温泉は、ちょっと黄色がかったお湯で、源泉かけ流し、24時間利用可能でよかったです。
ただ、お部屋のお掃除をもうちょっときちんとされている方が気持ちよいです。
設備が古くても清潔にしてあれば問題ないと思うのですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

使い慣れた都市部駅前ビジネスホテルのコストパフォーマンスの高さを改めて痛感しました。
全体的な清潔感の欠如、穴のあいたボロボロのタオルには不快感しかありませんでした。
しかし、従業員の方々は親切でした。そこだけは救われた格好です。


【ご利用の宿泊プラン】
B＆B 朝食付きプラン
シングル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

朝食のみの、一泊の利用でしたが、料金、食事は、それなりに、よかったと思いました。
部屋が、タバコ臭く、ベッドサイドの、ランプは、コードが断線したままで、手入れがされてなく利用できませんでした。
隣の客の、いびきが聞こえるし、夜遅く帰ってきた酔った客の騒ぎや、廊下での、声高な、若者たちの話し声が、がんがん聞こえてきて、一つも休まらない一夜でした。
救いは、PCを、自由に使わせてもらい、プリンターも、無料だったのは、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

浴場は温泉と言いつつも、水道管のさびで濁ったような感じで、かなりがっかりしました。

宿泊年月

2009年08月

温泉に期待して言ったのに、風呂もそれほどではなく、また、学生の合宿とも
ぶつかりゆっくりできませんでした。
全体的にもっときれいにしてほしいですね。

宿泊年月

2009年05月

5月4日に宿泊しました。
1泊2食付き2名で13000円という安さに惹かれました。
確かにお食事のボリュームもよく満足したのですが
サービス面で不満が残りました。
特に食堂の方の対応。
まずどこに座ってよいのかわからない
案内がない
「いらっしゃいませ」の一言もない
いつから食べてよいのかわからない
一通り食べ終えているのにご飯・汁物が来ない（従業員の方も私たちが食べ終えているのに気付いているのに）
「ご飯はあるのですか？」ときくと「すいません」の一言もなく「あぁありますよ」
食べ終えた後も「ありがとうございました」の一言もない（というか裏に引っ込んだままでてこなかった）
朝食も同じくどこに座ってよいかわからない、案内がない
2人なのに3人用準備してあるところに「そこがあいてますよ」と促された
卵焼きが私のには入っててもう1人のほうには入ってなかった
そしてやはり「ありがとうございました」の一言もなし！

最悪でした。
部屋・お風呂・フロントのかたの対応などは不満はなかったのですが
食堂の従業員（たぶん朝夕同じ方だった）の対応でかなり不愉快になりました。
GWで忙しかったかもしれませんがこういうときこそしっかり接客しなければリピーターはつかないのではないでしょうか？
もう二度と利用しないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
ペアペアプラン
ビジネスツイン

宿泊年月

2009年05月

主人が旅先でお腹をこわしやすいので、いつもトイレ付きの部屋を利用するようにしているのですが、一緒に付いてるユニットバスにカビがめだってたのが気持ち悪かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル

宿泊年月

2009年04月

ベットが柔らか過ぎ寝心地が悪かった。
温泉は狭かったが泉質は良くどちらかというば満足できた。

【ご利用の宿泊プラン】
仲良しプラン　五岳風牛鍋コース
セミダブル

宿泊年月

2009年04月

一人でツインの部屋に宿泊しました。
部屋に入ったときは広く使えるので嬉しかったのですが、洗面所に行ったとたんその気持ちは失せました。
洗面所の天井や、壁など至る所に黒カビが生えていました。これはさすがに頂けません。それからというもの極力洗面所には入らないようにしました。とは言ってもトイレには行かなければならないので、なるべく息をしないようにしていました。
食事は高評価だったので期待していたのですが、寂しい限りでした。う～～ん、経費削減をどこかのタイミングで行ったのでしょうか…。
評価と実際とに差があるホテルでした。
ちょっと残念な旅行となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

バイクツーリングの際に利用しました。


阿蘇という土地柄ビジネスホテルはほとんどないです。
前日の予約ということもあり選択肢がほとんどなく、どうにかこうにか予約が取れたのがこのホテルでした。
JR阿蘇駅からだいぶ離れた内牧温泉の奥の方に位置しますが仕方ありません。

昔ながらの昭和感いっぱいのホテルです。
源泉かけ流し温泉がウリだったらしいですが、熊本地震の影響で温泉が出なくなったでしょうか温泉は楽しめません。
ホテルの説明書きには大浴場がシャワーのみとありますが、実際は温泉ではないもののちゃんと湯船にお湯が入ります。

一番いけなかったのは部屋が禁煙なのです。
そんな説明はどこにもありませんでした。
部屋の前に来て初めて知りました。
部屋前の通路奥に喫煙所は用意されているのですが、こういうやり方は絶対ダメです！
今さら他のホテルは取れないので我慢するほかなかったですが、かなり厳しい状況に置かれてしまいました。
元々、多くは期待していなかったホテルなので少々のことは問題ありませんが、喫煙可こそ最高のサービスと考える私にとってこの一点のみで評価は地を這います。


意外だったのですが、Wi-Fiが用意されています。
私の部屋の入口前にルーターがあったので気付きましたがWi-Fiを用意してあることはどこにも書いてありません。
当然パスワードもどこにも書いてありませんが、フロントに電話で問い合わせれば教えてくれます。
結構スピードが速かったです。

駐輪場は入口横に用意されていますが、あくまでもスペースが確保されているレベルでこれでは雨に濡れることは防げません。

部屋に冷蔵庫はあります。
私は阿蘇でいろいろ買い込んでから行きましたが、周辺は結構街になってるのでだいたいのものは現地で調達できます。
このホテルからはちょっと離れますがコンビニやドラッグストアもありました。

ホテル前の道は狭いので、車で来る人は市立体育館側の道路から入った方が良いと思います。


犬を飼っているようで犬の鳴き声がちょっとです・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

ホント最低。
カード払いと現金払いの二重払いをさせられました。
当方アナログ人間で、確認が取れなく言われるがままに支払いをしてしまいましたが未だ返金も連絡も来なく、最低です。

温泉は汚いです。
具体的に、蜘蛛の巣あり二㎝ほどの蜘蛛が数匹滞在。
鳥の羽がありなぜ？？
部屋の壁が薄いのか夜中に出入りされると大抵の人は起きます。

料金返せ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月