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5.0
投稿日：2020-09-22 13:57:25
4.0
投稿日：2019-12-06 12:36:44
4.0
投稿日：2019-12-05 12:00:24
4.0
投稿日：2019-11-28 20:19:49
ホスピタリティイン八幡宿駅前（ＢＢＨホテルグループ）（千葉県）
3.0
投稿日：2019-11-28 01:53:10
総合4
K@ZUBONさんの 浜松ホテル のクチコミ
ビジネスで連泊しました。
まず立地について、駅近くではありますが再開発エリアのようで、私が泊まった当時はまだ道路も整備中の所が多く、車だと少々解りにくいと思われます。
駅から見て繁華街とは逆側で、ホテル周囲は住宅地の為とても静かです。
コンビニが目の前でちょっとした買い物は便利。
近隣の飲食店はラーメン屋くらいだが、駅まで歩いても5分程度なので不自由はないと思われます。
部屋は清潔感あり、ベッドも大きくて良かったです。
朝食は焼き立てパンが数種類ありとてもおいしいです。
おかずについては品数はそれほど多くない物の、必要十分と言ったところ。
お風呂は内風呂のみ。ユニットバスで最近のホテルとしては標準的な広さ。
お湯が異常なほど熱く、温度調節が難しかった。
サービスについて、VODが無料で見放題がうれしかった。
私は戴かなかったが、夕方に無料のカレーがありそれを夕食代わりにも出来ます。
また、ウェルカムドリンクも無料です。
設備については不満が…。
他の方もあげていらっしゃいますが、エレベーターが１基のみで他に非常階段しか無いというのは大きなマイナス要因です。２階に泊まっていてもなかなか下りられません。
５階のランドリーコーナーを使いましたが、窓が開いており外気の熱と乾燥機の熱が相まって、そこにいるだけで汗をかくほど激熱でした。
更に洗濯機の横にある製氷機からこぼれた氷が床で溶け、びしょびしょになっていました。
この氷によって館内用のスリッパが使い捨ての簡易スリッパである事が仇となります。
これは自販機の配置を変えるなどで対処できるのではないでしょうか？
部屋のテレビを点けるたびに必ずメインメニューになるのはどうにかなりませんか？
チェックイン時ならともかく、必ずメインメニューになるのは少々面倒です。
また、そのメインメニュー時のBGMが不要。BGMをOFFにも出来るのですが、ビデオを見終わって自動的にメインメニューに戻ったら設定も解除されていてやはりBGMが。テレビのON/OFFでも同様にBGM設定がリセットされる。是非これはデフォルトでOFFにして下さい。
良いホテルだと思いますが、浜松駅周辺は競争率も高くサービス合戦になっているようですので、できるだけ改善して頂けることを望みます。
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この度は数あるホテルの中から浜松ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また現在、ホテル周辺は工事中の箇所が非常に多く、決して快適ではない道のりの中お越し頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルから繁華街までは多少距離がございますが、近くにコンビニや飲食店などもあります。
また新規オープンのお店も増えておりスタッフ間でも常に情報収集しお客様により多くのご案内が出来る様努めております。
お部屋に関しましてはお褒めの言葉が頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
当館では焼き立てのパンを提供しておりますが、中でも焼きたてのクロワッサンは多くのお客様に支持して頂いており、一押しのメニューとなっております。
またおかずは飽きられることのないように定期的にも季節によっても変えております。
お風呂は、一日の疲れを癒す場所もしくは、一日の目覚めを促す場所でなければならない場所でしたのに、温度調整が難しかった事でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当館の無料サービスにはＶＯＤは７００チャンネル見放題、夕食カレーサービスがあり、
いずれも好評でございます。また２２時まで開放しているレストランではウェルカムドリンクとしてコーヒー、紅茶なども無料にてご利用頂けます。
設備の面に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
製氷機からこぼれた氷でお客様のスリッパが濡れてしまったことは私共の巡回が徹底されていなかったことによるものでございます。
今後は定期的な巡回の強化に努め、このような事がないようにするのはもちろん、より快適に過ごしていただくにはどうすべきかと今一度お客様の立場で考えるよい機会を頂いたと真摯に受け止めて参ります。
エレベーターや自販機など配置や構造上の問題、またテレビのスタート画面であるインフォメーションなどシステム上の問題など改善に難しい事案もございますが、お客様の貴重なご意見として参考にさせていただき、検証や検討を重ね、より多くのお客様に快適に過ごして頂けるよう、努めて参ります。
また浜松にお越しいただく機会がございましたら私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。