一泊２食付で６０００円という予約であったにもかかわらず、夕食のみで６０００円だとチェックインの際、フロントで言われ、ネットでの予約では２食付であったと言っても、朝食は別とのことで、結局夕食のみであった。朝食を付けるなら、別途７３５円必要と言われた。結局夕食のみで６０００円でホテル側に押し切られた。おまけに楽天ポイントを６００点使用し、５４００円のはずが、ポイントは反映されておらず、６０００円そのまま支払うことになった。
　楽天との連絡調整が全然できていなくて、残念でした。

食事と設備がいまいちでした。

ロビーに入った瞬間から臭くてびっくりしました。多分ペットの臭いだと思いますが、お風呂の脱衣所も臭くて気分が悪くなるほどでした。古いのはともかくとしても、その辺の配慮はして頂きたいですね。朝食も御飯をどうやって炊いたんだろう、と思うほどで、ガックリしました。2度と泊まる事はないと思います。

場所と風呂は良かったですが、夜部屋に蚊のような
虫がたくさん入り込んでいました。
後、チェックアウト前にカギを使いホテルの方が、
突然入って来たのには驚きました。
謝っていましたが、最低限のルールは守って下さい。

部屋が汚い。埃くさい。部屋履きのスリッパが宿泊者全員対応のLサイズの大きなゴム草履。冷蔵庫がない。蛍光灯で明るいのはいいが、かさの中に虫の死骸が…。家族風呂は脱衣所と洗い場が一緒。風呂の掃除は行き届かず。いまどきに珍しいところであった。二度と泊まりたくないと思いました。

部屋は値段的にはこんなもんかなって感じでした。
でも、家族風呂は扉を開けたら脱衣所と体を洗う場所がいっしょだったにびっくりしました。
大浴場は普通でしたよ（＾0＾）
場所的にも観光スポットから近くてホテルを軸にいろいろまわれたのでよかったです。

初めてお世話になりましたが、平日だったのと素泊まりで2名6300円とゆう金額はとても良かったです。
ただ部屋に冷蔵庫がないのと、空調の音は気になりました。
でもまた利用したいと思います。

教えて頂いた「彦しゃん」というラーメン屋さんに食べに行ったのですが、
店構えからは想像できない美味しさで、また行きたいと思いました。
いろいろとお店を教えていただいてありがとうございました。

ホテルに対して１つ不満を言うなら、掃除が行き届いていないこと。
たばこの臭いや、部屋や大浴場の脱衣所の汚れが気になりました。
部屋は広くてベットも大きくて、疲れていたので熟睡できましたが・・・、
浴衣がたばこ臭くて着る事ができなかったです。

　お部屋から阿蘇五岳を眺めることが出来、バスを使って色々移動するにはとても便利な宿で、概ね満足しています。2食込みで６０００円（税込み）ということを考えると、お得な宿だったと思います。

　ただ、カード扱いOKなのに扱える方がごく限られた人だけでなかなか支払いのチャンスがなかったり、お部屋の便座が割れて破損しているのがチェックされていなかったりとなかなか手が回らないのかなぁという印象を受けました。

　設備面にあまり期待しない方であれば、宿の方は優しいですし、お食事もなかなか美味しい（でも白身魚のフライにデミグラスソースはちょっと微妙でした。。）ですし、温泉も良いのでお勧めです。＾＾

まず。部屋の鍵がオートロックのようですが開いてしまいました。そして部屋のソファーの上に洗剤のようなものが散らばっており、床もごみが散らばっていました。残念ながら当ホテルは正直言って満足のいくホテルではなかった印象を受けます。

唯一お風呂についてはお湯がよかったと思います。

部屋にドライヤーもティッシュBOXもない。破れたシーツ、古くて狭くて汚い部屋、寝心地の悪いきしむベッド、なかなか水の流れが止まらないトイレ、極めつけは温泉の脱衣所（男子）と部屋に大きいゴキブリが出現、今回九州四国の2週間ほどの旅をして7000円から10000円のダブルかツインのホテル(旅館）に10件以上泊まりましたが、ここだけは2度と泊りたくないです。
バブルの一昔前と違って、今は8000円前後で清潔でサービスも良いホテルがそれこそたくさんあります。お部屋にティッシュBOXを設置するとか、シーツをまっさらのにそろそろ取り替えるとか、そんなのはそれほど経費もかからないことです。一度他のホテルを見学なさってお客の気持ちになったサービスを心がけてはどうでしょうか？

今回朝食のみのプランで宿泊したのですが，無理を言って夕食を準備していただきました。その際も快く了解されて，とても好感が持てました。また機会があれば利用したいと思います。

２食付で予約しているのに、到着したとたん、「今日は忙しくて夕食は出来ません。近くに居酒屋があるのでそちらで済ましてください」と言われました。やむなく「何でもいいから作ってください」というと、メニュを出され、焼肉定食を頼みました。納得が行かないので楽天トラベルの予約状況をプリントアウトしたものを見せたところ夕食にありつけた次第です。

４月１６日一人で宿泊しました。既に投稿されているように建屋は古いのですが、部屋は広く温泉付２食付でこの値段なら納得です。正面に阿蘇の山々が見え立地面でも丸です。ただ改善して頂きたい点が少々。部屋は古いのは仕方ないのですが清掃が行き届いていませんね。ひょんな事からベットを動かしたのですが埃がたまってましたし窓も汚れたままでした。また夜中の１時過ぎまで空調の音がうるさくて眠れませんでした。以上、少々改善して頂きたい面を書きましたがまた泊まってみたい宿の１件ですね。

役場（市町村合併で市役所になったのでしょうか？）のすぐお隣でわかりやすかったです。食事もとてもおいしかったし、思った以上のごちそうでびっくりしました。お部屋も広くて快適でした。温泉があるので、バスルームはあまり使われていないためかバスルームは掃除が行き届いていませんでしたが…。温泉はとても泉質が良かったです。肌がきれいになりました。一人で泊まりましたが、食堂のおば様も親しみ深く、フロントにおられたおじいちゃん（と言うと失礼かもしれませんが親しみをこめて）にも、とても親切にしていただきました。おすすめのお散歩コースも良かったです。内牧温泉のイメージも良かったので、次は町湯とかにも入りに行ってみたいです。ついでですが商店街の酒屋さんで買ったブルーベリーのワイン—甘口ですがブルーベリーの味が濃くとってもおいしかったです。お世話になりました。

古い（建物）、安い（宿泊代）、広い（部屋）、うまい（朝食）。
この手のビジネスホテルとしてはGoodでしょう!
温泉浴場もあり、のんびりくつろげます。
この地では一応繁華街の近くでもあり、夕食は歩いて居酒屋に行けます。
一泊朝食付きで、酒好きの私には夜も充分楽しめました（飲めました）。

2/19に利用させていただきました。確かに他の投稿でもあったように古いですが、値段も安いし温泉もいいので問題ないと思います。家族風呂(湯があつめ)が2つあり、内側から施錠できますので貸切みたいなものです。大浴場(湯がぬるめ)もいいです。近くに居酒屋等(大吉とういうとこを利用しました)も何軒かありますし、コンビニも少し離れてますが歩いて行ける距離です。

阿蘇地域１０箇所近く、安くていい宿がないか調べました。
ここは料金の割には絶対お得。
お金を払えば良い設備、よいサービスの宿はいくらでもあります。

ビジネスホテル形式で温泉付き、一泊ニ食付でこの料金は絶対トク。穴場。 混むと困るのでこれ以上記入しない。

家族風呂が、手作り感覚でぬくもりがあって良かった。温質も最高でいつまでも暖かかった。（奥さん満足）
部屋で、お湯を沸かせなかったのが残念。（廊下にはポットあったけど）

全体に古いです。。

普段、都市のビジネスホテルに泊まっていると、
サーヴィスとか設備のレヴェルが上なので、
そういう意味では、うーん・・・。
温泉街のホテルですから、こんなものかもしれませんが。

温泉の湯はぬるいです。
ただ、泉質がいいらしく、上がった後、
とても、ぽかぽかしてきます。