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浜松ホテル クチコミ・感想・情報

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浜松ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.86
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.07
  • 食事4.10

総合2

投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-12-16 22:08:58

洗面台の排水が非常に悪い。洗面槽に水を張って流すと下部から水が床にあふれ、足がびしょびしょに汚れびっくりした。しばらくすると排水されていったが、足も足ふきマットも床もびしょびしょ。あまりにもひどい。
部屋も問題なく、食事もおいしく、フロントの対応も良かっただけに残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
浜松ホテル 2013-12-17 18:54:20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
洗面台やその下の排水部分の清掃面においてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。早急に原因を解明するとともに、より一層念入りの清掃を強化してまいります。
また浜松にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご検討頂ければ幸いにございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【□禁煙 シングル(セミダブルベット使用)】