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浜松ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントスタッフの対応は良いホテルですが。過去宿泊時に２回連続で今まで宿泊したホテルの中でシャワーカーテンのにおいが一番きつく泊まりたくなかったのですが、直前予約で定宿が埋まっていた為しかたなく予約しましたが、今回は更に残念な宿泊となりました。先ず、フロントにて。学生の合宿と一緒でしたが受付時に先生方がフロントで煙草を吸われており、受付時に副流煙を吸わなければいけないのは何罰ゲームでしょうか。夜は廊下で大声で話す声、明け方５時台から非常階段を走ってひっきりなしに上り下りする音、廊下で起床確認のノックを何回もする音等。こういった事は合宿が泊まる学生の休み期間中は十分予想される範囲内であり、ホテル側で普段泊まっているビジネス客に対しての迷惑行為を注意、コントロールできないのであれば合宿が入っている時は貸切になさっては如何でしょうか。疲れを癒すどころか逆に疲れてしまい最悪の宿泊となりました。浜松はビジネスホテル激戦区で、駅からも遠く安い訳でもないので今後わざわざここに宿泊する理由が見当たりません。設備に関しても、愛知県のホテルですと自動車メーカーグループのベッドを使用していることを売りにしているところも多く、お金を落としてもらう源泉に対し感謝の気持ちの表れかと思いですが、このホテルはテレビ、冷蔵庫はよくわからない外国製のメーカーです。地域柄特に日本の製造業のビジネスマンの利用が多いホテルと思われますのでその点も考慮した方が宜しいのではないでしょうか。みんな見てない様で見ていますよ。尚、シャワーカーテンは新しいものに取り換えられており今回はにおいはなく水勢もよく気持ちよく入れました。
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この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申訳ございません。お客様のお怒りはごもっともであり、申し開きのしようもございません。心よりお詫び申し上げます。学生の子供たちにも社会のルールを勉強する（また、教える）場でもありますから、今後はよりきちんと、同じ宿泊中のお客様にご迷惑がかからないように注意して参ります。設備に関するご意見もありがたく頂戴し、その折には参考にさせて頂きたいと思います。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。支配人
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投稿者さんの 浜松ホテル のクチコミ
フロントスタッフの対応は良いホテルですが。
過去宿泊時に２回連続で今まで宿泊したホテルの中でシャワーカーテンのにおいが一番きつく泊まりたくなかったのですが、直前予約で定宿が埋まっていた為しかたなく予約しましたが、今回は更に残念な宿泊となりました。
先ず、フロントにて。学生の合宿と一緒でしたが受付時に先生方がフロントで煙草を吸われており、受付時に副流煙を吸わなければいけないのは何罰ゲームでしょうか。
夜は廊下で大声で話す声、明け方５時台から非常階段を走ってひっきりなしに上り下りする音、廊下で起床確認のノックを何回もする音等。
こういった事は合宿が泊まる学生の休み期間中は十分予想される範囲内であり、ホテル側で普段泊まっているビジネス客に対しての迷惑行為を注意、コントロールできないのであれば合宿が入っている時は貸切になさっては如何でしょうか。
疲れを癒すどころか逆に疲れてしまい最悪の宿泊となりました。浜松はビジネスホテル激戦区で、駅からも遠く安い訳でもないので今後わざわざここに宿泊する理由が見当たりません。
設備に関しても、愛知県のホテルですと自動車メーカーグループのベッドを使用していることを売りにしているところも多く、お金を落としてもらう源泉に対し感謝の気持ちの表れかと思いですが、このホテルはテレビ、冷蔵庫はよくわからない外国製のメーカーです。地域柄特に日本の製造業のビジネスマンの利用が多いホテルと思われますのでその点も考慮した方が宜しいのではないでしょうか。みんな見てない様で見ていますよ。
尚、シャワーカーテンは新しいものに取り換えられており今回はにおいはなく水勢もよく気持ちよく入れました。
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この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申訳ございません。お客様のお怒りはごもっともであり、申し開きのしようもございません。心よりお詫び申し上げます。
学生の子供たちにも社会のルールを勉強する（また、教える）場でもありますから、今後はよりきちんと、同じ宿泊中のお客様にご迷惑がかからないように注意して参ります。
設備に関するご意見もありがたく頂戴し、その折には参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人