。
フロントの対応も同価格帯では平均を上回っており、とても好感が持てました。
全体的に概ね満足ですが、食堂にいるおばさん、なんでしょうかあの方は。

サービス職の自覚が薄く、客を見て態度を変えるタイプかと思いますが、
20年くらい前なら山間部の民宿などで見ましたが、今ではなかなか
お目にかかれませんね。
ほかのサービスが良いだけに全体の努力を無にしてしまう不釣合い感を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

家族風呂がいつでも使えるのはいいのだが、湯がぬるかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

寝るだけならいいのですが…他のサービス等は期待しない方がいいかと。。従業員の方の対応もイマイチでしたし、設備やアメニティも然り。
しかし、食事は満足できるものでしたよ。あと、ご主人の対応は良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

前日に予約しました。
設備は少し古かったのですが快適に過ごせました。
当日は大学の陸上部の合宿と重なり、朝風呂が混雑したのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　友人との旅行でお世話になりました。

　素朴な感じのスタッフさんの対応は、優しい感じがして好きです。
　お部屋は、この価格なのにソファーが置けるほどの広さ（ベットとの間は狭いけど十分！）で、翌日の打ち合わせをするために集まった時にとても助かりました。
　設備備品は古いと感じましたが、手入れ・掃除は行き届いており、居心地はよかったです。
　共同浴場（温泉）は、洗い場が5個くらい？
　夜遅めだったので従業員の方？が入っていました（スリッパが部屋備え付けじゃなく、地元の方の様だったのでそう思いましたが、違うかも…）
　私と友人も入れて５～６人で、丁度のサイズといった感じです。
　お湯の温度は少し低めでのぼせず入浴できたので良かったです！

　気になった点は、音です。
　廊下の話声は丸聞こえ（おじさんたちの声が大きいのもあったとは思いますが…）、夜の間近所のワンちゃんが大フィーバーしているのも丸聞こえ（ワンちゃんの声を聞きながら就寝、夜中に目が覚めた時も吠えており、ワンちゃんの声で目が覚めました…あと３０分寝かせて欲しかった）
　側の部屋の目覚まし音も聞こえてきて、旅行中で気持ちに余裕があったので笑っていましたが、余裕がなければ少々イラっときていたと思います。

　音の件さえなければ、お値段相応か少し上の評価なのでちょっと残念です。
「音はあんまり気にならない」方にはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月