この度は、浜松ホテルをご利用頂き有難うございます。
ゴールデンウィーク期間は、お祭りで浜松が大変賑やかになる時期になってきます。
お客さまに不快な思いをさせてしまったことは大変残念に思います。
フロントスタッフの接客についてご指摘頂き有難うございます。今後からこのようなことが無いよう、スタッフ一同仕事に励んでいく所存です。
朝食の件でお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。他のお客さまからも大変好評を頂いております。
また浜松にお越しの際は、ご利用頂けたら嬉しく思います。